カジタクの宅配クリーニングってどう？口コミや評判を独自調査！

近年、大手クリーニング業者を中心に「宅配クリーニングサービス」を始めるお店が増えています。

自宅からいつでも依頼できるのはもちろん、お店へ衣類を持ち運ぶ必要もないことが魅力です。

一方で、対人ではないため細かい要望を伝えにくく、初めて利用するクリーニング店の場合は、仕上がりの品質も気になります。

「口コミサイト・みん評などで、ネガティブな口コミを見つけて不安」という方もいるのではないでしょうか。

今回は、大手クリーニング業者「カジタク」について、利用者の口コミや宅配クリーニングの詳細を詳しく解説していきます。

宅配クリーニングが気になっている方は、ぜひ参考にしてみてください。

カジタクの宅配クリーニングについてリサーチした結果、費用の安さやイオン系列ならではの特典を評価する声が多くあった印象でした。

衣服の宅配クリーニングには保管ありと保管なしのメニューが用意されており、5～14点のセットプランから選べます。

依頼数で料金設定されているため、料金の高いダウンジャケットやコートを依頼しても、料金が追加になることはありません。

カジタクの宅配クリーニングは、なるべく料金を抑えたい人や、利用の手軽さを重視したい方におすすめです。

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カジタクの宅配クリーニングについて

カジタクはイオンが運営するサービスであり「宅配クリーニング・ハウスクリーニング・家事代行」などのメニューがあります。

宅配クリーニングサービスに関しては、3つのサービスを提供しています。

• 布団の宅配クリーニング
• 【保管付き・保管なし】衣類の宅配クリーニング
• ぬいぐるみ・靴・ブーツの宅配クリーニング

ここでは、3つの宅配クリーニングについて、サービス内容や料金、依頼の流れを解説していきます。

布団の宅配クリーニングの詳細と料金

カジタクの布団クリーニングは、一般的な洗濯では完全に除去できない「ダニ・フン・花粉」を徹底除去します。

アレルゲン除去率は最大で98.4%もあり、ふっくらと仕上がるように熱乾燥を行うことが特徴です。

羽毛布団の洗濯に関しては、布団を解体した上で羽毛を直接洗浄するため、ふんわりとした従来の状態に戻ります。

打ち直しで羽毛を補充するため、購入時のような状態に戻ります。

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羽毛布団の打ち直しスタンダードとプレミアムの違いは、打ち直しに使用する羽毛の種類です。

スタンダードでは「ダック羽毛（アヒル）」を使用するのに対し、プレミアムでは更に保温力の高い「グース羽毛（ガチョウ）」となります。

Webでの注文や申し込みは、必要事項の記入するだけであり、24時間いつでも利用可能です。

支払いはWeb上で行い、各種クレジットカードでの一括払いかAmazonpayとなります。

【保管付き・保管なし】衣類の宅配クリーニングの詳細と料金

衣類のクリーニングに関しては「保管あり・なし・プレミアム」の3つのメニューがあります。

各メニューとも単品ではなく、セットプランとなりまとめての依頼となるため、セットの種類に関係なく送料は無料です。

衣類の種類ごとに料金が設定されていないため、比較的料金の高いコートやダウン、スーツなどを依頼しても追加料金は必要ありません。

保管なしクリーニングの場合、コンビニに預けることも可能であるため、配達員が自宅に来るのを待たずに利用できます。

プレミアムプランは、大手クリーニング業者「白洋舎」と提携しており、仕上がりや風合いにこだわった高品質なクリーニングが特徴です。

生地やデザインに合わせて職人が細部まで手仕上げを行うのはもちろん、しみ抜きやほつれ補修などがサービスに含まれています。

プレミアムプランは、高級ダウンやブランド品のクリーニングを検討している方におすすめです。

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各プランに関しては、依頼点数によって料金分けされていますが、プランごとに用意されたボックスに入らない分に関しては依頼できないため注意が必要です。

カジタク公式HPでは、集荷キットに衣類を多く入れる方法について、動画による解説があるため、参考にしてみましょう。

ぬいぐるみ・靴・ブーツの宅配クリーニングの詳細と料金

カジタクでは衣類や布団の他に、ぬいぐるみや靴などの宅配クリーニングも行っています。

ぬいぐるみは、形が崩れないように一つ一つ手作業で洗浄を行い、ぬいぐるみの除菌や消臭を行います。

洗浄後は防ダニ加工を行うため、クリーニング後も安心です。

靴やブーツのクリーニングでは、まる洗いやキズ直し、補色などを行います。

革靴やスニーカー、スウェードなどにも対応しており、職人による手洗いで仕上げます。

スペシャルコースには「撥水加工」も付いています。

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カジタクの宅配クリーニングサービスでは、全てのメニューに対し「満足保証」が付いています。

納品後、仕上がりに満足いかなかった場合、商品到着から2週間以内であれば無料で再仕上げを依頼できます。

また、万が一のトラブルに対しても、最大30万円の補償付きで安心です。

詳細の料金やキャンペーン情報、補償内容については公式サイトからも確認できるので、ぜひチェックしてみてください。

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カジタクの宅配クリーニングの良い口コミや評判

カジタクの宅配クリーニングについて解説してきましたが、初めて利用する上で気になるのが「利用者の口コミ」です。

ネット上で宅配クリーニングの口コミを調べると「最悪・クレーム」といったネガティブな内容も少なからずあります。

弊社でカジタク・宅配クリーニングの評価を調べた結果、良い口コミや評判には以下のような内容がありました。

• とにかく安くて費用が安い
• 余計なサービスがなく気軽に使えるサービス
• イオンならではの特典もありお得に利用できる

具体的にどのような点に満足できたのか、利用シーンも踏まえて紹介していきます。

良い口コミ1・とにかく安くて費用が安い

1つ目の口コミは「冬物のコートをまとめて依頼した人」の内容です。

カジタクには単品メニューがなく、複数点セットで依頼を受けることにより洋服の種類に関係なく低価格でのクリーニングを実現しています。

送料なども無料であり、保管付きのセットプランやブランド品用のプランもあるため、利用目的に応じた利用ができます。

良い口コミ2・余計なサービスがなく気軽に使えるサービス

2つ目の口コミは「普段の生活で頻繁に利用している人」の内容です。

カジタクは低価格で高品質なサービスを提供しているのはもちろん、利用のしやすさにおいても高い評価を得ています。

24時間気軽に利用可能であり、保管なしプランであればコンビニに預けての依頼も可能です。

全てスマートフォンや、パソコンだけで注文を簡潔できます。

良い口コミ3・イオンならではの特典もありお得に利用できる

3つ目の口コミは「宅配クリーニング以外でもイオンを利用している人」の内容です。

カジタクはイオンが運営母体であり、普段の買い物と同じように「WAONポイント」を貯めたり使ったりできます。

定期的にお得なキャンペーンも開催しているため、よりお得に利用可能です。

最新のキャンペーン情報が知りたい方は公式サイトを確認してみてください。

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カジタクの宅配クリーニングの悪い口コミや評判

宅配クリーニングの悪い口コミに関しては、業者に関係なく「仕上がりに関する内容」が特に多いと言えます。

衣類に使用されている生地には多くの種類があり、汚れの状態もさまざまです。

経験豊富な職人であったとしても「やってみないと分からない衣類が多い」ということがクレームに繋がっていると言えるでしょう。

カジタクの悪い口コミには、以下のような内容がありました。

• 安い分品質は高くない
• 利用者に不利なルールを明確にしておらず分かりにくい
• カスタマーのサポート体制が不十分

具体的な不満点や、利用シーンも踏まえながら紹介していきます。

悪い口コミ1・安い分品質は高くない

1つ目の悪い口コミは「冬物をまとめて依頼した人」の内容です。

カジタクの衣類クリーニングに関しては、目的に応じてプレミアムプランも用意されています。

プレミアムプランであれば、素材に合わせた洗浄やデザインに合わせた手仕上げであるため安心です。

悪い口コミ2・利用者に不利なルールを明確にしておらず分かりにくい

2つ目の悪い口コミは「夏物をまとめてクリーニング依頼しようとした人」の内容です。

カジタクの衣類クリーニングに関しては6～14点のパックプランがありますが、プランごとに届く集荷キットに入るだけとなります。

6点セットプランの集荷キットに対し、3点しか入らなかった場合も料金は変わらないため、注意が必要です。

布団クリーニングに関しても、同様の口コミがあったため、集荷キットのサイズなどが気になる方は、事前にカスタマーサービスへ確認するようにしましょう。

悪い口コミ3・カスタマーのサポート体制が不十分

3つ目の悪い口コミは「スーツをクリーニング依頼した人」の内容です。

カジタクでは、やり直し保証や満足保証を設けており、品質に不備があった場合には無償でやり直してもらえます。

コールセンターに電話する際には、混みやすい時間帯をなるべく避けて連絡してみるようにしましょう。

すぐに対応してほしいような場合には、メールや専用フォームから申請する方法もあります。

カジタクの宅配クリーニングのメリット

カジタクの宅配クリーニングサービスには、他のクリーニング業者と比べて以下のようなメリットがあります。

• コートやジャケットなどのクリーニング料金が安い
• 毛玉取りや染み抜きがサービスに含まれている
• 宅配クリーニングメニューやプランが豊富
• 大手ならではの手厚い保証がある

クリーニング料金やサービス品質にどのようなメリットがあるのか、クリーニング相場などを踏まえながら解説していきます。

コートやジャケットなどのクリーニング料金が安い

クリーニングを利用する場合、衣類の形状や素材などによって洗浄方法や仕上げ方が異なります。

そのため、衣類ごとに料金が設定されているのが一般的です。

カジタクの場合、各セットプランで料金が決まっているため、依頼内容によって料金が上がることはありません。

保管なしプランの5点パックプランの場合、ダウンコートやスーツであったとしても、一枚あたり1,320円で利用可能です。

高品質な仕上げを行うプレミアムプランに関しても、6点パックの場合は1枚あたり2,970円で依頼できます。

毛玉取りや染み抜きがサービスに含まれている

カジタクの衣類・保管ありプランやプレミアムプランの場合、サービス内にしみ抜きやカビ防止加工、簡易補修が含まれています。

そのため、かなり汚れていたり、生地が傷んでいるような衣類であっても追加料金なしできれいに仕上げられます。

宅配クリーニングメニューやプランが豊富

カジタクでは、衣類だけでなく布団や靴、ぬいぐるみまでクリーニングメニューが用意されています。

セットプランに関しても、複数セット用意されており保管の有無も洗濯できます。

高級ダウンやブランド物専用のプレミアムメニューも用意されており、目的に応じた依頼が可能です。

大手ならではの手厚い保証がある

カジタクでは、もしものトラブルに備えて補償制度を設けており、別に品質保証も用意されています。

納品された際に、シワやヨレなどがあった場合は、無償でやり直してもらうことも可能です。

損害補償はあるものの、品質保証まで行っているようなお店は少ないと言えます。

品質保証まで手厚く用意されていることは、カジタクならではのメリットと言えるでしょう。

カジタクの宅配クリーニングのデメリット

カジタクの宅配クリーニングには3つのメリットがある一方で、デメリットもあります。

• 少量の宅配クリーニング依頼ができない
• ドレスや着物は依頼できない

他のクリーニング業者と比べて不便と言えることについて、解説していきます。

少量の宅配クリーニング依頼ができない

カジタクはセットプランでお得に利用できる一方で、1点のみといった少量の依頼メニューが用意されていません。

数着だけ依頼したいような人には、向いていない可能性があります。

普段から手軽に利用する予定である場合には「リネット」といった単品依頼ができる、宅配クリーニングサービスもおすすめです。

ただし、単品依頼の場合、利用金額によって2,000円前後の配送料がかかるため、注意が必要です。

ドレスや着物は依頼できない

カジタクには、高級ダウンやブランド物を対象としたプレミアムプランが用意されているものの、一般的な衣類のみしか依頼ができません。

パーティ用のドレスや着物、毛皮コートといった衣類にはクリーニング不可となっています。

他のお店では断られるような、高級ブランドなどに特化した宅配クリーニング業者としては「キレイナ」があります。

依頼する品目によって依頼先を変えてみるのも一つの方法です。

衣類以外にもカーテン 洗濯などを行っているクリーニング業者もあります。

カジタクの宅配クリーニングの割引やキャンペーンについて

カジタクは他のお店にはないような割引があり、定期的にキャンペーンを開催しています。

上手に活用できれば、よりお得に利用することも可能です。

ここでは、2つの項目について解説していきます。

• イオンカード割引が利用可能
• 定期的にお得なキャンペーンを開催中

会員登録特典なども紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

イオンカード割引が利用可能

カジタクはイオン系列であるため、イオンカードやWAONカードが利用できます。

具体的には、20日や30日限定で5%割引となる「お客様感謝デー」や5のつく日はWAONポイントが5倍貯まる「WAON POINTアップデー」などがあります。

これとは別に、新規会員登録すると特典として10%OFFとなるクーポンももらえるため、よりお得に利用可能です。

定期的にお得なキャンペーンを開催中

カジタクでは、クーポン配布などとは別にキャンペーンを定期的に開催しています。

2023年12月時点では「布団クリーニング10%OFFキャンペーン」が開催中でした。

カジタクの宅配クリーニングに関するよくある質問

最後はカジタク・宅配クリーニングに関する、3つのよくある質問に答えていきます。

• カジタクの宅配クリーニングは3点から依頼できる？
• 宅配クリーニングサービスの問い合わせ先は？
• エアコンや浴室のクリーニングも依頼できる？

カジタクの最低依頼数や問い合わせ先、その他サービスに関する内容ですので、依頼先を決める上で参考にしてみてください。

カジタクの宅配クリーニングは3点から依頼できる？

カジタクの宅配クリーニングは、全てセットプランとなっており、衣類の場合は5点～となります。

布団の宅配クリーニングであれば、3点パックがあります。

ただし、布団の大きさなどによっては3点入らない可能性があるため、注意が必要です。

宅配クリーニングサービスの問い合わせ先は？

宅配クリーニングに関するサービスの問い合わせは、電話とメールで質問できます。

電話対応してもらえる「カジタクコンシェルジュ」に関しては、年末年始を除く10：00～16：00が受付時間となります。

各サービスごとによくある質問に関しては「ヘルプ・お問い合わせ」から確認できますので、まずはそちらをチェックしてみましょう。

エアコンや浴室のクリーニングも依頼できる？

カジタクではハウスクリーニングサービスも行っており、エアコンや浴室のクリーニングも依頼できます。

宅配クリーニングと同様に、他の業者と比べて安いことが特徴であり、定期的にキャンペーンも開催されています。

WAONポイントを貯めたり使ったりすることも可能です。

まとめ

カジタクでは衣類や布団、ぬいぐるみなどの宅配クリーニングサービスを行っています。

メニューは全てセットプランとなっており、依頼品目ではなく依頼点数によって料金が決まる特徴があります。

クリーニング後の保管サービスもあるため、衣替えの季節でまとめてクリーニングをしたいと考えている方は、カジタクへの依頼を検討してみましょう。

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