ラクリのリアルな口コミや評判｜遅延の噂やメニューの特徴も解説

最近では「宅配クリーニングサービス」を提供するクリーニング店が増えてきています。

お店に衣類を持っていく必要がなく、スマホやパソコンからいつでも依頼可能です。

また、保管オプションも用意されており、次のシーズンまで工場で保管してもらうこともできます。

一方で、宅配クリーニングでは、対人での受け渡しがないこともあり、本当にキレイになるのか不安に感じている方もいるのではないでしょうか。

今回は、人気宅配クリーニング店「ラクリ」について、利用者の口コミや評判を中心にメニューの特徴や料金も分かりやすく解説していきます。

キャンペーンやクーポン情報についても紹介していますので、ラクリに依頼しようか迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください

はじめに、弊社でリサーチした結果から述べると、ラクリは全てのメニューがロイヤル仕上げとなっており、追加料金は一切必要ありません。

工場には19名のクリーニング師が在籍しており、社内での定期的な研修も実施されており、スタッフのレベルが高いことも特徴の一つと言えるでしょう。

メニューに関しては、保管ありと保管なしが用意されているほか、詰め放題コースや特急プラン、定期便コースなども利用可能です。

依頼前の顧客相談にも力を入れており、品目や素材の違いはもちろん、依頼者の要望に沿ったクリーニングが受けられるお店です。

クリーニングの依頼点数が多く、また、クリーニング技術の高い宅配クリーニングを探している場合には、ラクリの利用をおすすめします。

プランの詳細をすぐに知りたいという方は、公式サイトをチェックしてみましょう。

クリーニング師によるオールロイヤル仕上げ！依頼前の相談にも対応

宅配クリーニング・ラクリについて

宅配クリーニング・ラクリは、関西一円でクリーニング店を展開している「株式会社ルビー」が運営しています。

創業は1966年と古く、徐々に店舗を増やしながら、2019年に宅配クリーニング事業「ラクリ」を開始しました。

ラクリの利用者からは高い評価を得ており「友人に進めたいクリーニング・仕上がりが安心のクリーニング・コスパが良いクリーニング」で3年連続3冠を達成しています。

会社名	株式会社ルビー
本社住所	〒634-0833 奈良県橿原市忌部町164-6
設立	1976年8月

クリーニング店としての実績が57年もある、株式会社ルビーが提供する宅配クリーニング・ラクリには、以下のような特徴があります。

• ラクリの特徴①全てのメニューがロイヤル仕上げ
• ラクリの特徴②クリーニング師・ロイヤルマスターが多数在籍
• ラクリの特徴③依頼前の顧客相談に力を入れている

クリーニングの品質や在籍する職人の詳細、サービスのコンセプトについて、詳しく解説していきます。

ラクリの特徴①全てのメニューがロイヤル仕上げ

ラクリは、量よりも質に特化した宅配クリーニングサービスであり、標準メニューすべてが「オールロイヤル仕上げ」となっています。

素材や形状といった衣類の状態を入念にチェックした上で、1点ずつ最適な洗い方でクリーニングを行います。

仕上げに関しても、素材感を損なわないような自然乾燥や静止乾燥を行い、通常の機械洗浄では真似できない仕上がりを実現しました。

ラクリの特徴②クリーニング師・ロイヤルマスターが多数在籍

オールロイヤル仕上げを実現するため、ラクリにはクリーニング師やロイヤルマスターが多数在籍しています。

クリーニング師とは、衣類の洗濯はもちろんクリーニングに関する法令や設備といった、あらゆる知識と技術を証明する国家資格です。

ラクリには現在19名のクリーニング師が在籍しており、資格取得後も定期的に研修を行い、最新技術の習得に力を入れています。

ラクリの特徴③依頼前の顧客相談に力を入れている

職人とお客様が顔を合わせない宅配クリーニングサービスだからこそ、ラクリでは親身な顧客相談に力を入れています。

「どのような仕上がりになるのか」「どんなニューがおすすめなのか」「汚れの取れない可能性やリスク」など、依頼前に何でも質問可能です。

納得した上で依頼できるため安心です。

クリーニングの作業内容だけでなく、依頼の流れや発送納期の目安など、サービスに関する質問もできます。

宅配クリーニング・ラクリのクリーニングメニューと料金詳細

宅配クリーニング・ラクリでは、利用者のあらゆる要望に応えられるよう、さまざまなメニューやコースを用意しています。

• 衣類クリーニング保管あり・なしプラン
• クリーニング特急プラン
• 詰め放題コース
• 布団クリーニング保管あり・なしプラン
• 定期便クリーニング
• 革製品クリーニング
• ラクリのクリーニング納期について

各メニューのサービス詳細や利用料金、依頼の流れについて詳しく解説していきます。

保管あり・なしプラン

衣類の宅配クリーニングに関しては、工場保管ありとなしのプランが用意されています。

どちらもロイヤル仕上げとなっており、サービス内に「しみ抜き・ボタン修理・毛玉取り」も含まれています。

また、万が一仕上がりに納得いかなかった場合には、無料で再仕上げも行っています。

保管なし・5点コース	8,800円（1枚あたり1,760円）
保管なし・10点コース	12,480円（1枚あたり1,248円）
保管なし・15点コース	17,480円（1枚あたり1,165円）
保管なし・20点コース	22,000円（1枚あたり1,100円）
保管あり・5点コース	11,000円（1枚あたり2,200円） ※期間限定で7点まで同料金で依頼可能
保管あり・10点コース	15,400円（1枚あたり1,540円）
保管あり・15点コース	22,000円（1枚あたり1,467円）
保管あり・20点コース	25,980円（1枚あたり1,299円）

保管ありの場合、最長10ヶ月の工場保管が可能であり、どちらのプランも送料は無料です。

保管ありプランの場合、集荷キットに入りきる衣類のみの依頼が原則となります。

10点コースで7点しか集荷キットに入らなかった場合も10点コースと同料金になります。

各コース注文後、3営業日以内に集荷キットや発送に必要な伝票がセットになって自宅に送られてきます。

衣類を集荷キットに詰め込んだ上で、運送会社に集荷依頼して発送する流れです。

支払い方法は「各種クレジットカード（一括のみ）・Amazon pay・ペイペイ・d払い・コンビニ後払い」から選べます。

特急プラン

急いでいる方向けに特急プランも用意されており、最短4営業日での発送となります。

特急プランは、5点と10点コースから選べます。

特急5点コース	11,000円（1枚あたり2,200円）
特急10点コース	15,400円（1枚あたり1,540円）

特急プランに関しても、他のクリーニングと作業内容は変わらずロイヤル仕上げとなります。

しみ抜きやボタン修理、毛玉取りもサービス料金に含まれています。

最短4営業日での発送となりますが、衣類の状態や依頼地域によって日数が前後するため、依頼前に目安の確認をしておくようにしましょう。

詰め放題コース

詰め放題コースは、文字通り依頼点数に上限なく、集荷キットに入る分だけ依頼できます。

依頼品目に指定はなく、夏物や冬物をまとめて依頼可能です。

詰め放題コースは1回あたり8,800円（税込）となり、送料は無料です。

保管あり・なし布団クリーニング

ラクリでは、衣類だけでなく布団のクリーニングも行っています。

温水の漬け込み洗いで、布団内部まで染み込んでいる汚れやダニなどを洗浄します。

人にも環境にも優しい独自開発した専用洗剤を使用するため、肌が弱い方でも安心です。

保管なしの布団クリーニング料金に関しては、以下の通りです。

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次に保管ありの布団クリーニング料金に関しては、以下の通りです。

横にスクロールします

上記料金はシングルサイズの料金であり、セミダブル・ダブルサイズの場合は＋2,200円必要です。

また、その他寝具の料金は以下の通りです。

衣類クリーニング同様に、注文後3営業日以内に集荷キットが送られてきます。

布団を詰め込んだ後に、配送業者へ集荷依頼を行い発送しましょう。

定期便クリーニング

毎月の利用を考えている場合には、定期便クリーニングがおすすめです。

クリーニング点数に上限はなく、集荷キットに入るだけ依頼できます。

月1回コース	9,780円
月2回コース	17,600円（1回あたり8,800円）
月4回コース	33,000円（1回あたり8,250円）
2ヵ月に1回コース	11,000円

詰め放題コースが20営業日仕上げなのに対し、定期便コースは4営業日仕上げとなります。

革製品クリーニング

ラクリの革製品クリーニングは、革製の靴や財布、レザースーツなどをキレイにできます。

細部にわたり検品をした後に、独自開発した洗剤を使い分けながら汚れを落としていきます。

汚れを除去した後には、マスキングした上で「色かけ」を行うため、購入時のような鮮やかさを復元させることが可能です。

各品目の基本料金は以下の通りです。

バッククリーニング	16,500円～
革小物クリーニング	13,200円
革靴クリーニング	13,200円
革ブーツクリーニング	15,400円
革製の衣類クリーニング	10,800円～
毛皮製の衣類クリーニング	14,800円～

ネットで注文後、3～4営業日以内に集荷ボックスが届くため、商品を詰めて配送します。

工場に到着後、職人が細部まで検品を行い、最適な修復計画と見積もりがメールで送られてきます。

内容に問題がなければ、そのままクリーニングを始める流れです。

ラクリのクリーニング納期について

ラクリのクリーニング発送目安は、以下の通りです。

どのコースも注文してから集荷キットが届くまでには3営業日ほどかかります。

衣類の状態によっては更に時間がかかる可能性があるため、急いでいる場合は事前に確認しておくようにしましょう。

クリーニング師によるオールロイヤル仕上げ！依頼前の相談にも対応

宅配クリーニング・ラクリの良い口コミや評判

宅配クリーニング業者を決める上で重要なのが「利用者の口コミや評判」です。

宅配クリーニング・ラクリの評判についてリサーチした結果、以下のような良い口コミがありました。

• コートやジャケットの仕上がりがとても良かった
• 布団の仕上がりが特に良かった
• ダウンジャケットやコートを低価格で依頼できる

具体的にどのような点が良かったのか、利用シーンも踏まえて紹介していきます。

良い口コミ1・コートやジャケットの仕上がりがとても良かった

1つ目の内容は「コートやジャケットをまとめて依頼した人」の口コミです。

ラクリは、全てのメニューがロイヤル仕上げであるため、料金設定は決して安くないものの、追加費用がかからない特徴があります。

高級ダウンやブランド物でも同じ料金で利用できるため、実質お得に利用できていると言えるでしょう。

良い口コミ2・布団の仕上がりが特に良かった

2つ目の内容は「布団クリーニングを利用した人」の口コミです。

ラクリはクリーニング実績が豊富であり、衣類以外にも布団や革製品などのクリーニングも依頼可能です。

高品質な仕上がりはもちろん、圧縮して届くためそのまま保管しておくこともできます。

長期間使用しない場合には、工場保管メニューもあります。

良い口コミ3・ダウンジャケットやコートを低価格で依頼できる

3つ目の内容は「詰め放題プランを依頼した人」の口コミです。

ラクリではさまざまなセットプランが用意されており、依頼点数に指定のない「詰め放題パック」などもあります。

依頼品目によっては、単品で依頼するよりもかなりお得に利用可能です。

ちなみに、ラクリは楽天にも宅配クリーニングサービスで出店しています。

楽天では、メニューごとに口コミが見れますので、気になる方はチェックしてみましょう。

宅配クリーニング・ラクリの悪い口コミや評判

宅配クリーニング・ラクリの悪い評判には、以下のような内容がありました。

• 集荷キットが小さくて思った以上に入らない
• 目安の期間内に衣類が届かないことがある
• 仕上がりが悪く肌触りが悪くなった

具体的な不満点や、利用内容について紹介していきます。

悪い口コミ1・集荷キットが小さくて思った以上に入らない

1つ目の内容は「衣類クリーニングの10点コースを依頼した人」の口コミです。

ラクリに限らず、宅配クリーニングのセットプランは指定点数分の衣類を頼めるわけではありません。

あくまでも集荷キットに入る分だけとなるため、冬服などかさばる衣類に関しては、多く頼めないことを理解しておきましょう。

各セットプランの集荷キットサイズは、公式HPで確認できますので、気になる方は事前にチェックしておくことをおすすめします。

悪い口コミ2・目安の期間内に衣類が届かないことがある

2つ目の内容は「15点セットプランを依頼した人」の口コミです。

クリーニングの発送目安に関しては、服装の依頼数や状態によって前後します。

急いでいる場合には、特急プランを依頼するようにしましょう。

ちなみに、3～5月はクリーニング業界の繁忙期となるため、いつも以上に遅くなると予想されます。

悪い口コミ3・仕上がりが悪く肌触りが悪くなった

3つ目の内容は「立襟のカシミヤコートを依頼した人」の口コミです。

ラクリでは、到着後に細かく検品を行い、最適な洗浄と仕上げを行います。

万が一、仕上がりが悪かったり破損があったりした場合は、無償の再仕上げや衣類の補償制度もあるため、お店に問い合わせるようにしましょう。

宅配クリーニング「ラクリ」のメリット・デメリット

宅配クリーニング・ラクリのメニュー詳細や特徴を解説してきましたが、他にもさまざまなメリットがあります。

また、他店のサービスと比較した場合のデメリットもあります。

• 割引クーポンやキャンペーンがお得
• 8つの無料サービスが付いてくる
• 単品依頼ができない

どのような割引や無料サービスがあるのか、他店と比べたデメリットについて解説していきます。

メリット①割引クーポンやキャンペーンがお得

ラクリでは、定期的にキャンペーンを開催しています。

過去には定期便コース限定で、50%OFFとなるようなクーポンも配布されています。

会員登録すると、利用金額に応じてポイントが貯まり、会員限定のキャンペーンなども定期的に開催されています。

メリット②8つの無料サービスが付いてくる

ラクリでは、他店では有料となるような8つのオプションがサービスに無料で含まれています。

しみ抜きや毛玉取りがサービスに含まれているため、オプションによる追加費用が発生しません。

また、仕上がり不備があった場合にも再仕上げを無料で依頼できます。

デメリット①単品依頼ができない

ラクリのクリーニングは全てセットメニューであるため、単品での依頼ができません。

利用する場合には最低でも5点パックを依頼する必要があります。

5点パックを依頼した上で2点の衣類をクリーニングすることも可能ですが、割高になってしまいます。

宅配クリーニング・ラクリに関するよくある質問

最後は宅配クリーニング・ラクリに関する、3つのよくある質問について答えていきます。

• 宅配クリーニングの依頼手順や集荷依頼の方法は？
• 洋服が遅延したり届かないのは本当？
• ラクリで染み抜きはしてもらえる？

依頼手順や染み抜きオプションの詳細、遅延に関する内容となりますので、依頼するお店を決める上で参考にしてみてください。

宅配クリーニングの依頼手順や集荷依頼の方法は？

宅配クリーニング・ラクリの依頼手順は以下の通りです。

1. ネット上でコースを選択し注文する
2. 届いた集荷キットに衣類を詰めて集荷依頼する
3. 工場に依頼が到着しクリーニング開始
4. 希望した時期にお届け（保管ありの場合）

コースを選択し注文すると、配送キットと一緒に利用ガイドや宅配伝票などが届きます。

衣類をキットに詰めた後は、配送業者に集荷依頼をして発送する流れです。

支払い方法は「各種クレジットカード（一括のみ）・Amazon pay・ペイペイ・d払い・コンビニ後払い」から選べます。

洋服が遅延したり届かないのは本当？

依頼した洋服が遅延したり届かなかったりすることは、稀にあります。

ラクリに限ったことではなく、衣類の状態が悪かったり繁忙期の時期であったりした場合には、発送目安よりも遅くなる可能性があります。

急いでいる場合には特急サービスを利用するようにしましょう。

ラクリで染み抜きはしてもらえる？

ラクリでは、全てのメニューがロイヤル仕上げとなっており、染み抜きに関してはサービスに含まれています。

ただし、シミによっては取れない可能性があるため、仕上がりイメージが気になる方は、事前に相談するようにしましょう。

まとめ

宅配クリーニング おすすめのなかでも、ラクリの大きな特徴は、高品質な仕上げにこだわっており、全てのメニューがロイヤル仕上げ仕様となっています。

実際にクリーニングを行うスタッフに関しても、クリーニング師やロイヤルマスターの有資格者が多く在籍しています。

各メニュー共にセットプランとなっているため、5点以上まとめて依頼したい場合におすすめです。

工場保管とクリーニングセットになっているプランもあるため、要望に応じたプランを選んだ上で利用してみましょう。

クリーニング師によるオールロイヤル仕上げ！依頼前の相談にも対応