クロネコヤマト引越しの口コミを全解説！見積もりや料金相場に関する評判も紹介

引越し業者 おすすめの中でも、クロネコヤマトの単身引越しを検討する際に気になるのが、実際に利用した方の口コミや評判。

こちらの記事では、実際の利用者の状況や、料金面、スタッフの対応まで独自にクラウドソーシングを使って集めた結果をまとめています。

口コミから見た、クロネコヤマトの引越しサービスを利用する際の注意点なども、まとめていますので参考にしてください。

またクロネコヤマト引越しの口コミを見た上で、他業者に関しても見積もりチェックを行いたいなら「引越し侍」がおすすめ！

引越し侍では、業界No.1の引越し業者数を取り扱っているため、見積もり比較が簡単です。

複数業者から見積りをとっても無料で利用できるため、クロネコヤマトと合わせて確認してみてくださいね。

クロネコヤマト引越しの良い口コミ・評判

まずは、クロネコヤマトで実際に引越しした人の良い口コミを見てみましょう。

クロネコヤマトの引越しはどんなところが人気なのでしょうか。

• 単身パック料金が安い
• 引越し見積もりが簡単
• 引越し作業がスピーディーで丁寧

調べたところ、クロネコヤマトの良い口コミは上記3つを挙げている人が多かったです。

それぞれの口コミを詳しく見ていきましょう。

　

単身パック料金が安い

クロネコヤマトの良い口コミで圧倒的だったのは「単身パックが安い」というものでした。

クロネコヤマトの単身パックは2年連続でオリコン満足度ランキングNo.1を獲得していますが、口コミからも高い支持がうかがえます。

では、クロネコヤマトの単身パックはどれくらい安いのか、他の引越し業者が提供している単身パックと比べてみましょう。

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引越し先や荷物量など条件によって変わりますが、上記が料金相場です。

口コミ通り、クロネコヤマト 単身パックは相場より安い傾向にあると言えるでしょう。

信頼できる引越し 大手業者の中で安い業者を探している人にぴったりですね。

引っ越し見積もりが簡単

クロネコヤマトの口コミでは、引越し見積もりがWebだけでできるのもかなりの高評価でした。

引越し見積もりというと、まずは業者にアポを取って、日程を調整して、訪問見積もり…という流れが一般的です。

しかし、仕事が忙しい人は日程調整が難しいというデメリットがあります。

上記の口コミにもありますが、特に女性の1人暮らしの場合は、いくら業者とはいえ知らない人を自宅に上げるのは抵抗がある人も多いでしょう。

Webだけで簡単に見積もりできるのは、忙しい人や女性でも利用しやすいですよね。

　

引越し作業がスピーディーで丁寧

肝心の引越し作業に関する口コミはというと、「早くて丁寧」とかなり高評価でした。

ご存知の通り、クロネコヤマトは運送業がメインです。

自宅への配達や街中などで、宅急便の配達員を見かけることも多いでしょう。

クロネコヤマトの元気よくテキパキ働く姿勢は、引越しサービスにも活かされているようですね。

引越し専業ではないものの、クロネコヤマトは業界大手ならではのサービスに定評があることが口コミからわかりました。

クロネコヤマト引越しの悪い口コミ・評判

ネットでクロネコヤマトの引越しの口コミを調べると、概ね好意的な口コミが多く出てきます。

しかし、なかには悪い口コミもありました。

• 荷物が多いと割高になる
• 値引きが難しい
• 時間指定範囲が長い

どういうことなのか、それぞれ口コミを見ていきましょう。

　

荷物が多いと割高になる

クロネコヤマトの単身パックは「荷物が多いと割高になる」という口コミも見られました。

クロネコヤマトに限りませんが、単身パックに入りきらない大きな荷物は別対応となります。

具体的には、ベッド、大型の洗濯機や冷蔵庫はボックスに詰めません。

クロネコヤマトの場合、このような家具は「らくらく家財宅急便」で別送することになります。

ただし口コミにもある通り、場合によっては料金が割高になるので注意が必要です。

以下に、らくらく家財宅急便の料金相場をまとめたので参考にしてください。

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口コミだけ見ると不安になってしまうかもしれませんが、あくまでも大型家具が多い人の口コミだということを忘れてはいけません。

「ベッドだけ」など1〜2つくらいであれば問題ないでしょう。

もし大型家具が多い場合は口コミにもある通り、安い単身プランを探す手もあります。

　

値引きが難しい

クロネコヤマトの口コミには「値引き交渉したけどダメだった」という残念な口コミもあります。

ただクロネコヤマトの単身パックはボックス料金が決まっているため、値引きは基本的にできません。

例えボックスのスペースに余りが出ようが、必ずボックス分の料金がかかります。

できるだけ料金を安くしたいのはわかりますが、クロネコヤマトの単身パックでは価格交渉はできないと思っておきましょう。

　

時間指定範囲が長い

クロネコヤマトの悪い口コミには、時間指定が不満だという口コミもありました。

性質上、単身パックは時間指定できないのが基本です。

しかしクロネコヤマトは集荷日から7日後の範囲で指定でき、有料になりますが時間指定も可能です。

この時間指定はクロネコヤマトの売りのひとつなのですが、口コミのように使いづらい人もいるようです。

特に繁忙期など、場合によってはかなり待たされることもあるでしょう。

あまり時間がかかるのは不安だという人は、なるべく繁忙期を避けて引越しするのがおすすめです。

クロネコヤマトの口コミから見た「わたしの引越」のメリット

それでは、クロネコヤマトの口コミで高評価の「わたしの引越」を見てみましょう。

「わたしの引越」は、専用ボックスで荷物を輸送する単身パックです。

ボックスサイズは104×104×170cmで、容量は1.83㎥と比較的大きめ。

ボックスは最大2台までで、荷物量に合わせて選ぶことができます。

ボックスに入りきらない家具がある場合は、単品輸送サービス「らくらく家財宅急便」で対応可能です。

「わたしの引越」のメリットについては以下で解説していきます。

　

安い引越し料金相場

「わたしの引越」最大のメリットは、なんといっても安さ。

口コミでも見ましたが、他社と比べて安価な価格設定は高く支持されています。

実際に、東京ー大阪間の料金相場を見てみましょう。

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上記の料金に加え、繁忙期の引越しや時間指定をする場合は別途料金が追加されます。

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3月16日〜4月5日の繁忙期に引越しする場合は、ボックス1台につき5,500円（税込）が加算されます。

時間指定する場合は、ボックス量に関わらず1日につき1,100円（税込）が加算されるシステムです。

時間帯は以下の3つから選ぶことができます。

1. 8時〜12時
2. 12時〜15時
3. 15時〜18時

参考までに一般的な単身プランの料金相場をお伝えすると、東京ー大阪間の引越しはおよそ6万円ほど。

荷物が多い場合は10万円近くかかることも珍しくありません。

それに比べると、「わたしの引越」は相場の半額ほどで引越しできる計算です。

仮にボックス2台、繁忙期の土日祝日に時間指定で引越しした場合も、83,600円（税込）と荷物多めの相場より2割近く安くなります。

トラック1台を貸し切る単身プランよりも遥かに安く引越しできるのは魅力ですね。

　

お届け日の指定が可能

口コミのところでも述べた通り、単身パックは基本的にお届け日の指定はできません。

輸送や日程を業者の都合に合わせてコストカットするタイプの引越しなので仕方ないでしょう。

ただし「わたしの引越」のお届け日は、集荷日から7日後までの範囲で指定が可能です。

大安などの引越しに良い日に荷物を運びたい場合にも便利です。

単身パックでもある程度時間指定が可能な業者は他にもありますが、クロネコヤマトの場合はもっと柔軟な対応になっています。

自分の都合に合わせやすいので、単身パックの中でも格段に使い勝手が良いと言えるでしょう。

　

ウェブで見積もり依頼できる

口コミでも好評だと紹介しましたが、「わたしの引越」はWebで簡単に見積もりできるのがメリットです。

一般的に引越し見積もりは訪問がオーソドックスですが、そもそも訪問見積もりの目的は荷物量を把握するためです。

「わたしの引越」はボックスで運べる規定量が決まっているため、わざわざ自宅に訪問する必要がありません。

最近はコロナの影響でリモート見積もりに対応している業者も増えましたが、それでも日程を調整したり部屋を片付けるのは手間ですよね。

「わたしの引越」は料金シミュレーションで気軽に見積もりできます。

やり方は簡単で、お手持ちの家具を選ぶだけ。

それでも不安な場合は電話での見積もりにも対応しているので、問い合わせてみるといいでしょう。

クロネコヤマト単身パックを利用する際の注意点

口コミやサービスを詳しく調べた結果、クロネコヤマト単身パックは安くてサービスの質も良いことがわかりました。

しかし、口コミで好評だからと言っていきなり申し込んではいけません。

• 近距離でも当日引越しができない
• ダンボールは購入しなければならない
• 利用可能エリアが限られている

上記の注意点も考慮した上で申し込むのがおすすめです。

以下それぞれ詳しく解説していきます。

　

近距離でも当日引越しができない

クロネコヤマトの単身パックは、近距離でも当日引越しができません。

たとえ同じ市町村内での引越しであっても、最短で翌日配送になります。

クロネコヤマトの単身パックで引越しする際は、当日引越しできないことを必ず計算に入れてスケジュールを組みましょう。

ちなみに、そもそも単身パックは基本的に当日引越しはできません。

どうしても当日引越しがよければ、単身プランを検討する方がいいでしょう。

　

ダンボールは購入しなければならない

クロネコヤマトの単身パックでは、ダンボールなどの梱包資材はもらえません。

あらかじめ購入するか、スーパーなどでレジ袋代わりに無料配布しているところからもらってくる必要があります。

もしくは通販で送られてきたダンボールを取っておき、再利用するといいでしょう。

ちなみに単身パックでは、引越しに使った後のダンボールの回収も扱っていません。

面倒ではありますが、ダンボールは自分で準備・処理する必要があるので注意しましょう。

クロネコヤマト 引越しダンボールの購入や、回収には条件などもあるので、見積もりを依頼する際に確認することをおすすめします。

　

利用可能エリアが限られている

クロネコヤマトの単身パックは全てのエリアに対応しているわけではありません。

沖縄をはじめ、旧居・新居の住所によっては利用できない場合があることを覚えておきましょう。

単身パックの対応エリアはサービス提供エリアで確認できます。

また、対応しているエリアでも時間指定が不可能なこともあるのでご注意ください。

口コミに惑わされず一括見積もりサイトで比較がおすすめ

ここまでクロネコヤマトの評判を見てきましたが、良し悪しに関わらず口コミを鵜呑みにするのは危険です。

引越しに限らず、万人に合うサービスはありません。

口コミはあくまでも参考程度にするといいでしょう。

本当に自分に合った引越し業者を探すなら、一括見積もりサイトを利用するのがおすすめです。

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※上記表は、2024年2月現在の情報です。

上記一括見積りサイトの中でも、

• 引越し侍
• ズバット引越し比較
• SUUMO引越し

の3サイトがおすすめです。

ここからはおすすめの一括見積りサイトに関して、詳しく解説していきます。

　

引越し侍

運営会社	株式会社エイチームライフデザイン
サービス開始年	2006年
提携業者数	340社
業者の希望	○

引越し侍は、東証プライム上場企業「エイチーム」のグループ会社が運営する最大手の一括見積もりサイトです。

提携業者は大手から地域密着型の中小企業まで340社以上と圧倒的。

投稿口コミ数も8万件以上とトップクラスです。

引越し侍は条件にマッチした業者のうち、気になる業者だけに見積もり依頼することができます。

大手にこだわりがなく、とにかく価格重視で業者を探したい人におすすめです。

　

ズバット引越し比較

運営会社	株式会社ウェブクルー
サービス開始年	2010年
提携業者数	225社
業者の希望	×

ズバット引越し比較は、手早く相見積もりを取るのに最適な一括見積もりサイト。

最大12社まで一括見積もりができ、複数の業者と交渉しやすいのが魅力です。

最初から業者を絞り込みたい人には向きませんが、直接交渉しながら業者を見極めたいならおすすめ。

引越し侍には及ばないものの、提携業者も225社と多いです。

引越し予定が間近だったり、条件が良い業者に即決したい場合に使うといいでしょう。

　

SUUMO引越し

運営会社	株式会社リクルート
サービス開始年	2004年
提携業者数	120社
業者の希望	○

SUUMO引越しは、株式会社リクルートが運営する一括見積もりサイト。

提携業者は120社と少なめですが、電話番号の登録不要なのが最大のメリットです。

メールだけでやり取りできるので、業者からの電話を気にすることなく、自分のペースで比較検討できます。

もちろん、急ぎで問い合わせたいことがある場合は電話でのやり取りも可能です。

口コミも約7万4,000件と多いので、suumo引越し 見積もりは依頼する業者を選ぶ参考になるでしょう。

クロネコヤマト引越しに関するQ&A

最後に、クロネコヤマトの引越しに関するQ&Aをまとめておきます。

• クロネコヤマトの引越しでは仏壇も運べる？
• クロネコヤマトの家族引越しは休止中？

上記2つの質問に関して、ここから詳しく解説していきます。

　

クロネコヤマトの引越しでは仏壇も運べる？

意外と引越しで断られてしまうのが「仏壇」です。

仏壇はサイズが大きくデリケートな家具の上、あらかじめ「魂抜き」など宗派ごとに供養や準備をする必要があるからです。

そのため、全ての引越し業者が取り扱えるとは限りません。

残念ながらクロネコヤマトの「単身者向け引越サービス」と「らくらく家財宅急便」でも仏壇は対象外です。

ただし、クロネコヤマトでは「美術便」というサービスがあります。

クロネコヤマトの美術便とは、専門のスタッフとトラックで美術品を輸送するサービスです。

主な対象は絵画や彫刻などですが、仏壇も美術便サービスの対象となっています。

まずは美術便を取り扱う事業所に連絡し、仏壇が輸送できるか問い合わせてみましょう。

クロネコヤマトの美術便を扱っている事業所は以下の通りです。

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上記を見ると、山梨県が北陸・信越事業所の管轄、四国が関西事業所管轄になっています。

対象エリアが実際の地方区分とは異なる場合があるのでご注意ください。

必ずお住まいの都道府県に対応した事業所に連絡するようにしましょう。

　

クロネコヤマトの家族引越しは休止中？

「口コミだと単身引越しが人気みたいだけど、クロネコヤマトに家族向けのプランはないの？」と疑問に思った人もいるでしょう。

確かに、以前までクロネコヤマトでは家族引越しサービスも取り扱っていました。

ただし「法人向けプランの料金を水増し請求していた」という不祥事が発覚して以来、現在は単身パックの提供のみとなっています。

公式サイトに家族引越しサービスに関する記述は一応残っていますが、残念ながら2024年2月現在も再開する目処はありません。

もし家族で引越しを考えている場合は、クロネコヤマト以外のサービスを検討しましょう。

まとめ

こちらの記事では、クロネコヤマト引越しを利用した方の口コミをまとめて紹介してきました。

上記のような良い口コミが見受けられる一方、以下のような悪い口コミも見られました。

口コミはあくまでも口コミなので、参考程度にしておくことが大切です。

また口コミだけでなく、複数引越し業者の一括見積りを取って比較するようにしましょう。

引越し業者の一括見積りを取るなら、取扱業者数が断トツ多い「引越し侍」がおすすめです。

なお当サイトの口コミは、独自にクラウドソーシングでアンケートを取ったものをまとめております。