白洋舎の宅配クリーニングの口コミを独自調査！「ひどい」真相について

クリーニング業界最大手として知名度の高い「白洋舎」。

白洋舎の店舗はたくさんあり、日常の中で目にする方も多いのではないでしょうか。

白洋舎は宅配クリーニングも行っており、店舗と同じクオリティのクリーニングサービスを受けることができます。

ところが白洋舎のクリーニングについて「ひどい」と評価する声も見られます。

そこで今回は「白洋舎の宅配クリーニング」について調査・解説します。

結論から言うと、白洋舎は宅配クリーニングにおいて幅広いサービスを行っていることが分かりました。

また家に居ながらネットで依頼するだけで、クオリティの高い白洋舎のクリーニングを利用できる点が人気です。

手軽さと信頼感が人気！

白洋舎「らくらく宅配便」の基本情報

白洋舎は家に居てもクリーニングが依頼できる宅配クリーニングの「らくらく宅配便」を展開しています。

らくらく宅配便は以下のような内容になっています。

プラン	宅配クリーニング：クリーニング後、衣類を返送 保管付きクリーニング：クリーニング後、次のシーズンまで白洋舎に保管
配送	クリーニング申し込み後、配送業者が持参した箱に詰めて送る
コース	ドライクリーニング（オリジナル/ローヤル・クリスタル） 水洗いクリーニング（オリジナル/ローヤル・クリスタル）
オプション	はっ水加工/防虫加工/折り目加工/汗すっきり加工/しっとり加工/UVカット加工など多数あり
支払方法	クレジットカード/銀行振込/コンビニ払い/LINE Pay ※クリーニング製品による

宅配クリーニングプランと保管付クリーニングプランの2種類から選択

白洋舎の宅配クリーニングは、下記の通り2種類のプランが用意されています。

宅配クリーニング	発送から最短7日後以降の返送
保管付きクリーニング	春季（3月～6月）預かり→10月以降順次返送 秋季（9月～12月）預かり→翌年3月以降順次返送

宅配クリーニングであれば、クリーニング後最短で返却まで7日間となり、比較的短期間でクリーニングが可能です。

保管付きクリーニングはクリーニング後、半年程度衣類を白洋舎に預けることが可能です。

しばらく使用しない衣類を預けられるため、限られた自宅の保管スペースを有効活用することができます。

また保管付きクリーニングには、衣類の素材に合わせて下記2種類の保管方法があります。

季節保管	一般衣料（ウールや化繊など）向け
プレミアム保管	高級素材（カシミヤやシルクなど）向け

クリーニングコースは4種類！ローヤル・クリスタルの違いを解説

クリーニングコースはドライクリーニングと水洗いクリーニングにそれぞれ、2種類のコースが設定されており、下記4種類のコースから選択可能です。

ドライクリーニング	オリジナルコース ローヤルコース
水洗いクリーニング	ランドリーコース クリスタルコース

それぞれのコースの違いを解説します。

ドライクリーニング

ドライクリーニングは有機溶剤を使用し、デリケート素材の型崩れや縮みなどを防ぐクリーニング方法です。

有機溶剤を使用するため、油性の汚れ落ちが良いのが特徴です。

白洋舎のドライクリーニングは下記の2種類のコースがあります。

ローヤルコースは、オリジナルよりも丁寧で汚れ落ちにこだわったクリーニングコースです。

染みやボタンのほつれなどを点検し、染み抜き、補修までメンテナンスを行います。

水洗いクリーニング

洋服に合わせた水洗いをするクリーニングコースです。

プロが素材やデザインに合った適温の水で洗浄をするため、家庭での洗濯ではできない、汚れ落ちを実現しています。

白洋舎の水洗いクリーニングは下記の2種類のコースがあります。

クリスタルクリーニングコースは、ランドリーコースよりもよりグレードの高いクリーニングです。

染み抜きなどのオプションメニューが豊富

白洋舎の宅配クリーニングには豊富なオプションメニューが用意されています。

はっ水加工	440円（税込）～ 水や油をはじき、汚れが付きにくくなる
防虫加工	440円（税込）～ 防虫効果がありつつも、加工のニオイがしない
折り目加工	スラックス：1,100円（税込）～、スカート：1,650円（税込）～ 折り目をきれいにキープする加工
ポリジンウォッシュイン加工	440円（税込）～ スウェーデン生まれの環境に配慮された防菌防臭加工
汗すっきり加工	440円（税込）～ 汗汚れのゴワツキを落とし、しなやかな風合いに仕上げる加工
しっとり加工	440円（税込）～ 毛製品に毛玉などができにくいよう、しっとり感を与える加工（3～6月限定）

また先に解説をした、クリーニングコースのローヤル、クリスタルコースでは染み抜きや取れかけているボタンを白洋舎がボタン直ししてくれますので、依頼の際に伝えておくと良いでしょう。

また穴が開いてしまった衣類は白洋舎での補正が可能で、穴の補修が目立ちにくい「かけはぎ」という専門技術で対応します。

お渡し日は集荷から最短7日

先にも解説しましたが、白洋舎の宅配クリーニング日数は集荷から最短7日で自宅へ返送されます。

店舗までクリーニング製品を運ぶ手間を考えると、直近の予定にも合わせて利用しやすい日数と言えるでしょう。

白洋舎はクーポンや割引サービスが豊富

日本全国に店舗がある白洋舎は、クーポンや割引サービスも豊富でお得に利用しやすいクリーニング業者です。

2023年12月時点で実施しているクーポンや割引サービスは以下のようになります。

JAFナビ	ドライクリーニング5％～20％オフ（店頭）など
ベネフィットステーション	ドライクリーニング500円オフ（ネット）
エポトクプラザ	ドライクリーニング5％オフ（店頭）
タイムズクラブ	ドライクリーニング5％（店頭） 対象駐車場代サービス
セゾンカード	ドライクリーニング10%オフ（ネット）

三越伊勢丹グループのエムアイカード会員は、白洋舎の宅配クリーニングが3%オフで利用できます。

白洋舎のクリーニングを実際に利用した方の良い口コミ・評判

白洋舎のクリーニング内容や、サービスについて解説してきました。

ここからは実際に白洋舎のクリーニングを利用した方の口コミをご紹介します。

白洋舎の良い口コミ・評判は以下のような内容です。

口コミ①ダウンがふわふわの仕上がり

近年ではトレンドからモンクレールなどの高級ダウンを着る方も増えましたが、モンクレール クリーニングには技術力が必要です。

高級素材まで対応可能な白洋舎であれば安心して任せることができます。

口コミ②実店舗と変わらない仕上がりで安心

宅配クリーニングは店舗スタッフと一緒に仕上がりを確認する事ができないため、そこが不安材料となりがちです。

しかし既に実店舗での豊富な実績をもつ白洋舎は、確かなクリーニングを行ってくれることが分かっているので、宅配クリーニングにも信頼感があります。

口コミ③ほつれが直っていた

洋服の補正が必要な場合、洋服のお直しを依頼する手間がかかりますが、白洋舎であればクリーニングのコースによって補正まで対応してくれます。

高級ダウンも安心のクリーニング技術

白洋舎のクリーニングを実際に利用した方の悪い口コミ・評判

次は、白洋舎のクリーニングを実際に利用した方の悪い口コミ・評判をご紹介します。

口コミ①送料が高い

白洋舎の宅配クリーニングでは、クリーニング代金が8,800円（税込）以上で配送料無料になります。

送料加算の場合は2,090円（税込）が別途必要になるため、高級素材のクリーニングやまとまった量のクリーニングが無い場合には、依頼を躊躇してしまう方も居るでしょう。

口コミ②時間がかかる

衣類の宅配サービスは依頼が便利な反面、一律で最短でも7日間のクリーニング日数がかかります。

クリーニングする製品で仕上がり日数も変わりますが、早くクリーニングを仕上げたい場合には店舗へ直接依頼することがおすすめです。

白洋舎の宅配クリーニング料金表まとめ

白洋舎の宅配クリーニングは衣類だけでなく、幅広布製品に対応しています。

• 衣類
• カーテン
• じゅうたん
• ふとん

それぞれの料金について以下でまとめました。

衣類以外にも綺麗にしたい製品がある方は、ぜひ参考にしてみてください。

らくらく宅配便｜料金表

衣類のらくらく宅配便の料金は以下のようになります。

メニュー料金一覧（税込）

	オリジナル	ローヤル/クリスタル
コート	2,640円	5,280円
スーツ（ズボン）	2,640円	5,280円
スーツ（スカート）	2,585円	5,170円
ズボン	880円	1,760円
スカート	825円	1,650円
ワイシャツ	440円	825円
ブラウス	825円	1,650円
ダウンジャケット	3,190円	6,380円

その他サービス

• 保管サービス：季節保管/プレミアム保管
• 配送料：8,800円未満の会計の場合2,090円（税込）
• 電話番号：0120ｰ013ｰ062（9時～17時/土日祝除く）

先にも解説した通り、ハイグレードなローヤル、クリスタルコースでは汚れ落ちによりこだわり、補修なども行う手厚いサービスで、オリジナルコースよりも料金は上がります。

カーテンらくらく宅配便｜料金表

カーテンのらくらく宅配便の料金は以下のようになります。

メニュー料金一覧（税込）

ドレープカーテン（裏地無し） m²	660円～
ドレープカーテン（裏地付き） m²	825円～
レース・ケースメント m²	660円～
ローマンシェード m²	990円～
アジャスタードレープ仕上げ	標準料金の50％増

その他サービス

• 保管サービス：要問合せ
• 配送料：１回1,760円（一部地域・離島を除く）
• 電話番号：0120ｰ956ｰ401（9時～17時/土日祝除く）

料理のニオイやタバコの煙で汚れやすいカーテンも白洋舎ではクリーニング可能です。

自宅では労力を使うカーテン 洗濯も宅配で依頼できると楽に完了できます。

白洋舎独自のメニュー「アジャスタードレープ仕上げ」があり、カーテンのドレープを美しくよみがえらせます。

じゅうたんらくらく宅配便｜料金表

家で洗濯が難しいじゅうたんやカーペットも、白洋舎ではクリーニング可能です。

メニュー料金一覧（税込）

	1㎡当たり（税込）	１畳当たり料金（税込）
ウィルトン系	1,210円	1,996円
中国だんつう	3,740円	6,171円

その他サービス

• 保管サービス：3,080円（税込）～/保管期間6か月～
• 配送料：8,250円（税込）。大きいじゅうたんに関しては別途送料あり。
• 電話番号：0120-158-944（9時～17時/土日祝除く）

上記は最低料金のため、依頼するじゅうたんの大きさによってクリーニング料金が変動します。

じゅうたん、カーペットの他、玄関マットや装飾品のタペストリーまで依頼可能です。

ふとんらくらく宅配便｜料金表

白洋舎ではふとんのクリーニング依頼が可能です。

メニュー料金一覧（税込）

シングルサイズ掛けふとん限定2枚セットクリーニング	15,400円
2枚セットふとんクリーニング	19,250円
3枚セットふとんクリーニング	23,100円

その他サービス

• 電話番号：0120ｰ868ｰ944（9時～17時/土日祝除く）

白洋舎のふとんクリーニングは、常温水洗浄でふとん内部までしっかりとクリーニングを行います。

型崩れ、色落ちを防ぐための前処理を行う丁寧さで、木綿ふとんだけでなく、羽毛布団 洗濯も依頼可能です。

また依頼するふとんの素材は組み合わせ自由で、2枚セット、3枚セットのメニューは素材だけでなく、掛けふとん、敷きふとん、こたつふとんの組み合わせも自由に選べます。

集配サービスと宅配サービス「らくらく宅配便」の違い

白洋舎には、依頼場所へクリーニングを配送してくれるサービスがらくらく宅配便の他に、「集配サービス」もあります。

それぞれの違いは以下のようになっています。

	らくらく宅配便	集配サービス
コース	オリジナル/ランドリー（水洗い） ローヤル/クリスタル	オリジナル/ランドリー（水洗い） ローヤル/クリスタル
申し込み方法	ネット	電話/ネット
対応エリア	全国	限定エリア
対応スタッフ	配送業者	白洋舎の集配担当
配送料	クリーニング代金8,800円（税込）以下の場合 2,090円（税込）	加算無し

下記で詳細を解説します。

集配サービスと宅配サービスの特徴

集配サービスと宅配サービスの特徴の大きな違いは、対応スタッフの違いです。

全国対応している宅配サービスは、運送業者が配送に対応しています。

集配サービスは、以下の地域にある支店が対応している地域限定のサービスとなります。

集配サービスでは、白洋舎のスタッフが配送を担当するため、クリーニングのことを直接聞ける安心感があります。

クリーニング料金の違い

クリーニング料金自体は同じですが、配送料の違いがあります。

宅配サービスの配送料はクリーニング料金が8,800円（税込）未満で、別途2,090円（税込）が加算され、沖縄・離島・一部地域の場合は別途配送料5,500円が追加となります。

集配サービスはクリーニング金額に関わらず、配送料が無料です。

利用方法の違い

宅配サービスの利用方法は以下のようになっています。

希望のクリーニング方法などは、専用フォームから選択し依頼します。

発送は専用の宅配キットに、クリーニングする物を詰めるだけなので簡単です。

一方、白洋舎の集配サービスの流れは？というと、以下のようになっています。

集配サービスのメリットとデメリット

集配サービスのメリット、デメリットは以下のようなことが考えられます。

メリット	白洋舎のスタッフに直接相談できて安心感がある 少ない量のクリーニングでも利用しやすい
デメリット	対応地域が決められている

集配サービスのメリットは、やはり白洋舎のスタッフが対応してくれる安心感です。

また少ない量のクリーニングでも、配送料がかからない点も嬉しいポイントです。

対応地域が決まっているのは惜しい点ですが、クリーニングの他、ハウスクリーニングやリフォームの相談まででき、手厚いサービスを利用することができます。

宅配サービスのメリットとデメリット

宅配サービスのメリット、デメリットは以下のようなことが考えられます。

メリット	全国に対応している 配送業者に預けるだけで手軽に利用できる
デメリット	少量のクリーニングでは配送料がかかる クリーニング内容を自分で選択する必要がある

宅配サービスは、クリーニングの配送準備をして、配送業者に預けるだけの手軽に利用できる点が大きなメリットです。

白洋舎の宅配クリーニング「らくらく宅配便」はこんな人におすすめ

白洋舎の宅配クリーニングについてさまざま解説してきました。

ここからは白洋舎の宅配クリーニングサービス「らくらく宅配便」をおすすめしたい人について、以下の内容で解説していきます。

• 家で集荷から受取まで完了したい人におすすめ
• クリーニングとケアを一緒に行いたい人におすすめ
• シーズンオフなど急ぎでないときのクリーニングにおすすめ
• 絨毯やカーペット、カーテンなど幅広くお願いしたい人におすすめ

ぜひ参考にしてみてください。

家で集荷から受取まで完了したい人におすすめ

クリーニングしたい物を実際の店舗まで運ぶ作業は、大変に感じる方もいるでしょう。

ネットで申し込みが完了し、配送業者に集荷してもらえるらくらく宅配便は、全て家で完了できます。

• 忙しくて店舗まで行くことができない方
• 育児や介護などで家を離れにくい方
• じゅうたんなどの大型の製品をクリーニングしたい方

クリーニングとケアを一緒に行いたい人におすすめ

らくらく宅配便は、先に解説した通り、スタンダードなクリーニングのコースと、ハイグレードなクリーニングのローヤル・クリスタルコースがあります。

ハイグレードなクリーニングコースであれば、クリーニングの過程の中で補正を行ってくれます。

また豊富なオプションを利用して、はっ水加工や折り目加工なども利用でき、長く愛用できるようケアしたい方にもおすすめです。

シーズンオフなど急ぎでないときのクリーニングにおすすめ

配送でのクリーニングになるため、発送から最短7日間のクリーニング日数がかかります。

すぐに利用したい場合の急ぎの利用でなく、しばらく使用しないタイミングでの利用がおすすめです。

絨毯やカーペット、カーテンなど幅広くお願いしたい人におすすめ

らくらく宅配便は衣類だけでなく絨毯やカーペット、カーテンなど幅広いクリーニングに対応しています。

衣類以外も安心して依頼したい方にもおすすめです。

白洋舎の宅配クリーニングについてよくある質問

最後に白洋舎の宅配クリーニングについてのよくある質問をご紹介します。

• 白洋舎の強みは何ですか？
• 白洋舎が潰れるって本当ですか？
• 白洋舎の宅配の支払い方法はなにがありますか？
• 白洋舎の宅配クリーニングの送料はいくらですか？
• 白洋舎でモンクレールなど高級ダウンは依頼できますか？料金はいくらですか？

白洋舎についてさまざまな視点で知ることができますので、ぜひ参考にしてみてください。

白洋舎の強みは何ですか？

白洋舎は日本で初めてドライクリーニングを導入し、100年を超える歴史があり、クリーニング業界最大手の企業です。

長い歴史の中で培われたノウハウ、知識への信頼が強みであると言えるでしょう。

その実績は以下のように活かされています。

• クリーニングメニューの豊富さ
• 対応製品の幅広さ
• 日本全国展開している店舗数の多さ

白洋舎が潰れるって本当ですか？

コロナの影響を受け、業績が大きく落ち込み「白洋舎が潰れるのでは」と噂があったようです。

これはコロナによる生活様式の変化で、白洋舎が行っているサービスの利用が大幅に減少したことによる影響でした。

2023年12月時点で、旅行需要の復活や訪日外国人の増加によって、業績は回復傾向となっています。

クリーニング事業そのものは、生活様式の変化に伴い、業界全体が厳しい状況ではあるようですが、

• 宅配クリーニングへの注力
• 現代の生活様式に合ったサービスの展開など

参考：白洋舎公式サイト‐社長メッセージ

白洋舎の宅配の支払い方法はなにがありますか？

白洋舎の宅配クリーニングの支払方法は以下の種類です。

衣類	クレジットカード、請求書払い（コンビニ払い、銀行振込、LINE Pay）
じゅうたん	クレジットカード
カーテン	クレジットカード
ふとん	現金引き落とし

クリーニングサービスにより、支払方法が異なります。

白洋舎の宅配クリーニングの送料はいくらですか？

先にも解説していますが、宅配クリーニンの送料は以下のようになっています。

クリーニング代金8,800円（税込）以上	無料
クリーニング代金8,800円（税込）未満	2,090円（税込） ※沖縄・離島・一部地域へは、上記の他、別途5,500円（税込）の追加費用あり

まとまった量のクリーニングを出す場合は、送料を気にせず依頼できるでしょう。

白洋舎でモンクレールなど高級ダウンは依頼できますか？料金はいくらですか？

白洋舎ではモンクレールなどの高級ダウンもクリーニング可能です。

料金は以下のようになっています。

	オリジナル	ローヤル/クリスタル
ダウンコート	5,280円	10,560円
ダウンコート（デリケート素材）	‐	10,560円
ダウンジャケット	3,190円	6,380円
ダウンジャケット（デリケート素材）	‐	6,380円
ダウンベスト	2,090円	4,180円
ダウンベスト（デリケート素材）	‐	4,180円

ダウンの素材やデザイン、加工方法によってコースが異なります。

まとめ

白洋舎の宅配クリーニングについて解説をしてきました。

白洋舎の高いクリーニング技術により、製品への汚れに対して的確な対応ができることが分かりました。

また、保管サービスや豊富なオプションなどで、より利用者の要望に沿ったサービス提供をしています。

クリーニングに迷うようなデリーケート素材や高級な製品まで対応可能ですので、「クリーニング業者選びが難しい」と悩んでいる場合は、ぜひ一度相談してみてください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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