西部ガス引越しに伴う開栓・停止手続き方法は？問い合わせ電話番号や契約料金についても

引越しにおいて、見落としがちになるライフラインの手続き。

電気 引越しと水道 引越しは手続きを忘れてしまっても、
当日に対応できることがあります。

しかし、最も気を付けないといけないのがガスであり、手続きをしないとすぐに使えないなんてこともあります。

そこで今回は、西部ガスの引越しについて詳しく解説しいていきます。

ぜひ引越しの際の参考にしてください。

また、引越しをきっかけにガス料金を見直したい・別会社に乗り換えたいなんてこともありますよね。

そんな時はガス屋の窓口を活用してみましょう！

ガス屋の窓口はプロパンガスの乗り換え先を複数社と比較できるサービス。

現在自身が利用しているガスについての簡単なの情報を入力するだけで、最短30秒で乗り換え先を紹介してくれます。

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少しでもガス屋の窓口が気になる場合、ぜひ一度公式サイトをチェックしてみてください。

西部ガス引越しでの問い合わせ先や契約方法

西部ガスの引越しの場合、どこに問い合わせをすればよいのでしょうか？

また、契約方法も気になるところです。

以下項目を踏まえ、解説していきます。

• 西部ガスの基本情報
• 西部ガスのマイページや電話番号について
• 西部ガスの引越しによる問い合わせパターン

西部ガスの基本情報

会社名	西部ガス株式会社
本社所在地	福岡市博多区千代1丁目17番1号
電話番号	0570-000-312
受付時間	月曜日～土曜日：9:00～19:00（日曜日・祝日除く）

西部ガスは、福岡県に本社を置く日本大手4大都市ガス（東京ガス、東邦ガス、大阪ガス）事業者のうちの1つ。

主に九州地方（福岡県、熊本県、長崎県）の約110万戸に都市ガスを提供しています。

さらに西部ガスは2016年から電気の販売も行っています。

ガス・電気共に契約をすると割引になる料金プランなどがあるためお得に利用することができます。

24時間ガス機器の修理に対応してくれるサービスなどもあるため、困ったときにすぐフォローしてくれる体制が整っています。

また、西部ガスは最低契約期間などの縛りや初期費用や工事費、解約金などがありません。

そのため使用していて不便を感じた際、気軽に他社へ乗り換えることもできます。

西部ガスのマイページや電話番号について

西部ガスを契約した人に向けて、会員制WEBサイト「西部ガス マイページ」があります。

マイページは登録や利用は無料であり、以下の作業が可能なのでとても便利な機能です。

もちろん契約者名や住所変更などもマイページから行うことができます。

西部ガスを利用していてまだマイページを登録していない方はぜひ、以下方法から登録し、活用してみてください。

登録後すぐに利用できますが、自身のガス情報がマイページに反映されるのには約3日かかります。

マイページは定期的にメンテナンスが行われるため、深夜～朝まで使用できないこともしばしば。

LINEのIDをとマイページを連携していれば、メンテナンス中でもスムーズに利用することが可能です。

なお、西部ガスに直接ガスや電気について電話で問い合わせる場合は以下の番号に問い合わせるようにしましょう。

• 電話番号：0570-000-312　又は　092-633-2440
• 営業時間：月曜日～土曜日9:00～19:00
  日祝日(年末年始含む)9:00～17:00

ガスの申し込み・解約・引越し共に上記の電話番号から申し込むことができます。

しかし、ガスを停止・使用開始する場合は電話番号は同じですが、営業時間は異なるため注意しましょう。

• 営業時間：月曜日～土曜日9：00～17：00
  日曜日・祝日9：00～16：00

ガス漏れの場合は24時間対応しています。

以下連絡先にて対応しているため、臭いなど気になることがあった際はすぐに連絡するようにしましょう。

地域名	電話番号
福岡	092-631-0919
北九州	093-592-0919
熊本	092-631-0919
長崎	095-824-0919
佐世保	0956-25-0919
島原	0957-63-0919

ガス漏れの電話番号は地域ごとに異なるため自身の居住地域の電話番号をメモしておくのもいいですね。

西部ガスの引越しによる問い合わせパターン

西部ガスの引越しに関する問い合わせパターンは全部で3パターンあります。

1. 西部ガスを引越し先でも継続して利用
2. 西部ガスを解約して引越し先では他ガス会社に変更
3. 西部ガスを引越し先で新規契約

西部ガスを引越し先でも継続して利用する場合、先ほども紹介したマイページから住所変更することで簡単に手続きが済みます。

マイページの利用方法が分からない場合、電話にて問い合わせすることで簡単に変更が可能。

しかし、引越し先でも西部ガスの利用ができるかあらかじめ西部ガスの供給エリアを確認しておきましょう。

引越し先では他ガス会社に変更する場合、西部ガスを解約する必要があります。

また西部ガスを引越し先で初めて利用する場合、新規申し込み・開栓手続きを行わないといけません。

この2点に関して、次の項目で詳しく注意点含め解説していきます。

西部ガス引越しでの解約・停止の方法は？注意事項もチェック

西部ガス引越しで解約・停止の方法や手順はあるのでしょうか？

また、申し込むのに気を付けないといけない注意点はるのでしょうか？

気になる疑問点について解説していきます。

• 西部ガスの解約・停止申し込みの流れ
• 西部ガスの解約・停止の注意点

西部ガスの解約・停止申し込みの流れ

まず初めに、西部ガスの解約・停止申し込みの流れを見てみましょう。

1. 準備
2. 申し込み
3. 解約作業

申し込みの流れに沿って、それぞれ注意事項を解説していきます。

①準備

まず初めに、解約・停止の申し込みをする前に以下の情報をまとめておくようにしましょう。

• 契約者の名前、連絡先
• 使用場所番号
• ガスの使用を停止・解約する場所の住所と連絡先
• 閉栓当日に立ち会う人の名前、連絡先
• 建物の形態

ガス使用場所番号が分からない場合、毎月ポストインされている検針票（ガスご使用量のお知らせ）に記載されています。

一番上に記載されている、7から始まる10桁の数字が使用場所番号となります。

また、基本ガスの閉栓作業は立ち会う必要はありませんが、建物の形態によっては立ち会う必要があります。

そのためあらかじめ自身の居住形態が、一戸建て、マンション、アパート、オートロックのどれに当てはまるか情報をまとめておきましょう。

②申し込み

西部ガス解約・停止の申し込みはインターネット・電話どちらでも手続きが可能となります。

	電話	インターネット
問い合わせ先	西部ガスお客様サービスセンター	西部ガス使用停止特設サイト
連絡先	0570-000-312	ー
対応時間	月曜～土曜　9:00～19:00 日曜・祝日　9:00～17:00	7:00～翌朝4:00

インターネットで申し込む際、先ほど解説した情報を準備しておくようにしましょう。

入力事に情報をまとめていると、インターネットは1ぺージ20分以内に入力しないとエラーでやり直しになってしまいます。

また、閉栓作業の訪問日は2時間刻みで予約可能となり、平日と休みで選択できる時間帯が異なります。

月～土	9～12時、13～15時、15～17時、17～19時
日祝	9～12時、13～15時、15～17時

自身の都合のいい時間帯を選択するようにしてください。

③解約作業

西部ガスの解約作業の当日の流れを見てみましょう。

1. ガス使用停止作業
2. ガス料金の精算
3. ガス機器の取り外し
4. 作業完了

ガスの解約手続きは西部ガスではなく、西部ガスから直接委託された「西部ガスリビングメイト」が来訪します。

自身が作業することはなく、全て作業員に任せてください。

10～15分ほどの作業でガスメーターの栓が閉じられ、その後ガスが使用できなくなります。

作業終了後、最後の検診から解約までの使用していた分の清算を行います。

1か月単位で請求されるのではなく日割り計算となり、支払い方法は基本従来の支払い方法と同じとなります。

なお、ガス機器の取り外がある場合は有料となるため、申し込み時にあらかじめ西部ガスへ共有しておきましょう。

西部ガスの解約・停止の注意点

西部ガスの解約・停止の際の意点はあるのでしょうか？

以下の点について気を付けてください。

• 立ち合いが必要な場合がある
• インターネットで申し込みができないことがある

ガスメーターが屋外にある場合、基本解約・使用停止の閉栓作業に立ち会う必要はありません。

しかし、以下に当てはまる場合は立ち会う必要があるため確認しておきましょう。

オートロックの場合は建物内にスタッフが1人でガスメーターまで立ち入れができないため、作業時間にはいるようにしましょう。

また、停止・解約の申し込みは電話とインターネットどちらでも可能ですができるだけ早めに連絡してください。

電話での申し込みは期日のきまりはありませんが、インターネットでは土日を除いた3営業日より前に申し込みをしてください。

しかし一部インターネットでの申し込みができないことケースがあります。

上記に1つでも当てはまる場合は、電話での申し込みのみとなるため直接申し込むようにしましょう。

現在居住している住所でもし西部ガスから別ガス会社へ切り替えをすでに予定している場合、改めて西部ガス経解約手続きをする必要はありません。

その場合は新しいガス会社へ申し込みをした時点で切り替わるため、特に何もしなくて大丈夫です。

西部ガスの解約・住所変更が必要なケースと不要なケース、どちらが自身に当てはまるか確認しましょう。

手続きが不要なのはあくまでも引越しではなく同じ居住地で西部ガスを解約し、別ガス会社へ切り替える場合となるため注意しましょう。

西部ガス引越しでの開栓方法は？注意事項もチェック

先ほどは西部ガスの解約・停止の方法や手順を確認しましたが、西部ガスの開栓方法はあるのでしょうか？

また、注意点があれば把握しておきたいですよね。

以下項目について解説していきたいと思います。

• 西部ガスの開栓申し込みの流れ
• 西部ガス開栓の際の注意点

西部ガスの開栓申し込みの流れ

西部ガスの開栓申し込みの流れれを見てみましょう。

1. 準備
2. 申し込み
3. 開栓作業

開栓申し込みの流れにそって、気を付けておくべきことがあります。

以下にて解説するためぜひ参考にしてください。

準備

西部ガスは全国展開しておらず、九州エリア供給しています。

また、九州エリアでも一部供給していないエリアがあるため、あらかじめ確認しておきましょう。

なお西部ガスの提供が難しいエリアは、西部ガスのグループ会社が供給しています。

＜西部ガスの都市ガス供給エリア＞

地域名	供給エリア	供給ガス	問い合わせ電話番号
福岡	福岡市、春日市、大野城市、糸島市、福津市 古賀市、宗像市、若宮市、那珂川市、粕谷町 新宮町、志免町	西部ガス	0570-000-312
北九州	北九州市、中間氏、水巻町、苅田町、遠賀町 芦屋町、岡垣町	西部ガス	0570-000-312
久留米	久留米市	久留米ガス	0942-36-2602
熊本	熊本市、合志市、菊陽町、益城町、大津町 嘉島町、御船町	西部ガス熊本	0570-000-312
長崎	長崎市、長与町、時津町	西部ガス長崎	0570-000-312
佐世保	佐世保市	西部ガス佐世保	0570-000-312
島原	島原市	西島原Gエナジー	0957-63-1313
大牟田	大牟田市、荒尾市	大牟田ガス	0944-53-1021

＜西部ガスのプロパンガス供給エリア＞

地域名	供給エリア	供給ガス	問い合わせ電話番号
福岡	福岡市、糸島市、糟屋郡、飯塚市の一部、太宰府市、大野城市、 春日市、那珂川市、筑紫野市、古賀市、福津市、宮若市、宗像市、小郡市、 朝倉郡（筑前町）、朝倉市、三井郡（大刀洗町）、久留米市、うきは市、 北九州市、行橋市の一部、京都郡（苅田町・みやこ町の一部）、 中間市、直方市、鞍手郡、遠賀郡、田川郡（香春町・福智町・糸田町）、田川市の一部	西部ガスエネルギー	0570-000-312
佐賀	佐賀市の一部、鳥栖市、神埼市の一部、神埼郡（吉野ヶ里町の一部）、三養基郡	西部ガスエネルギー	0570-000-312
久留米	久留米市、筑後市の一部、八女市の一部、小郡市の一部、三井郡（大刀洗町）の一部、 三潴郡（大木町）の一部、八女郡（広川町）の一部、鳥栖市の一部、 三養基郡（みやき町・上峰町）の一部	久留米ガス	0942-36-2602
熊本	熊本市、益城町、嘉島町、甲佐町、御船町、宇城市の一部、宇土市の一部、 合志市、菊陽町、大津町、西原村の一部、山鹿市の一部、菊池市の一部	西部ガス熊本	0570-000-312
長崎	長崎市（琴海地区の一部を除く）、時津町、長与町、大村市、雲仙市愛野町、諫早市	西部ガス長崎	0570-000-312
長崎	佐世保市、波佐見町、川棚町、東彼杵町の一部、西海市の一部、北松浦郡佐々町、 松浦市内中心部、平戸市田平町	西部ガス佐世保	0570-000-312
佐賀	武雄市の一部、嬉野市の一部、伊万里市の一部、有田町	西部ガス佐世保	0570-000-312
島原	雲仙市、島原市、南島原市	西島原Gエナジー	0957-63-1313
大牟田	大牟田市、みやま市、柳川市、筑後市、八女市、荒尾市、玉名市	大牟田ガス	0944-53-1021

西部ガスを使用予定の場合、ぜひこちらも検討してみてください。

申し込み

西部ガスの申し込みいは、インターネット・電話での手続きが可能。

	電話	インターネット
問い合わせ先	西部ガスお客様サービスセンター	西部ガス特設サイト
連絡先	0570-000-312	ー
対応時間	月曜～土曜　9:00～19:00 日曜・祝日　9:00～17:00	7:00～翌朝4:00

また、開栓作業には必ず立ち合いが必要となるため申し込み時に訪問時間も予約しましょう。

月～土	9～12時、13～15時、15～17時、17～19時
日祝	9～12時、13～15時、15～17時

細かく時間が区切られているため、都合のいい時間帯を選んでください。

開栓作業

同じライフラインの電気 引越しや水道 引越しは当日の立ち合いは不要ですが、ガスは立ち合いが必須となります。

ガス契約者はガス開栓時に説明を受ける義務が法律で定められています。

そのため、指定した日時には必ず立ち合いをするようにしてください。

なお、当日立会できなくなってしまった場合には、再度開栓の日時を調節するか代理人を立てるようにしましょう。

代理人を立てる際、委任状などは不要です。

西部ガス開栓の際の注意点

西部ガスの開栓の際の意点はあるのでしょうか？

以下の点に気を付けつつ申し込みをするようにしてください。

• 対応エリアの確認
• 引越し先のガスの種類を確認
• 支払い方法の確認

先ほど西部ガス対応エリアについて詳しく記載しました。

西部ガスが対応していないエリアは、西部ガスのグループガス会社が対応しています。

自身の居住地がどこに当たるのか事前に確認しておきましょう。

また、西部ガスの支払い方法は3つの中から選ぶことができます。

1. 銀行振替
2. クレジットカード
3. 振込用紙

支払い方法により割引などはないため、自身のライフスタイルにあう支払い方法を選んでください。

西部ガスのガス料金プランやメリット・デメリットについて

西部ガスを解約停止・新規申し込みをする前に、西部ガスの料金プランを見てみましょう。

また、メリット・デメリットもあわせて解説していきます。

• 西部ガスの一般ガスの料金
• 西部ガスの支払い方法
• 西部ガスのメリット・デメリットは？

西部ガスの一般ガスの料金

西部ガスの一般ガスの料金についてみてみましょう。

料金表別	1か月の使用量	1か月の基本料金	従量料金単価 （1㎥あたり）
A	0㎥～15㎥	913円	233.8円
B	15㎥～30㎥	1,133円	219.14円
C	30㎥～100㎥	1,562円	204.84円
D	100㎥以上	2,167円	198.79円

また、西部ガスは通常プランの他に、「ヒナタメリット契約」という新プランがあります。

ヒナタメリット契約とは、毎月のガスの使用量が30㎥以上の場合、基本料金・単位料金ともに割安になっているプランです。

ガス平均使用量は2人家族だと平均26m³、3人家族だと34m³、4人家族以上だと43m³と言われています。

大家族や普段からガスを多く利用する家庭であれば、西部ガスのヒナタメリット契約はとってもお得ですね。

気になる方はぜひ、一度西部ガス公式HPをチェックしてみてください。

西部ガスの支払い方法

西部ガスを利用している場合、支払い方法は何があるのでしょうか？

西部ガスでは3つの支払い方法を用意しています。

1. 口座振替
2. クレジットカード
3. 払込み

西部ガスを契約する際に3つの中から選択することができます。

今後支払い方法を変更したい場合、インターネットと書面2つの方法で変更手続きすることが可能。

また、マイページを登録していれば、そこからでも変更できるためぜひ活用してみてください。

西部ガスのメリット・デメリットは？

西部ガスのメリット・デメリットはあるのでしょうか？

メリット・デメリットを確認してみました。

西部ガスは電気も供給しているのですが、ガスと電気をまとめるとガス代が3％オフになります。 （最大1,100円/月まで）

割引の対象となるのはガスのみなので、割引されるのもガスの使用量からとなります。

九州地方の中で西部ガスは比較的安価とされている中、さらに割引されるとは嬉しいですね。

また、西部ガスは支払い金額200円(税込)につき1ポイント付与されます。

西部ガスのポイントと交換できる提携先は以下となります。

• Tポイント
• Pontaポイント
• 楽天ポイント
• WAONポイント
• JRキューポ
• nimocaポイント
• dポイント

交換前の西部ガスのポイントは、1年間で有効期限が切れてしまうため早めに交換するようにしましょう。

ただ、ポイントはマイページに登録していることが前提となるため、お得に利用したい場合はぜひマイページを活用してみてください。

西部ガスのデメリットを確認しましたが、「対応が遅い」という意見が見受けられました。

西部ガスへ修理などの依頼をする際は、余裕を持って連絡した方がいいかもしれませんね。

【損してない？】引越しを機にガス料金を比較サイトで見直そう！

2017年に電気とガスの自由化が始まり、引越しなどをきっかけに供給会社を変更しようと考えている人もいますよね。

しかし何を基準にどこの会社を選べばいいか難しいところです。

そんな時はぜひ比較サイトを利用してみてください。

今回はおすすめの比較会社4社を特徴をふまえ紹介致します。

横にスクロールします

ガス屋の窓口｜独自の保証サービスがある

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比較内容	ガスのみ
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ガス屋の窓口はプロパンガスの比較できるサービス。

最短30秒でお得なガス料金の見積りを確認することが可能。

すでに130,000世帯を超える乗り換えの実績があります。

さらに、不当値上げがあった場合に、適正なガス料金に戻させる「永久値上げ監視補償」や「返金補償サービス」など、独自の保証サービスがあります。

生活に欠かせないガスは、利用者側が不利な立場になることもあるので、こういった保証サービスは嬉しいですね。

また、資格者（液化石油ガス設備士、高圧ガス第二種販売主任者）や専門知識があるスタッフが在籍しているため、知識がなくても問題ありません。

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年間どれくらいの減額になるかも金額で表示されます。

どれぐらい節約できるかわかりやすくリアルに想像できるのは助かりますね。

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ですが、ガスチョイスは頻繁にお得なキャンペーンを行っていますので、気になる方はぜひ公式サイトをチェックしてみてください。

西部ガスの引越しでよくある質問

最後に、西部ガスの引越しについてよくある質問を紹介します。

ぜひ参考にしてください。

• 西部ガスの対応エリアはどこ？
• 西部ガスで電気だけ契約してる時はどうすればいい？
• 西部ガスの解約の際に解約金や違約金などの手数料はある？
• 引越し時に手続きしてくれる引越し業者はある？
• 西部ガスの電気料金明細はどこで確認できる？

西部ガスの対応エリアはどこ？

西部ガスの対応エリアはどこなのでしょうか？

西部ガスは主に九州エリアに供給しており、対応エリアも限られています。

地域名	供給エリア
福岡	福岡市、春日市、大野城市、糸島市、福津市 古賀市、宗像市、若宮市、那珂川市、粕谷町 新宮町、志免町
北九州	北九州市、中間氏、水巻町、苅田町、遠賀町 芦屋町、岡垣町

地図に記載があり、上記以外のエリアは西部ガスのグループ会社が対応しています。

西部ガスの契約を検討しているのであれば、一度西部ガス対応エリアを確認しましょう。

西部ガスで電気だけ契約してる時はどうすればいい？

西部ガスで電気だけ契約してる時はどうすればいいのでしょうか？

手順を確認してみました。

電気の解約を忘れてしまうと、引越し後も料金が発生しますので、早めに手続きをしておきましょう。

切り替え先の事業者に、解約手続きをしてもらえるか、念の為確認しておくことをおすすめします。

自身がどちらに当てはまるか確認しましょう。

西部ガスの解約の際に解約金や違約金などの手数料はある？

プロパンガスの会社だと、決められた契約期間より短い期間で解約する場合、違約金が発生することがあります。

また、解約事務手数料などが発生する場合もあり、事前に調べておかないと予定外の出費が発生します。

しかし、西部ガスは、電気・ガス共に解約金や手数料はかかりません。

そのため、他社へ乗り換えを検討する際も費用を心配する必要はありません。

西部ガスは契約期間の縛りなどもない為、気軽に他社に乗り換えることができますね。

乗り換え先のガス会社で縛りや違約金が発生するかは、乗り換える前に調べておきましょう。

引越し時に手続きしてくれる引越し業者はある？

引越し時に手続きしてくれる引越し業者はあるのでしょうか？

調べたところ、アート引越センターと日本通運が対応してくれることがわかりました。

• アート引越センター：引越しに関わる次の手続きを無料で行ってくれます
  →対応：電力・ガス会社、ＮＨＫ、新聞、郵便局住所変更、カーチス（車の無料査定）、
  ブックオフ（書籍の無料査定、引き取り）、国民共済、インターネットプロバイダ
• 日本通運：日通 引越しでは電力会社とＮＨＫの手続きのみ無料で行ってくれます

引越し業者に手続きをお願いすれば、あちこちに手続きをする手間が省けますね。

引越しは忙しく、細かい手続きを見落としがちなのでぜひ活用してみてください。

西部ガスの電気料金明細はどこで確認できる？

西部ガスの電気料金明細はどこで確認できるのでしょうか？

調べたところ、会員制WEBサイト「西部ガス マイページ」で確認することができます。

また、マイページでは以下のことが対応可能。

西部ガスと契約をしているだけではマイページは利用できず、再度自身で登録する必要があります。

マイページの登録方法についても紹介しているため、ぜい参考にしてください。

まとめ｜西部ガスの引越しを機に一括見積もりサイトで料金を見直そう！

今回は西部ガスの引越しの手続きについてまとめました。

西部ガス引越しの要点は以下の通りです。

• 西部ガスの引越し手続きは電話・インターネットどちらからでも申し込める
• 必要事項をまとめておくと、手続きがスムーズに行える
• インターネットで申し込みができないケースがあるため注意する

特に西部ガスは供給エリアが限られているため、新規契約をする場合は必ず事前に確認するようにしましょう。

なお、西部ガスは電気と一緒に契約をするとガス料金が3％割引となるため、ぜひ活用してみてください。

また、引越しをきっかけにガス料金を見直したい・別会社に乗り換えたいなんてこともありますよね。

そんな時はガス屋の窓口を活用してみましょう！

ガス屋の窓口はプロパンガスの乗り換え先を複数社と比較できるサービス。

現在自身が利用しているガスについての簡単なの情報を入力するだけで、最短30秒で乗り換え先を紹介してくれます。

「１年間返金保証」「永久料金監視保証」など独自の保証サービスもあり、サポート体制が整っています。

少しでもガス屋の窓口が気になる場合、ぜひ一度公式サイトをチェックしてみてください。