キレイナの口コミや評判・クーポン情報！高級ダウンの料金は？

衣替えのタイミングで使用することの多いクリーニングですが、近年は「宅配クリーニング」を行う業者が増えてきています。

評判の高い、遠方のクリーニング店に依頼ができるだけでなく、仕上がった衣類を取りに行く必要もありません。

一方で、「おすすめのお店が分からず、初めての依頼で本当にキレイに仕上がるのか不安」という方もいるのではないでしょうか。

一着10万円前後もするような、高級ダウンであれば尚更です。

今回は、高級ダウンやブランド服を専門に取り扱っている「キレイナ」について、口コミや評判を中心に詳しく解説していきます。

今回、弊社のリサーチ結果から述べると、高級ダウンや衣類のクリーニングを安心して依頼したい人におすすめの業者ということがわかりました。

キレイナは元々、歌劇団のドレスや舞台衣装を専門に扱っていました。

経験豊富な職人が多数在籍し、服の素材や形状・汚れに応じた、上質な水洗いによる丁寧なクリーニングが特徴。

そのため、一般的な衣類はもちろん、モンクレールやカナダグースといった、取り扱いが難しいような高級ダウン・コートのクリーニングを得意としています。

実際に口コミでも高い品質が評価されているので、キレイナで高級衣類のクリーニングを検討している人は公式サイトをチェックしてみてください。

職人による上質な水洗いと丁寧な仕上げ！高級ダウンや毛皮コートならお任せ！

キレイナについて

キレイナは高級ダウンやブランド物の衣類を専門に扱う、宅配クリーニング業者です。

全国展開しているわけではないため、宅配クリーニング業者を探す中で、初めてキレイナを知ったという方もいるのではないでしょうか。

• 株式会社キレイナとは
• キレイナの宅配クリーニングの特徴

ここでは、キレイナについて上の2ポイントごとに解説していきます。

株式会社キレイナとは

キレイナは「株式会社キレイナ」が運営する宅配クリーニングサービスです。

社名	株式会社キレイナ（ディアハートグループ）
所在地	〒661-0975 兵庫県尼崎市下坂部3丁目17-5
電話番号	・TEL:06-6423-8128 ・FAX：06-6499-9019

本社は兵庫県にあり、神奈川県には第2工場があります。

元々は、歌劇団の舞台衣装やドレスのクリーニング事業を行っており、その中で培ったノウハウを宅配クリーニング事業でも活用しています。

「洗えない・落ちない」と断られたような取り扱いの難しい衣類でも、キレイナであれば依頼可能です。

キレイナの宅配クリーニングの特徴

衣類にはさまざまな素材が使用されており、それに応じた適切な洗濯が求められます。

また、汚れや生地の状態も見極める必要があり、取り扱いの難しい高級ダウンやブランド物を断っているお店は少なくありません。

そのようなクリーニング業界で、高級な衣類に特化したキレイナには、3つの特徴があります。

経験豊富な職人が多数在籍

キレイナの技術チームには、元々ドレスや舞台衣装のメンテナンスやクリーニングを専門に手掛けていた経験豊富な職人が多く在籍しています。

染み抜きや復元に関する技術を日々研究しながら、さまざまな衣類をキレイにしています。

ただただ、マニュアル通りに洗浄機械を操作するような仕事は一切行っていません。

服の風合いや仕上がりを上げる上質な水洗い

衣類のクリーニングは、取り扱い表示に従うのが基本であり「ドライクリーニング」の記載がある場合、水洗いはできません。

しかし、キレイナではどのような衣類でも「上質な水洗い」にこだわっています。

専門的な知識が求められ、手間もかかるものの、風合いや肌触りに大きな差が生まれます。

ドレスや着物といったあらゆる衣類に対応

デザイン性の高いものや、ハンドメイドの洋服は特別な取り扱いが求められるため、取り扱い表示がないものもあります。

このような特殊な衣類は、ほとんどのお店でクリーニングを断っています。

キレイナに関しては、経験豊富な職人が在籍しているため、通常と変わらない料金でどのような衣類でも依頼可能です。

キレイナのメニューや料金詳細

キレイナでは、素材や形状などに関係なく、さまざまな衣類のクリーニングを行っています。

この5つのカテゴリは更に細かく分類されており、目的に応じたオプションも用意されています。

• キレイナの宅配クリーニング料金
• キレイナのオプション内容と料金

ここでは、2つの項目について詳しく解説していきます。

キレイナの宅配クリーニング料金

キレイナの宅配クリーニングの基本料金は、以下の通りです。

衣類の種類	料金	衣類の種類	料金
ダウンコート・ショート	9,900円	ダウンベスト	6,600円
ダウンコート・ロング	12,100円	キッズサイズのダウン	6,600円
レザージャケット	11,000円～	レザーコート	13,200円～
レザーベスト	6,600円～	レザーパンツ	6,600円～
シャツ・ブラウス	2,750円	パーカー	3,300円
ジャンパー	5,500円	スカート・パンツ	3,300円
ウエディングドレス	16,500円～	パーティードレス	9,900円
演奏会ドレス	9,900円	バレエ衣装	9,900円
着物(留袖・振袖)	13,200円	着物(単衣)	9,900円
着物の帯	3,300円	浴衣	3,300円

基本料金であるため、衣類の状態によって料金が追加になることもあります。

クリーニング料金は、工場で衣類を検品した後に見積もりのメールが届き、依頼するか返答する流れとなります。

仕上がりの納期に関しては2～4週間が目安です。

キレイナのオプション内容と料金

キレイナのクリーニングに関するオプションは以下の通りです。

【タウン専用オプション】

撥水加工や汚れ防止	2,200円
防カビ加工や消臭・抗菌	2,200円
トータルケア	3,850円
モンクレール アニメラベル修理	5,500円
カナダグース 全体の白化直し	13,200円
ダウンの破れや穴の修理	16,500円～

一般衣類に関しても、汚れ防止や消臭などのオプションは同じ値段で依頼可能です。

特殊な染み抜きに関しては、状態によって1,000円～の別途費用が必要となります。

この他にも、キレイナでは保管サービスや納期短縮サービスも行っています。

保管を依頼する場合、納期は各月の初旬・中旬・下旬での指定となります。

衣類の保管・納期短縮どちらも衣類の分納はできません。

送料に関しては2,750円となり、合計金額が11,000円以上で往復送料が無料となります。※北海道・沖縄は合計22,000円以上

キレイナの良い口コミや評判

キレイナのこだわりやメニュー詳細について解説してきましたが、初めて依頼する場合に気になるのが「利用者の口コミや評判」です。

実際にキレイナの宅配クリーニングを利用した人について、口コミや評判を調べたところ、良い評価には以下のような内容がありました。

• 古くなったモンクレールが生まれ変わってビックリした
• 思い出の衣類が全てキレイになって戻ってきた
• 他のお店で落ちなかった汚れまで対応してもらえた

ここでは3つの良い口コミについて、利用シーンや満足できた点を紹介していきます。

良い口コミ1・古くなったモンクレールが生まれ変わってビックリした

一つ目の良い口コミは「モンクレールのクリーニングを依頼した人」の口コミです。

キレイナでは、ただ汚れを洗い流すだけでなく、風合いや肌触りといった質感を良くするために「上質な水洗い」にこだわっています。

生地の素材などに合わせて丁寧に洗浄するため、仕上がりに関して高い評価を得ています。

良い口コミ2・思い出の衣類が全てキレイになって戻ってきた

二つ目の良い口コミは「長年着用している衣類をまとめてクリーニングした人」の口コミです。

キレイナでは、衣類の検品を1点ずつ行っており、依頼者の要望もヒアリングした上でクリーニング作業へと移ります。

仕上がりのイメージなどを聞いた上で依頼できるため「高いお金を払ったのに何も変わっていない」といったトラブルも防げます。

クリーニングの際に、衣類のほつれや破れの修理も依頼可能です。

良い口コミ3・他のお店で落ちなかった汚れまで対応してもらえた

三つ目の良い口コミは「食べ物の油ジミが落ちず、キレイナを利用した人」の口コミです。

キレイナは元々、劇団衣装やドレスのクリーニング事業を行っており、経験豊富な職人が多数在籍しています。

そのため、他のクリーニング店では完全除去が難しいようなシミ汚れなども、落とせる可能性が十分あります。

クローゼットに余裕がない場合には、そのまま保管してもらうことも可能です。

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キレイナの悪い口コミや評判

キレイナの悪い口コミに関しては、以下のような内容がありました。

• スタッフの対応が悪く分かりにくかった
• 納期がとにかく遅く説明もなかった
• 品質と料金が見合っていない

具体的にどのような点に納得がいかなかったのか、利用シーンを踏まえて紹介していきます。

悪い口コミ1・スタッフの対応が悪く分かりにくかった

一つ目の悪い口コミは「初めてジャケットのクリーニングを依頼した人」の口コミです。

キレイナでは、衣類ごとに基本料金が設定されていますが、汚れや生地の状態によってクリーニングの方法が変わります。

場合によっては、料金が高くなることもあるため、どうしても不安な場合には衣類を送る前にメールや電話で確認するようにしましょう。

悪い口コミ2・納期がとにかく遅く説明もなかった

二つ目の悪い口コミは「ダウンジャケットのシミ取りをお願いした人」の口コミです。

キレイナでは、クリーニングの納期を2～4週間と記載していますが、状態や込み具合によってはより長くなる可能性があります。

急いでいる場合には、衣類を発送する前におおよその期間について質問してみるようにしましょう。

ちなみに、キレイナでは納期を短縮できるオプション（1点あたり2,200円）もあります。

悪い口コミ3・品質と料金が見合っていない

三つ目の悪い口コミは「ダウン2着のクリーニングを依頼した人」の口コミです。

キレイナでは、1点ずつ丁寧に水洗いをしており、生地や形状に最適な仕上げを行っています。

ちょっとした汚れを取りたいだけのような依頼の場合、他の大手クリーニング業者の方が安くなる可能性もあります。

キレイナの依頼の流れやキャンセル方法

自宅からの依頼ができる宅配クリーニングですが、具体的な手順については業者によって異なります。

ここでは、以下の2項目について解説していきます。

• キレイナの宅配クリーニングの流れ
• キレイナの依頼を途中でキャンセルする方法

利用方法や流れについて理解した上で依頼するようにしましょう。

キレイナの宅配クリーニングの流れ

キレイナの宅配クリーニングを依頼した場合の流れは、以下の通りです。

1. ホームページから会員登録した上で、依頼フォームを記入する
2. 集荷ボックスを自分で用意するか依頼フォームで業者に頼む
3. 衣類が工場に到着後、スタッフから送られてくる検品結果と見積もり内容を確認
4. クリーニング作業開始
5. 仕上がり後、発送手配のメールが届く
6. 希望日に仕上がった衣類が到着

キレイナを利用する場合、公式HPから会員登録を行い、専用の依頼フォームにて必要事項を記入していきます。

衣服を入れる集荷ボックスは、配送業者に届けてもらうことができますが、不要な箱に詰めての依頼も可能です。

衣服が工場に到着すると、商品登録後に検品が行われ、最終的な見積もりがメールにて送られてきます。

作業内容や料金に納得した上で依頼した場合、そのまま作業開始となります。

見積もりを確認した上でキャンセルすることも可能ですが、往復送料として2,200円が必要です。（北海道・沖縄は4,400円）

キレイナの依頼を途中でキャンセルする方法

キレイナの利用を途中で止めたくなった場合、キレイナ本社に連絡することでキャンセルできます。

見積もり確認後だけでなく、集荷のキャンセルや日程の変更に関しても、配送業者ではなくキレイナ本社に連絡するようにしましょう。

カスタマーセンターは、平日9：00～12：00・13：00～17：00の時間帯で受付しています。

キレイナのクーポンや会員割引について

キレイナを利用する場合、はじめに会員登録が必要です。

年会費や入会費は無料となっており、会員登録すると会員専用ページへログインできるようになります。

会員になると、いつでも好きなタイミングで宅配クリーニングを利用できるのはもちろん、さまざまなお得な特典も用意されています。

• キレイナのクーポン内容
• キレイナの会員割引

ここでは、会員限定のクーポン内容や会員特典について解説していきます。

キレイナのクーポン内容

キレイナでは、定期的にお得なクーポンを配布しています。

会員ページ以外にも、SNSのキレイナ公式アカウントから情報が配信されています。

過去に配布されたクーポンには「3,000円割引（3点以上まとめて依頼した場合のみ）」といった内容のものがありました。

この他にもキレイナでは「お友達紹介プログラム」が用意されています。

友達が紹介URLから登録後、クリーニングを依頼すると、紹介者と友達に1,000分のAmazonギフト券がもらえます。

キレイナの会員割引

キレイナの会員になると、利用額に応じて割引に使用できるポイントが還元されます。

メンバーズランクが設定されており、累計の利用金額に応じたランクにより、還元されるポイントや特典が増えていく仕組みです。

ホワイトランク（累計利用金額～5万円）	利用額の2%をポイント還元
シルバーランク（累計利用金額5～10万円）	利用額の3%をポイント還元
ゴールドランク（累計利用金額10～50万円）	利用額の5%をポイント還元
プラチナランク（累計利用金額50～100万円）	・利用額の6%をポイント還元 ・保管オプションが無料
ブラックランク（累計利用金額100万円～）	利用額の7%をポイント還元 ・保管オプションが無料

ランクは退会しない限り、下がることはありません。

獲得したポイントの有効期限は、取得日から1年間となります。

2023年12月現在「LINE ID連携で500ポイントプレゼントキャンペーン」を開催中です。

高級ダウンのクリーニングをリネット・リナビス・白洋舎・ポニークリーニングと比較

キレイナの宅配クリーニングについて解説してきましたが、各業者でメニュー詳細や料金は異なります。

• 宅配クリーニングのメニューやオプション比較
• 宅配クリーニングの料金比較

ここでは、高級ダウンのクリーニングを行っている、大手宅配クリーニング業者のサービス内容を比較していきます。

宅配クリーニングのメニューやオプション比較

まずは宅配クリーニングのメニューやオプション詳細を比較していきます。

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オプションメニューに関しては、衣類の状態にもよるため一概には言えないものの、別料金が必要な業者もあればサービス内容に含まれている業者もあります。

高級ダウンやブランド物のクリーニングに関しては、キレイナが最も力を入れている印象でした。

キレイナは、通常クリーニングの作業内容が高級品向けとなっており、1点ずつ丁寧に対応しています。

他の大手クリーニング業者に関しても、仕上げオプションなどをつけることで高級ダウンなどの依頼も可能です。

宅配クリーニングの料金比較

次は、宅配クリーニングの料金について比較してきます。

オプションの料金に関しては、コースによってサービスに含まれている業者もあり、衣類の状態にもよるため気になる方は各業者の公式HPをチェックしてみてください。

横にスクロールします

料金に関しては、全てのコースやメニューが高級ダウンやブランド品を前提としているわけではないため、業者ごとに大きな差があります。

高級ブランドの場合、上記料金に別途費用が上乗せとなる可能性もあるため、依頼前に確認するようにしましょう。

セットプランに関しては、基本的に品目関係なく料金が決まっているため、かなりお得と言えます。

どのお店も高級ダウンに対応はしているものの、更にこだわったクリーニングを重視したい場合にはキレイナがおすすめと言えるでしょう。

キレイナの宅配クリーニングに関するよくある質問

最後はキレイナの宅配クリーニングに関する、5つのよくある質問に答えていきます。

• 高級ダウンでも依頼できる？
• キレイナの保管料金は？
• キレイナの支払い方法は？
• 高級ダウンをクリーニングに出さないとどうなる？
• 自宅用のキレイナ洗剤があるって本当？

衣類の保管料金や支払い方法、高級ダウンの取り扱いなどに関する内容ですので、依頼する際の参考にしてみてください。

高級ダウンでも依頼できる？

キレイナは高級ダウンやブランド物の衣類のクリーニング実績が非常に多く、他のお店で断られたような衣類でも依頼可能です。

主なブランドには「シャネル・モンクレール・カナダグース・エルメス」などがあります。

具体的な取り扱いブランドに関しては、公式HPに記載されています。

キレイナの保管料金は？

キレイナで衣類を保管する場合、1点あたり2,200円となり最長で9ヶ月の保管が可能です。

保管に関するセットプラン等はありません。

また、複数点預けた場合はまとめての返却となります。

キレイナの支払い方法は？

キレイナの支払い方法は、各種クレジットカード、代引きの2種類から選べます。

代引きの場合、利用金額によって別途手数料が必要です。

高級ダウンをクリーニングに出さないとどうなる？

高級ダウンをクリーニングに出さないままでいると、保温効果がなくなります。

また、汚いまま保管すると虫食い、変色を引き起こす可能性もあります。

コート内のダウンが空気を適切に含むためには、1年に1回のクリーニングが最適です。

自宅用のキレイナ洗剤があるって本当？

キレイナでは、経験豊富な職人が開発した洗濯用洗剤を販売しています。

特徴ごとに複数のシリーズがあり「KILEINA WASH」は、高級繊維のクリーニングを得意とする洗剤となります。

洗剤は「オシャレ着用・敏感肌用・ダウンアイテム用・デニム専用」といった用途別に種類があり、2,200円で購入可能です。

まとめ

キレイナは、高級ダウンやブランド物に力を入れている宅配クリーニングサービスです。

取扱いの難しいドレスや舞台衣装のクリーニングを長年手掛けてきたノウハウがあり、経験豊富な職人が多数在籍しています。

クリーニングに関しては、生地へのダメージがなく最も仕上がりが良くなる「上質な水洗い」が特徴です。

染み抜きや補修なども一緒に依頼可能であり、他のお店で断られたような衣類でも依頼可能です。

職人による上質な水洗いと丁寧な仕上げ！高級ダウンや毛皮コートならお任せ！