くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや格安引越し、不用品回収など暮らしにまつわる業者とユーザーを繋げてくれるマッチング型サービスです。
またサービスのカテゴリの種類はなんと400種類もあり、庭の剪定やドアの修理、出張マジシャンなど、暮らしのことから催し物に利用できるものまで多岐にわたります。
しかし、「格安だけどトラブルとか無いのか」「作業の品質はどうなの」など気になる点が多いですよね。
そこでこちらの記事では代表的なカテゴリに絞って、くらしのマーケットに関する口コミを徹底調査してみました。
- くらしのマーケットのサービスについて
- くらしのマーケットの代表的なサービスに関する口コミ
- くらしのマーケットのメリットとデメリット
- 業者に依頼する際の流れと選び方のポイント
結論から言うと、くらしのマーケットはアプリから簡単に予約ができて、一般の業者と比較しても格安で利用できるため、利用者が急増している人気サービスであることがわかりました。
ランキングや口コミ数・内容を参考に業者選びをすると、失敗やトラブルを回避できる可能性が高いです。
できるだけ費用を抑えてサービスを依頼したいという方は、まずくらしのマーケット公式サイトをチェックしてみてくださいね。
安価で評価の高い業者に出会える
くらしのマーケットとは?
画像引用元/くらしのマーケット公式ページ
くらしのマーケットは、みんなのマーケット株式会社が2011年に提供を開始した生活関連のお困りごとをサポートするサービスです。
2024年1月時点で400種類を超えるサービスカテゴリが提供されています。
テレビCMなどの効果もあり、認知度も高まってきていますよ。
マッチング型のサービス
くらしのマーケットのサービス形態は、顧客と個人業者(プロ)をつなぐマッチング型のサービスになります。
マッチング型のサービスとは、スキルを持った個人が出店してサービスを提供している営業形態のことです。
他のサービスでいいますと、ココナラやクラウドワークス、ランサーズなどが有名ですね。
自分に合った、納得できる業社を口コミなどを参考に見つけるというスタイルです。
探す手間が大変だと感じる方は、マッチング型のサービスは不向きと言えそうです。
ハウスクリーニング おすすめ業者内から選ぶのが近道でしょう。
くらしのマーケットでは誰が出店している?
くらしのマーケットでは、プロの業者(法人)だけでなく個人(個人事業主)も多く出店しています。
また、副業をするために出店している方も多いため、一般の業者に依頼するよりも安価に依頼できるのが特徴です。
ただし、出店するためにはくらしのマーケットの審査に合格する必要があり、出店ジャンルによっては資格が必要なものもあります。
くらしのマーケットで依頼できること
くらしのマーケットで依頼できる出店ジャンルは400種類以上。
人気ジャンルから変わり種までほんの一部ですが一覧で紹介します。
- 格安引越し
- 不用品回収
- エアコン取り付け
- 空室クリーニング
- エアコンクリーニング
- 出張着付け
- 出張カメラマン
- 壁の穴・凹みの補修
- 家具組み立て
- 庭木の剪定
- 草むしり
- ペットシッター …etc
生活に関するお困りごとであればほとんど網羅していますよ。
もし何かお困りごとがある方は、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
くらしのマーケット エアコンクリーニングの口コミ
くらしのマーケットの中で人気の高いサービスの一つがエアコンクリーニングです。
地域で活躍する評判のいいエアコンクリーニング業者をおすすめしてくれます。
実際に利用した方のリアルな口コミを見ていきましょう。
エアコンクリーニングの良い口コミ
女性30代
ダスキンなど有名企業にクリーニングをお願いするよりも暮らしのマーケットでお願いした方が価格が安かったので良かったです。クリーニングのハイシーズンでも予約が取りやすかったです。
女性30代
とにかく普通の業者と比べて価格が安く、仕事も丁寧で繁忙期でもあったがすぐに予約が入れられたこと。
上記の口コミのように、くらしのマーケットを利用する最大のメリットは値段が安いことです。
それ以外にも、繁忙期でも予約が取りやすかったという声もありますが、登録している業者は個人で運営している場合がほとんどですので、繁忙期でも臨機応変に対応できる人も多い印象です。
男性30代
エアコンフィルターを他より安い金額で作業してくれたので、仕上がりがきれいな点を含めてコストパフォーマンスに優れていると思いました。
女性40代
他のお店と比較ができたり、口コミを見て決めることができました。いろんな地域のお店が載っており、口コミや料金が分かりやすかったので参考に見てみるのもいいかと思います。
女性40代
おそうじ本舗のように大手の看板を下げてやっているわけではない個人の業者さんなのでクオリティーが心配でしたが、口コミを読み込み選んだため、概ね満足できました。
上記ではいずれも業者の口コミを比較検討したという内容の声ですが、くらしのマーケットではアプリを使って絞り込み検索ができます。
- 評価の高い順
- 口コミの多い順
- 値段が安い順
など、自分の用途に合わせて絞り込みをして探すことができるので、比較検討しやすいのも特徴です。
男性50代
とても感じのよい方でした。いろいろなお店で修行されたとのことで、作業も丁寧で大変満足しています。また、お願いしたくなりました。
くらしのマーケットでは様々な業者の方が登録していますが、副業のような形で登録している業者も多いです。
そのため、作業のクオリティは一般の業者に依頼するのと遜色ない場合もあります。
良い業者が見つかれば他の業者を利用する理由がなくなりますよね。
エアコンクリーニングの悪い口コミ・トラブル
男性40代
値段が思っていたよりも安くなかったことや、丁寧ではあったものの作業に費やす時間が結構長かったことです。
良い口コミでは作業クオリティが高いことを評価するコメントがありましたが、一方で慣れていない業者も一部にはいるようです。
価格帯がお得な業者ほど、作業のクオリティは低い可能性もあるため、このあたりは口コミを見てしっかりと比較検討する必要がありそうです。
女性30代
よく「○○機能がついていると+○円」とか、「駐車場代は別途請求」など書かれているが、具体的なことがわからず、いくら増えるのかいつも心配
くらしのマーケットでは業者ごとに対応範囲や可能なオプションも違うため、一般の業者よりも比較検討にとても時間がかかる可能性があります。
作業担当者の力量次第では記載されていないことも作業自体はできるため、気になる点は事前にしっかりと打ち合わせをする必要がありそうです。
男性30代
作業スタッフの私語がもう少し減ってくれればありがたいです。
登録している業者の中には、ビジネスマナーが未熟な担当者もいるようです。
このあたりも口コミをしっかりと見て比較検討する必要がありますが、事前のやり取りの段階で判断する必要もありそうです。
男性20代
綺麗になったんじゃないかな、と思います。残念ながら、気になっていた臭いは完全に除去する事は出来ませんでしたが。
くらしのマーケットのエアコンクリーニングでは、おそうじ本舗のように完全分解洗浄を行っている業者はなかなかいません。
ニオイのもとを完全に無くしたい場合は、残念ながら通常の分解洗浄だけでは改善できない可能性があります。
費用は上がりますが、おそうじ本舗などの専門業者に依頼する必要がありそうです。
40代男性
廃バケツについては、底を綺麗にしてるやつか、タオルを敷くなり考えて置いて欲しい。掃除の廃液については、道路側溝にしてないで、雨水枡など一言聞いてから捨てて欲しい。
くらしのマーケットでは、損害補償と10万円保障の2種類のサポート体制があります。
施工業者と連絡が取れなくなった場合や何かトラブルになった際はお問い合わせフォームから連絡ができるため、なるべく早めに連絡をすることをおすすめします。
他社と料金比較
くらしのマーケットと他社の人気サービスのエアコンクリーニング(通常分解)を料金比較してみました。
くらしのマーケット(マッチング型) | 5,000円〜(東京都千代田区) |
---|---|
ユアマイスター(マッチング型) | 6,600円〜(東京都千代田区) |
おそうじ本舗(フランチャイズ型) | 11,000円〜 |
ダスキン(フランチャイズ型) | 14,300円〜 |
地方業者の相場 | 8,000円〜10,000円 |
※2023年1月調査時点
※最安値の金額で比較
※「お掃除機能無し」の場合
通常のエアコンクリーニングと比較して、約半分の費用で依頼できることがわかりますね。
くらしのマーケットのエアコンクリーニングは圧倒的にコスパが良く、費用を抑えたい人にはおすすめです。
低価格でハウスクリーニングを依頼する
くらしのマーケット ハウスクリーニングの口コミ
くらしのマーケットではハウスクリーニングが全体的に人気のジャンルにとなっています。
実際に利用した方の口コミをチェックしていきましょう。
ハウスクリーニングの良い口コミ
50代女性
スタッフの方がとても丁寧に換気扇を掃除してくれて、とても愛そうがよくとても手際が良かったからです。日頃の掃除の仕方も教えてくれてとてもよかったです
30代女性
換気扇、キッチン、浴室セットを依頼。自分では掃除の仕方が分からないところや、落ちないと思っていた汚れが綺麗になり、感動しました。
30代女性
トイレクリーニングを依頼。自分では落としきれなかった汚れ、届かない箇所を綺麗にしていただけました。
30代女性
浴室クリーニングを依頼。自分でやるよりも、とても綺麗にしていただき感謝しています。多少高いですが、見合う価値がありました。
50代女性
洗濯機クリーニングを依頼。市販の掃除薬品では汚れがとれない。業者が部品を分解してくれたおかげで隅々まできれいになり、その後も快適に洗濯ができている。
人気のハウスクリーニング箇所は、レンジフード・台所・浴室などありますが、2箇所実施で30,000円以上、3箇所実施だと50,000円以上はかかります。
くらしのマーケットでは3箇所依頼しても30,000円台で依頼できるほどお得にサービスを提供している業者がほとんどです。
もちろん専門業者ほどのクオリティでは無いかもしれませんが、そこまで求めていない方にとってはかなりコスパが良いですね。
ハウスクリーニングの悪い口コミ・トラブル
男性30代
クロス張替えを依頼。登録されている人によっては、まったく連絡を返さなかったりする人や、価格があまり他の人と比較して安い登録者は作業内容が雑で、趣味でやっていて知識が生半可な素人の方が多いみたいなので、見極めが大事だと思います。
くらしのマーケットは費用がお得な分、業者のクオリティにはかなり差がある印象です。
上記の口コミの方も、以前にあまり良くない対応だったことが伺えます。
30代女性
個人で経営しているところもあるのでスタッフの質(マナーや態度)があまり良くないと感じることがあった。態度がラフ過ぎるのが気になった。
30代男性
何箇所か連絡を取ったのですが、返信が無い人が多々いたので残念でした。
くらしのマーケットで提供されているサービスは合計で400種類以上に及びます。
人気のカテゴリであれば良質な業者も多いですが、カテゴリによっては業者の質があまりよくない可能性があります。
返信レスポンスの早さは検討材料の一つになりそうですね!
口コミを見て比較検討しながら、しっかり見極めて良い業者を選んでくださいね。
他社と料金比較
くらしのマーケットと他社の人気サービスのハウスクリーニングを料金比較してみました。
今回の比較ではハウスクリーニングで特に依頼が多い、お風呂+キッチン+換気扇(レンジフード)の3ヶ所を同時依頼した場合の金額で比較しています。
くらしのマーケット(マッチング型) | 17,000円〜(都道府県指定なし) |
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ユアマイスター(マッチング型) | 21,780円〜(東京都全体) |
おそうじ本舗(フランチャイズ型) | 51,150円〜 |
ダスキン(フランチャイズ型) | 58,300円〜 |
※2023年1月調査時点
※最安値の金額で比較
最安値で算出してみましたが、圧倒的に値段が安いことがわかりました。
ただし、口コミ評価の高い良質な業者はもう少し値段は上がります。
安易に安さだけで選ぶことはおすすめしませんが、比較検討の材料にしてもらえたら幸いです。
ハウスクリーニングの相見積もりをとる
くらしのマーケット 格安引越しの口コミ
くらしのマーケットには「格安引越し」というカテゴリがあります。
引越しも依頼できるのかと驚きますが、名前に格安とついてるだけあってその価格にも驚きです!
格安引越しの良い口コミ
女性40代
大手引っ越し業者よりもコチラの方がスタッフさんに相談しやすい、話しかけやすい雰囲気だったので依頼して良かったです。
くらしのマーケットの格安引越しはとにかく安くて人気のサービスの一つというのがこちらから十分に伝わってきます。
30代女性
依頼先の比較がしやすく、大手よりも格安。わりと融通が効き、特に単身の引越しなら最適だと思います。
30代女性
毎日残業して帰る日々。引越し当日までに準備が全然終わっておらず、半泣きになりながら業者さんの到着ギリギリまで作業していました。到着して部屋を見るなり一瞬で状況を察してくれた業者さん。ささっと梱包を手伝ってくれながら、余っている紙袋やゴミ袋を駆使してどんどんトラックに運び込んでくれました。追加料金だろうなぁとビクビクしていたにも関わらず、事前に見積もりいただいていた格安料金のみのお支払いでした。たまたまお願いした業者さんが良心的でかなり当たりだったのかもしれませんが、大手の引越し業者ではこうはいかなかっただろうなぁと今でも感謝しています。
こちらのコメントでは、個人業者ならではの良さも感じられますね!
人気業者のプロフィールを見てみると、エアコンの取り外しなども料金に含んでいるという方もいました。
大掛かりな引っ越しの場合は難しいかもしれませんが、単身者の引越しなどであればくらしのマーケットで十分に対応できそうです。
男性20代
価格は安く、予約も取りやすい点はメリットではあった。また、不用品回収も合わせてやってくれました。
インターネットで引っ越し業者を検索すると、検索上位には引っ越しシミュレーションサイトがたくさん出てきますよね。
登録した途端に営業電話が次々と掛かってきた経験がある方は、登録しても電話が掛かってこないくらしのマーケットはとても良いサービスに感じたのではないでしょうか。
登録している業者も、くらしのマーケット側で審査をしている業者なので、悪質業者に当たることも無いですし、人気の理由がわかりますよね。
大手引越し業者に依頼する前に一度、くらしのマーケットを検討してみてはいかがでしょうか。
格安引越しの悪い口コミ・トラブル
20代男性
大手引っ越し業者に比べると、壁の保護等がしていないため、若干壁に傷がついていました。業者はしっかりと見極めた方が良いです。
くらしのマーケットは引越し業者のような専門の資格を持っていない場合が多いため、引越し業者と同等のサービスを求める方には不向きかもしれません。
また、ダンボールの準備や梱包などの手配も未対応のケースが多いので注意が必要です。
くらしのマーケットでは繁忙期でも予約が取りやすいというメリットがありますが、時期によっては値段も変わってくるとの口コミもありました。
それでもお得なことには変わりないですが、依頼を検討している方は期日がギリギリにならないようにする工夫も重要かもしれません。
他社と料金比較
くらしのマーケットと引っ越し費用の一般相場を料金比較してみました。
依頼する荷物の量によって金額はまばらですが、今回は単身の引っ越しを想定した荷物量で調べてみたところ、おおよそ以下の範囲内になることが予想できます。
くらしのマーケット | 荷物小なめ:約12,000円〜30,000円ほど |
---|---|
一般の相場 | 荷物小なめ:約25,000円〜60,000円ほど |
※2023年1月調査時点
※同市区町村内の引っ越しの場合
口コミの中では、一般の引越し業者よりも半分の費用負担で依頼できたという声が複数ありましたのでぜひ参考にしてみてくださいね。
引っ越し業者のおおよそ半分の費用!
くらしのマーケット 不用品回収の口コミ
くらしのマーケットの不用品回収は多くの人が利用していて満足度の高いカテゴリとなっています。
実際の口コミを見ていきましょう!
不用品回収の良い口コミ
30代女性
・回収してもらったもの:引越しの際に出た不要家具
・かかった費用:15,000円
自分でいくつかある業者から条件に合うところを選択できてよかった。大手で依頼するよりもかなり格安で依頼できました。
20代男性
・回収してもらったもの:家具や家電、食器類の不用品
・かかった費用:10,000円
料金が比較的安く済んだこと、スタッフの対応が丁寧だったことが良かったです。また、追加料金等もなく済みました。他の業者と比較しても、コストパフォーマンスが良いと思うのでお勧めできるサービスです。
40代女性
・回収してもらったもの:大型家具
・かかった費用:8,000円
いちばんの良かった点は、他にくらべて価格が抑えられたことです。自治体でゴミとして捨てるより、不用品回収として依頼した方が安かったので驚きました。担当者の応対が丁寧で、価格やサービスに対する説明がわかりやすく、納得いく内容だった点もよかったです。
40代男性
・回収してもらったもの:不用になったじゅうたんと掃除機とタンス
・かかった費用:16,280円
スタッフの対応は非常に丁寧でしたし回収作業もスピーディで利用料金も安価で良かったです、予約も取りやすく総合的に見て利用勝手が非常に良く満足出来ました。総合的に見て本当に質の良いサービスを提供しているのでくらしのマーケットの利用を検討している方は迷わず利用すると良いですよ!
口コミを見てみると格安で利用でき、さらにはサービス内容にもかなり満足していることがわかります。
どれくらいの量を依頼するかにもよりますが、お得すぎて一度利用するともう他の業者は使えないかもしれませんね。
不用品回収の悪い口コミ・トラブル
独自のアンケートでは「悪かった点や改善点、失敗談」の項目を設置しましたが、「特にない」や「特に不満を感じた点はありませんでした」という意見が多数でした。
その中でも、くらしのマーケットらしい悩みがありました。
40代女性
どの方にお願いするか迷い、決めるまでにとても時間がかかったことです。たくさんの方が出店されており、それぞれたくさんのレビューを読み比べていると時間がかかるため、自分の中で事前に優先事項や判断基準を作ってからどこに依頼するか決めた方がいいと思いました。
出店者が多いと逆にどの人に依頼したら良いか迷ってしまうという意見は不用品回収に限らずあるようです。
他にもこんな意見もありました。
20代女性
業者さんはアルバイトの方なのか、いい意味でとてもフランクなのですが距離感の近い人と話しているような感じでした。
この辺りは個人業者になるため、当たり外れがるようです。
お得な分こういったデメリットがあることも理解した上で利用したほうが良さそうですね。
他社と料金比較
くらしのマーケットと不用品回収の一般相場を料金比較してみました。
依頼する荷物の量によって金額はまばらですが、おおよそ以下の範囲内になることが予想されます。
軽トラ | 2tトラック | |
---|---|---|
くらしのマーケット | 約3,300円〜12,000円 | 約10,000円〜30,000円 |
一般の相場 | 約8,000円〜15,000円 | 約25,000円〜39,000円 |
※2023年1月調査時点
口コミの中では、一般の不用品回収業者に見積もりが7万円と12万円だったところを、くらしのマーケットで1万8千円で受付してもらえたという声がありました。
不用品回収はくらしのマーケットでも人気サービスになっている理由がわかりますよね。
くらしのマーケット 出張着付けの口コミ
七五三や成人式、子供の入学式や卒業式など着物を着るシーンで大活躍してくれるのが出張着付け。
着物を着たいけど自分で着付けができないからと諦めていた人、くらしのマーケットが解決してくれます!
口コミを見て、もっと早く知りたかったと感じる人もいるかもしれません。
出張着付けの良い口コミ
男性30代
サイトを通してチャット連絡だったので、分からないことや要望等、詳細な打ち合わせがしやすかったです。お仕事自体は相手次第になりますが、多くの人が登録しているので自分に合った人にお仕事頼むとかなり満足度が高いと思います。
くらしのマーケットの出張着付けは人気カテゴリの一つです。
費用がお得なのはもちろん、早朝対応やヘアセットも追加料金が無料だったり、格安で提供している業者も多いため、七五三などで利用している方が多いようです。
女性40代
20年前に成人式の着付けを(他社に)依頼しましたが、その時の担当者よりもコチラのスタッフさんの方が着付けが上手でした。
くらしのマーケットの着付けは基本的に出張対応をしてもらえるため、重たい荷物を持ってお店に来店する必要もありません。
また、担当者によってメイクや髪飾りレンタルのオプションがあったりもするので、口コミチェックの際に対応可能なオプションなども検討材料にしてみてくださいね。
出張着付けの悪い口コミ・トラブル
くらしのマーケットで希望日の空きがある人に七五三の着付け依頼しても「11月と12月の土日は全て埋まっています」という返事。何それ。検索したり予約の返事待つ時間無駄だからやめてほしい
— もち (@2020chococo) November 3, 2022
前撮り用の色打掛は楽天のレンタルサービス、着付けは暮らしのマーケットを利用しようと思って何人かに予約できるか確認したんだけど、ビジネス的に大丈夫か?って対応ばっかりでイライラが止まらなかったー!
でも無事決まってとりあえず安心した( ˘ω˘ )— flock of sheep*パンチニードル&レジンアクセサリー (@flockof_sheep) February 2, 2019
着付けは人気サービスですが、他カテゴリ同様に業者のクオリティには差があります。
対応がひどい業者はどんどん淘汰されていく仕組みではありますが、当たり外れがあることは覚悟しておいたほうが良さそうです。
他社と料金比較
くらしのマーケットと一般の着付けサービスの相場を料金比較してみました。
くらしのマーケット | 着付け(ヘアセット込):約5,000円〜10,000円 |
---|---|
一般の相場 | 着付け:約8,000円〜15,000円 着付け(ヘアセット込):約15,000円〜30,000円 |
※2023年1月調査時点
くらしのマーケットでは業者によって対応オプションの範囲が様々です。
ヘアセット込の方もいれば、ヘアセットは対応していない方もいるため、口コミだけでなくプロフィール内容もしっかり確認しておくことが重要です。
出張着付けサービスを探してみるならコチラ
トラブルを回避するための業者選びのポイント
くらしのマーケットでは、出店のための審査が設けられています。
審査に合格した業者しか出店登録できないので、基本的には信用のある業者だけと言えます。
しかし、どのサービスにもいい口コミ、悪い口コミがあったように、対応や実際のサービス内容には業者によってバラつきがあるのも事実です。
できるだけトラブルを避けるためにも、業者を選ぶ以下のポイントを押さえておくことはとても重要です。
- ランキングやくらしのマーケットアワードの受賞歴を確認する
- 高評価口コミの数と低評価口コミを確認する
- 丁寧な接客かどうかが評価されているか
- 問い合わせへの返信スピードはどうか
それでは、具体的にチェックしておきたいポイントを紹介します。
ランキングやくらしのマーケットアワードの受賞歴を確認する
くらしのマーケットの検索はランキングで表示されています。
これは、以下の項目などから、くらしのマーケットが独自に設定しているものです。
- 口コミ評価や問い合わせへの返信の早さ
- リピート率
- キャンセル率
- 掲載ページの充実度
項目を見てみると、いかにユーザーを満足させている業者なのかという点が反映されているようですね。
ランキング上位にある業者はサービス全体のバランスがいいとも考えられるので、業者選びに迷ったらランキングを確認してみましょう。
また、良いサービスを提供している出店者を表彰する「くらしのマーケットアワード」を毎年開催しています。
選考基準はランキングの評価と共通する以下の7指標で、部門賞とくらマ賞が選出されます。
- 売上
- 口コミ評価
- リピート率
- キャンセル率
- 成長率
- 違反件数
画像引用元/くらしのマーケット公式サイト
受賞した店舗にはバッジが掲載されるので、検索する時に優良店舗かどうかの判断がつきやすくなります。
高評価口コミの数と低評価口コミを確認する
くらしのマーケットの大きな特徴として挙げられるのが検索時に口コミで検討できる点です。
口コミには2種類あるので、その違いを知っておくことである程度取捨選択しながら口コミを見ることが可能になります。
1つ目は、くらしのマーケットを経由して実際に利用したサービス利用者からの口コミです。
2つ目は、応援口コミと呼ばれるもので、業者側からお客さんにお願いして書いてもらうものになります。
応援口コミは、くらしのマーケット経由でなくてもこれまで自社で集客したお客さんも対象となっていて、業者から依頼されて「書いてあげよう」とするぶん、高評価のものが多くなりやすい傾向にあります。
「ゲストユーザー」と表示されているものは応援口コミですので、そういった背景を知っておいてください。
実際にくらしのマーケットでサービス利用したユーザーはユーザー名(ニックネーム)が投稿者名に表示されます。
低評価の口コミがある場合には実際のサービス利用者からの口コミの場合が多いので、事前にチェックしておくといいでしょう。
丁寧な接客かどうかが評価されているか
業者選びのなかで「丁寧な接客をしてほしい」と思う方は多いのではないでしょうか。
ハウスクリーニングや着付け、引っ越しなどそう頻繁に利用するサービスではないので、一度の利用に「嫌な思いをしたくない」と思うのは当然でしょう。
丁寧な接客をされている業者かどうかの判断には、口コミの内容をよく確認してみてください。
接客が丁寧な業者には口コミにも「丁寧」という言葉が書かれています。
口コミの点数だけでなく、内容のチェックも業者選びには欠かせないポイントです。
問い合わせへの返信スピードはどうか
くらしのマーケットでは予約や問い合わせへの返信の速さが画面で表示されます。
画像引用元/くらしのマーケット公式サイト
ニコニコマークがついているものは「早い」とされ、通常24時間以内の返信がある出店者に対してつけられています。
予約をスムーズにできた方が業者探しも手軽に済ませられるので、返信の早い・遅いも業者選びにはチェックしてみてください。
くらしのマーケットを利用するメリット
画像引用元/くらしのマーケット公式サイト
くらしのマーケットの口コミを調査していく上で見えてきた、利用者にとってのメリットについてまとめました。
- とにかく安く利用できる
- 担当者の顔写真と口コミが見れる
- 繁忙期でも対応できる業者が多い
- 登録しても電話が勝手にかかってこない
- 臨機応変に対応してもらいやすい
それぞれ詳細を見ていきましょう。
とにかく安く利用できる
くらしのマーケットの口コミの中で一番多かった声が「他よりも断然安い」というコメントです。
特にくらしのマーケットの場合、ハウスクリーニング以外にも引っ越しや不用品回収、七五三の着付けなど、さまざまなジャンルで利用できる点が非常に使いやすいです。
中には、他業者の見積もりよりも半額ほどの値段で済んだという声もたくさんありました。
業者の当たり外れがある点は否めませんが、お値段以上のサービスだったという高い評価のコメントが非常に多いため、くらしのマーケットの最大のメリットだと言えます。
担当者の顔写真と口コミが見れる
くらしのマーケットでは実際に作業するスタッフのプロフィールや顔写真、口コミなどを事前に見ることができます。
通常、ハウスクリーニングなどの業者を申込した際に、どのようなスタッフが来るのかは訪問日まではわからないことが多いですよね。
事前にどんな人物が訪問するのかわかっていると、それだけでも利用者にとっては安心感があるものです。
繁忙期でも対応できる業者が多い
繁忙期になると、なかなか予約が取れなかったり、予約が取りにくいという状況になりやすいものです。
しかし、口コミには「他の業者では取れなかったけど、くらしのマーケットだとすぐに予約が取れた」というコメントが複数ありました。
個人で活動している業者が多いため、繁忙期でも柔軟に対応してくれる方が多いことが理由だと推測されます。
繁忙期に予約が取れないときは、くらしのマーケットで探してみるのも選択肢として持っておくと良さそうですね。
登録しても電話が勝手にかかってこない
引っ越しや不用品回収など、ネット上では比較サイトやシミュレーションサイトがたくさん出てきます。
そして、登録した瞬間に電話がたくさん掛かってきた経験があるという方もいるのではないでしょうか。
まだ検討段階なのに営業の電話がたくさん掛かってくるのは非常に対応が面倒ですし、必要な電話も見逃してしまうリスクもあるため迷惑と感じている方が多いようです。
口コミの中で、くらしのマーケットは登録しても営業電話が掛かってこないことを評価している方が多い印象でした。
Googleなどの検索エンジンで表示される比較サイトよりも、マッチング型サービスを利用するユーザーが増えているのも納得ですね。
臨機応変に対応してもらいやすい
くらしのマーケットは個人業者が多く登録しているサービスのため、実際の現場では柔軟に対応してもらえることが多い印象です。
企業から派遣されたスタッフはトラブルを避けるために、良い意味でも悪い意味でもマニュアル通りに作業を進める傾向があります。
もちろん、臨機応変に対応してもらえる事はデメリットになり得ることもありますが、ユーザーに親身に対応してもらえる点はくらしのマーケットの強みであることは間違いないです。
ただし、現地で追加料金が発生しないためにも、何か依頼がある場合は事前連絡の段階で相談しておくことをおすすめします。
依頼には事前連絡で相談がおすすめ!
くらしのマーケットのデメリット・注意点
くらしのマーケットの口コミを見ていく中でわかった、利用する上のデメリットや注意点についてまとめました。
- 安いが品質は一定ではない
- 高いレベルの品質は期待できない
- 再清掃の補償は無い
それぞれ詳しく見ていきましょう。
安いが品質は一定ではない
くらしのマーケットを利用する最大のメリットは安さですが、企業単位ではなく個人業者が多いため、接客や作業品質のクオリティが一定ではないというデメリットがあります。
例えば、
- 返信のレスポンスが遅すぎる
- 作業中のおしゃべりが気になる
- やり取りが業者ではなく友達っぽい
など、マイナス面の口コミが散見されました。
その反面、
- とても丁寧に対応してもらえた
- お値段以上の対応をしてもらえた
- ぜひまたお願いしたい
など、高評価の口コミもたくさん見られたのが印象的でした。
同じ値段でも、担当する作業スタッフによって品質の差が大きい点がくらしのマーケット最大のデメリットと言えます。
事前の口コミチェックは大変かもしれないですが、マッチング型サービスの場合はかなり重要だということがわかりますね。
高いレベルの品質は期待できない
先ほどデメリットで「品質が一定ではない」と紹介しましたが、高い水準のクオリティを求める場合も、くらしのマーケットは不向きなサービスと言えます。
例えばエアコンの臭いが気になって依頼したい場合、おそうじ本舗のエアコンクリーニングのように完全分解洗浄まで対応してもらえるような業者は調べた限り見つかりませんでした。
他にも、着付けの際にヘアセットも対応している業者がありますが、あくまで個人レベルのスキルのため、美容室の品質を期待している方は仕上がりに満足できない可能性があります。
もちろん中には、元美容師の着付け師も登録があったりしますが、基本的に高いレベルの品質を求めている方は通常の専門業者に依頼した方が確実です。
再清掃の補償は無い
くらしのマーケットでは万が一に備え、損害賠償補償制度が用意されています。
ただし、こちらの補償に関してはあくまで損害補償になるため、他サービスでよく見られるような満足補償ではありません。
つまり、「清掃してもらったけど綺麗になっていない、再清掃してもらいたい」など、満足できなかった場合に再度清掃しますという他サービスでよく見られる補償は無いということです。
他にもくらしのマーケットの補償について気になる方は、こちらのくらしのマーケット公式ページから詳細をチェックしてみてくださいね。
くらしのマーケットを依頼する流れ
こちらではくらしのマーケットの依頼方法から、支払いのタイミングについて詳しくまとめました。
また業者選びはお任せできるのか?についても調べてみたのでぜひチェックしてみてくださいね。
依頼する流れ
くらしのマーケットの依頼方法は非常にシンプルで、以下の3ステップになります。
- カテゴリを選んで業者を探す
- 申込をして日時の打ち合わせをする
- 作業完了、口コミを投稿する
大まかな手順はこのようになりますが、実際の手順を画像で説明していきますね。
決済のタイミングは少し複雑でしたので、次の目次で詳しくまとめてみました。
支払いのタイミングはいつ?
くらしのマーケットの支払いタイミングは、決済方法によって変わってきます。
■クレジットカードの場合
サービス申込時点では与信枠の確保のみ行い、作業完了後に決済されます
■現金の場合
現地での支払いになります
■デビットカード/プリペイドカードの場合
与信枠の確保が出来ないため、予約確定時点で決済が確定します
なお支払い方法は業者によっては、振込み、PayPay、業者側が用意したクレジットカード端末の決済など、上記以外の場合もあります。
事前のやり取りの際に必ず確認しておいてくださいね。
業者選びはお任せできない?
くらしのマーケットでは業者探しをお任せするシステムはありません。
マッチング型では他にユアマイスターというサービスもありますが、ユアマイスターでは業者を代行で選んでくれる「おまかせマイスター」があります。
もし業者探しが面倒、大変と感じる方は一度、ユアマイスターの公式ページも覗いてみてください。
マッチング型で業者探しもお任せ
くらしのマーケットのよくある質問 Q&A
どのような支払い方法がありますか。
現金、クレジットカード、デビットカードなど支払い方法があります。
また業者によってはPayPayなども対応している場合もあるようなので事前に確認してみてくださいね。
追加料金はありますか。
- 対応地域外の依頼をした場合
- 現地で追加の作業を依頼した場合
- 有料駐車場を利用した場合
このような場合は、追加料金が発生する可能性があります。
気になる点は事前に確認しておいたほうが安心ですね。
店舗と連絡が取れません。
まずはマイページから連絡が来ていないか確認しましょう。
もしマイページに連絡が来てない上に、連絡手段がない場合は、こちらくらしのマーケット公式ページ
を参照しながら、くらしのマーケットお問い合わせに連絡してみてください。
くらしのマーケットの類似サービスはある?
マッチング型のサービスはユアマイスターというサービスもあります。
ユアマイスターはマッチングをおまかせする、「おまかせマイスター」などサービスの特徴に少し違いがあります。
どちらのサービスが自分に向いているのかは、ユアマイスター 口コミから判断してみてくださいね。
不用品回収は違法ではないの?
くらしのマーケットでは業者が登録する際に審査をしています。
不用品回収の場合は、「古物商許可」を取得しているため違法ではありません。
ただし、古物商許可はあくまでリサイクル品の回収が前提となっているため、回収物によっては断られるかもしれません。
気になる回収物は事前に確認しておいてくださいね。
引っ越し作業は違法ではないの?
白ナンバーの場合でも、荷下ろし、荷造りのお手伝い(補助サービス)として作業料をもらうことは違法ではないようです。
また、くらしのマーケットでは何かあった際の損害補償にも加入しているため、その点でも比較的安心して依頼できそうですね。
まとめ
今回はくらしのマーケットの口コミについて紹介してきました。
結論、どの業者よりも低価格で暮らしにまつわる様々な外注ができることがわかりました。
一方で、カテゴリは400種類ありますが、人気カテゴリ以外は良質な業者が少ない傾向にあるため、プロフィールや口コミを見てしっかりと比較検討する必要がありそうです。
ただし、デメリットを差し引いてもお得で利用しやすいサービスのため、リピーターも急増中であることも納得できる内容でした。
これから暮らしの中で外注したい部分がある方は、まずはくらしのマーケットから探してみてはいかがでしょうか。
ハウスクリーニング以外のサービスも要チェック!
他にも出張ダンサー、出張DJなどエンタメ系のジャンルもあります。