リナビスの評判は最悪なの？リアルな口コミやおすすめする人まとめ

衣替えの際の「大量の衣類」や大きな「布団・毛布」などのクリーニングに苦労されている人も多いのではないでしょうか。

• 店舗に大きな荷物を持って行くのが大変
• 仕事で忙しくクリーニング店への持ち込みや受け取りのタイミングが合わない

そのような場合、自宅から発送・受け取りのできる「宅配クリーニング」は非常に便利なサービスです。

しかし、調べてみると中には評判の悪い業者も見受けられます。

店頭と違い、顔が見えないため不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

この記事では宅配クリーニング業者の中で、メディアでも取り上げられることの多い「リナビス」についてサービス内容や利用者の口コミ情報をまとめてご紹介します。

リナビスは高品質の仕上がりと丁寧なサービス内容で「また利用したい」と思う人が97％とリピート率も高く、安心して利用できるクリーニング業者となっています。

これから宅配クリーニングの利用を考えている人はぜひ公式サイトをチェックしてみましょう。

高品質な宅配クリーニングおせっかいなサービスが充実

リナビスとはおせっかいな宅配クリーニングサービス

リナビスは全国でご利用できる宅配クリーニングサービスです。

兵庫県西脇市で創業60年の老舗クリーニング店が運営しており、工場の職人の中には40年以上クリーニングに関わる熟練の職人も在籍しています。

現在直営営業店は5店舗で、2014年から宅配クリーニングが開始されました。

ここでは「おせっかいクリーニング」がコンセプトとなっているリナビスの特徴やサービス内容について解説していきます。

コースは4種類から選べる

リナビスの衣類クリーニングは点数によって4つのコースから選択することが可能です。

5点から20点のコーズがあり、点数が増えるほど1点あたりの料金が下がります。

5点コース	9,810円	1点あたり1,962円
10点コース	14,900円	1点あたり1,490円
15点コース	19,800円	1点あたり1,320円
20点コース	23,500円	1点あたり1,175円

子ども服（140㎝以下）は2点を1点としてカウントされ、付属品（フード・ライナー・ベルトなど）はカウントされません。

取り扱いできる品物と取り扱いできない品物

取り扱いができるものとできないものがありますので紹介します。

取り扱いできる品物

取り扱いできる主な品物は以下のようになっています。

アウター類	ダウンコート・ダウンジャケット・ダウンベスト・コート・トレンチコート・ベンチコート・スキーウェア
ニット類	セーター・カーディガン・ベスト
婦人物	ブラウス・ワンピース・スカート
ビジネス・制服	スーツ・ジャケット・スラックス・シャツ・ネクタイ・学生服
カジュアル品	ジャンパー・Gジャン・ジーンズ・
その他	浴衣・手袋・マフラー・抱っこひも・ぬいぐるみ（90㎝以内）

普段使用される衣類に関しては、ほぼ全て「取り扱い可能」と言って良いでしょう。

布団・敷布団・毛布・羽毛布団 洗濯などの寝具類は別途布団クリーニングコースが用意されています。

取り扱いできない品物

上記表のものでも除外されるものもありますので注意が必要です。

• ドライクリーニングも水洗いも不可のもの
• 洗濯表示がないもの
• 毛皮（ファー・フードなど部分的なもののみ可能）
• ウエディングドレス・装飾の多いドレス
• 着物・振袖（着物コースで対応可）
• 皮革・合成皮革（皮革は皮革コースで対応可）
• 下着・水着類
• オイル加工品
• 汚れ・破れのひどいもの・濡れているもの・ペット使用のもの
• ぬいぐるみ（90㎝以上のもの）

また、下記のような「クリーニングにより状態が劣化する恐れのあるもの」についても取り扱いができません。

接着部分が劣化している	ファスナーの「止水テープ」部分に劣化がある・ボンディング（貼り合わせ生地）が劣化している
合成皮革が劣化している	合成皮革にヒビ、剥がれ、ベタつきがある
コーティング・プリントの劣化	コーティングが劣化して粉状となっている・プリントが劣化して剥がれている
高気密な生地の品物	クリーニング溶剤が生地に残り、シミができる
色落ちするもの	他の衣類に色移りの恐れのあるもの
ぬいぐるみ	合成皮革が使われているもの・装飾品が破損しそうなもの・色落ちするもの

※取り扱いできない品物は連絡後返送となります。返送は別途返送料がかかるので気をつけましょう。

選べるオプションメニューが豊富

点数別の衣類コースでは様々なオプションメニューを選択することができます。

選択可能オプション	内容	料金
商品点数追加	必要に合わせて希望コースに追加で枚数を選択できます。	1点あたり1,175円（20点コースの場合）
保管サービス	最長で12ヶ月保管が可能です。	無料
シミ抜き	衣類のシミ抜きサービスを選択できます。	無料
撥水加工	水や汚れをはじき衣類を守ります。	1点1,078円
汗抜き加工	水溶性の汚れや汗をさっぱり落とします。	1点550円
カビ抜き加工	カビの発生した衣類からカビを落とします。	1点550円
指示カード	シミとりや加工を依頼する際に箇所を指示するカード	無料
臭わん加工	クリーニング独特のドライ臭がしなくなります。	770円〜

汗をかいた品物やシミをつけてしまった場合などお願いしたい品物によってオプションを選択しましょう。

リナビスならではの6つのおせっかいサービスがある

おせっかいクリーニングのリナビスではお預かりする品物を「少しでも良い状態でお戻ししたい」という思いから、6つのおせっかいなサービスを行っています。

• 保管無料
• 送料無料
• シミ抜き無料
• ボタンつけ無料
• 毛玉＆毛取り無料
• 再仕上げ無料

それぞれみていきましょう。

保管無料

季節によって使わない衣類は収納のスペースをとるだけで自宅にあっても邪魔なものになります。

リナビスでは最長12ヶ月の保管を無料で依頼することができます。

使う時期に戻ってくるので、衣類で自宅の収納スペースを圧迫することなく有効に活用することができるでしょう。

送料無料

注文はネットで行うことが可能で、申し込みをすると集荷キットが届きますのでそちらに入れて送るだけとなっています。

とても簡単なうえ、送料込みの料金となっていますので、追加で送料がかかることはありません。

シミ抜き無料

通常追加料金のかかるシミ抜きもリナビスでは無料で行ってくれます。

気になるシミがあるものは申し込み時にオプションで「シミ抜き」を追加しておきましょう。

ボタンつけ無料

いざ着ようと思ったら「ボタンが取れている」ということはありがちなトラブルです。

リナビスではとれかかったボタンは付け直して返却してくれます。

小さなことですが、とても気の効いたサービスと言えるでしょう。

毛玉＆毛取り無料

ニット製品の毛玉は品物の質を下げてしまいますが、自分でとるのは結構面倒な作業です。

リナビスでは毛玉とりの他、衣類に絡まった毛をしっかり取って仕上げてくれます。

再仕上げ無料

万が一返却された衣類の仕上がりに不満を感じたら、再仕上げを依頼することができます。

仕上がりを自分の目で確認し、納得できるまで対応してくれるのでとても安心です。

万が一の紛失補償がある

集配時のトラブルで紛失してしまう可能性はゼロではありません。

そのような場合でもリナビスではしっかりした補償制度があります。

万が一のトラブルへの対応も万全の体制となっているところも安心して依頼できるポイントと言えるでしょう。

リナビスの良い口コミ・評判

現在はネットやSNSで色々な口コミを確認することができますが、リナビスについての口コミにはどのようなものがあるのでしょうか。

ここではリナビスに関する口コミをネットでの独自アンケートで集めてみました。

最初に「良い口コミ」の情報をご紹介します。

リナビスの良い口コミ①ダウンが割安でクリーニングできる

点数ごとのコースで料金が設定されていますので、利用方法によっては割安に利用できるところは大きなメリットとなっています。

リナビスの良い口コミ②高品質・高コスパ

リナビスの特徴である細かな「おせっかい」サービスは利用者にとってはとても満足感が高いようです。

リナビスの良い口コミ③急ぎ品にも対応してくれた

宅配クリーニングで急ぎに対応できる点は良いポイントと言えます。

ただし、あまり無理な要求はしないようにしましょう。

リナビスの悪い口コミ・評判

独自アンケートで「悪い口コミ」の情報もありましたので合わせてご紹介します。

リナビスの悪い口コミ①引き取り予定日が埋まってしまう

クリーニング需要は繁忙期に偏りやすく、スケジュールも埋まってしまいます。

スケジュールが気になる人は早めに申し込んでおきましょう。

リナビスの悪い口コミ②電話対応がイマイチ

問題があった時に必要な電話対応は利用者も気になるところです。

リナビスの悪い口コミ③梱包が雑だった

宅配クリーニングは梱包されて送られてくるので、梱包が雑だと見た目で仕上がりも残念な印象になりがちです。

たたみジワがついてしまっている可能性もありますので、到着後は早めに仕上がりを確認しておきましょう。

リナビスを利用するメリット

リナビスに関する様々なサービスについてご紹介してきましたが、リナビスを利用するメリットについてまとめていきましょう。

大きなメリットとして

• 自宅に集荷しに来てくれる為、自分で持ち寄る必要がない
• 万が一仕上がりに満足できなくても無料で再仕上げができる
• たくさん出すほどお得になる
• 最大12か月の無料保管サービスつきで家の収納が少ない方にも便利

の4つがあげられます。

それぞれ詳しくみていきましょう。

自宅に集荷しに来てくれる為、自分で持ち寄る必要がない

クリーニングが自宅で完結するというのはリナビスを利用する大きなメリットと言えるでしょう。

特に冬物などの厚手のものが大量に出る場合や、布団など大型のクリーニングはお店に持って行くのも大変です。

また、クリーニング店は小型店舗も多く、繁忙期はレジで待たされることも多くなります。

リナビスなら申し込みから受け取りまで自宅で行うことができるため、持ち出しの手間もなく待ち時間も発生しません。

公式サイトから申し込みを行うと、「集荷キット」が届きますので、その中の「集荷バッグ」にクリーニング品を入れて送りましょう。

着払い伝票も同梱されていますので送料はかかりません。

万が一仕上がりに満足できなくても無料で再仕上げができる

クリーニングで最も大切なことは「仕上がりに満足できるか」という点でしょう。

リナビスには40年以上クリーニングに携わる職人が多数在籍し、１点１点丁寧に仕上げてくれます。

また、万が一満足できなかった場合にも再仕上げを依頼することができますので安心です。

たくさん出すほどお得になる

リナビスでは点数によりコース料金が設定されており、最大の20点コースなら、５点コースに比べ１点あたりの料金が約800円も安くなります。

この料金なら通常の持ち込み店に出す場合とほとんど変わらない料金と言えるでしょう。

衣替えの時期など大量にクリーニングがあるときにはぜひ活用したいサービスとなっています。

最大12か月の無料保管サービスつきで家の収納が少ない方にも便利

クリーニングして次のシーズンまで使わない衣類は無料で保管してくれますので、アパートやマンションなどで収納スペースが限られている人にはメリットと言えます。

また、衣類は湿気に弱く、保管場所によってはクリーニング後の品物でもカビが発生してしまう場合もあります。

しかもリナビスなら最長12ヶ月の長期保管も可能となっていますので、気候により衣替えのタイミングがずれてしまった年も安心です。

リナビスを利用するデメリット

色々なメリットのあるリナビスですが、場合によってデメリットとなる部分もあります。

デメリットもしっかり理解した上で利用することはとても大切ですので、こちらも頭に入れておきましょう。

• 5点以下では依頼ができない
• 受け取りまで日数がかかる
• 依頼する品物によっては割高になってしまう
• 北海道や沖縄などの一部地域は送料が発生する

以上４点について詳しく解説します。

5点以下では依頼ができない

衣類クリーニングコースは最低5点以上の申し込みが必要となります。

日常的な「ちょっとしたクリーニング」には使いづらいでしょう。

受け取りまで日数がかかる

持ち込み店は「当日仕上げ」も可能となりますが、リナビスは仕上がるまで発送後5日〜20日の日数が必要となります。

申し込みして集配キットが届くまでの期間も含めると最短でも1週間は必要となってしまいます。

依頼する品物によっては割高になってしまう

リナビスの衣類クリーニングは点数での料金計算となりますので、品物によってはかなりの割高となってしまいます。

例えば、通常のクリーニング店ではセーターやズボンの料金とコートやダウンジャケットなどの料金はそれぞれ違いがあり、もちろんコートなどの方が高額となっています。

リナビスでもセーターのみで依頼すると持ち込み店と比べて1点あたりの料金は高額となってしまいます。

北海道や沖縄などの一部地域は送料が発生する

リナビスでは送料込みの料金となっていますが、北海道や沖縄などの一部地域では別途料金が発生します。

北海道	2,090円
一部離島	2,090円
沖縄	6,050円

離島や遠方の方は事前に確認しておきましょう。

リナビスはこんな人におすすめ

以上のメリットとデメリットから、リナビスをおすすめできる人はどんな人なのでしょうか。

ここではリナビスをおすすめできる人として

• クリーニングに出したい衣類がたくさんある方
• コートやダウンなどの大物衣類をまとめてクリーニングしたい方
• 集荷から受取まで自宅で完結したい方
• シーズンオフの洋服を預けてクローゼットのスペースを確保したい方

の4パターンをご紹介します。

クリーニングに出したい衣類がたくさんある方

リナビスは点数でコース料金が決まります。

点数が多くなることで1点あたりの料金が下がる設定となりますので出したい衣類が多いほど安くクリーニングすることが可能となっているのです。

また、出したい点数が多いほど持ち込みのクリーニング店に持って行くのは大変です。

自宅で全て完結するリナビスはクリーニングしたい衣類がたくさんある人におすすめのサービスと言えるでしょう。

コートやダウンなどの大物衣類をまとめてクリーニングしたい方

コートやダウンなどの大物衣類は持ち込みのクリーニング店でも高めの料金設定となっている店がほとんどです。

家族が多い家庭では枚数も増えるので、まとめてリナビスに依頼すれば1点あたりの料金が下がり、比較的割安にクリーニングすることができます。

リナビスは春先の衣替えなど大物衣類をまとめてクリーニングしたい人におすすめとなっています。

集荷から受取まで自宅で完結したい方

「忙しくてクリーニング店に行く時間がない」「小さい子どもがいるので外出が大変」という場合、集荷から受け取りまで自宅で行えるのはとても便利です。

申し込みもネットで行うことができ、支払いはクレジットカードやNP後払い、代金引換eコレクトができますので完全に自宅で完結します。

シーズンオフの洋服を預けてクローゼットのスペースを確保したい方

シーズンオフの衣類は意外とかさばるのでスペース自宅の収納を圧迫してしまいます。

リナビスは最長12ヶ月の保管が無料となっており、自宅に保管する必要がありません。

使用中の衣類のみでクローゼットを広々使え、収納スペースをすっきりさせることができるでしょう。

利用者の要望の上をいく「おせっかい」なリナビスのサービスが気になる人はぜひリナビスの公式サイトをチェックしてみてください。

自宅で完結！保管も無料！

【注意】高級ダウンなどブランド品を安心してクリーニングしたい場合は専門店がおすすめ

リナビスにはクリーニング歴40年の職人が在籍しており、モンクレール クリーニングなど高級ブランド品も対応可能です。

しかし、ダウンなど高額なハイブランド品の中には特に取り扱いに注意が必要な製品もあります。

中のダウンが傷んでしまったり、表の生地の質感が変わってしまったというクレーム情報もあります。

リナビスでも対応可能なので十分安心して依頼することは可能ですが、それでも気になる人は購入店舗がおすすめするような専門店に依頼する方が良いでしょう。

リナビスをお得に利用する方法

リナビスは便利なサービスですが、利用の際にちょっとした工夫をすることでさらにお得に利用することができます。

ここではリナビスをお得に利用する方法を解説します。

「できるだけ安く利用したい」という方は参考にしてみてください。

リナビスをふるさと納税で利用すると実質負担は2,000円のみ！

リナビスは兵庫県西脇市の「ふるさと納税」として利用することができます。

ふるさと納税を活用すると、実質負担2,000円で利用することができるのです。

現在利用している方も多く、楽天ふるさと納税では2022年5月時点で総合18位、さとふるでも西脇市の月間1位獲得など各サイトでもランキングの上位に入っています。

リナビスを利用する際はぜひふるさと納税を活用しましょう。

新規登録ですぐに使える700円ポイントを利用する（2024/1/4まで）

リナビスの利用には会員登録が必要となります。

会員に登録すると、ご利用回数に応じて1〜5％のポイントが貯まり、セールのお知らせや洗濯に関する無料相談など様々な特典が用意されています。

無料で登録できますので利用の際は会員登録をしておきましょう。

公式サイトの申し込みページの「マイページ/ログイン」から登録が可能です。

現在新規会員登録で700円分のポイントプレゼントも行っています。

LINEの友達追加でクーポンをGETする

リナビスはFacebook、X、Instagram、youtube、LINEなどのSNSを利用しています。

LINEの友だち追加することで100円のクーポンプレゼントも行っていますので利用前にぜひゲットしておきましょう。

できるだけまとめて依頼する

点数が増えることで1点あたりの料金を下げることができますので、利用の際はできるだけまとめて依頼するようにしましょう。

特に大物衣類はまとめることで持ち込み店以上に安く利用することも可能です。

リナビスについてよくある質問

最後にリナビスについてネットによくある質問をご紹介します。

宅配クリーニングを利用したことがない方はリナビスのサービスについて疑問を感じる人も多いと思います。

• リナビスの洗わないクリーニングとは？
• リナビスの汗抜き加工とは？
• リナビスの集荷キットは注文してどのくらいで届く？
• リナビスにぬいぐるみクリーニングは依頼できる？
• キャンセルはできる？

以上5つの質問に対して回答していきますのでぜひ参考にしてみてください。

リナビスの洗わないクリーニングとは？

リナビスでは通常のクリーニングサービスの他に衣類のメンテナンスサービスとして「洗わないコース」を提供しています。

衣類のメンテナンスとして面倒な「ボタン修理」や「アイロンがけ」の他、「毛玉取り」「ほつれ修理」「9ヶ月保管」などに対応するプランです。

5点コースで5,225円とお手頃価格で送料も無料となっていますので、「クリーニングはいらないけど修理をメインにお願いしたい」という人に人気のコースとなっています。

リナビスの汗抜き加工とは？

汗などの水溶性の汚れは油を使うドライクリーニングでは落としにくく、汗汚れが残っているとカビや黄変の原因となります。

汗抜き加工は汗汚れの元となる塩分を除去する特殊な洗剤や水を使い、水溶性の汚れを落とすことを目的とした加工です。

通常水洗いできない品物の汗汚れもしっかり落としてくれますので、オフシーズンの終い洗いに最適な加工となっています。

リナビスの集荷キットは注文してどのくらいで届く？

リナビスではクリーニングの集荷の申し込みを行った約3営業日以内に集荷キットが届きます。

集荷キットには「集荷バッグ」「申込書」「結束バンド」「着払い伝票」の他、利用ガイドも同封されますので、しっかり確認し、間違いのないように梱包しましょう。

リナビスにぬいぐるみクリーニングは依頼できる？

リナビスでは衣類クリーニングコースで90㎝以下のぬいぐるみのクリーニングに対応しています。

90㎝以上のものは「ぬいぐるみコース（7,700円〜）」で対応可能です。

しかし、装飾品（付属品）に劣化がある場合や、厚みがあり、乾燥しきれないものなどは取り扱いできないこともありますので事前に問い合わせすることをおすすめします。

キャンセルはできる？

問い合わせフォームからキャンセルが可能です。

キャンセルにはタイミングによってキャンセル料が発生しますので注意しましょう。

集荷キット発送前	無料
集荷キット発送後	代金の30％
衣類到着後	代金の100％

申し込み後の点数変更は集荷キットの申込書に変更内容を記入することで可能となっています。

まとめ

リナビスは自宅で完結する宅配クリーニングで、持ち込み店に持って行く手間を省くことができ、日々の生活からクリーニングにかかる時間を減らすことができるサービスとなっています。

熟練の職人が在籍しており、品質も良いので安心して依頼することができるでしょう。

また、リナビスのコンセプトである「おせっかいクリーニング」は、シミ抜きやボタンつけなど無料でしてくれるので全てお任せできる点もメリットとなっています。

利用方法次第では持ち込み店より割安で利用することも可能となっていますので、気になる方は以下のリンクからぜひ一度利用してみてください。

もしもここまで読んで、リナビスでの依頼に悩む方は、宅配クリーニング おすすめをチェックしてみてください。

おすすめの宅配クリーニング業者13選と、業者選びの賢いコツについても紹介しているので、あなたにあった宅配クリーニング業者を見つけることができますよ。