リネットの口コミや評判はひどい？メリットと注意点をチェック

衣替えシーズンは衣類をクリーニングに出すという方も多いのではないでしょうか。

大切な衣類を長く着るためにもシーズンを終えた衣類を綺麗にしてから保管することは大切です。

しかしクリーニング屋さんは営業時間も限られており、なかなか行く時間がないという方もいるでしょう。

そこで便利なのが集荷から受取まで自宅やコンビニで完結できる宅配クリーニングです。

リネットは大手の宅配クリーニング業者のひとつです。

スマホからいつでも気軽に注文できると評判の宅配クリーニング業者ですが、ネットで口コミを調べると「ひどい」といった気になるワードもありました。

そこで今回は実際にリネットを利用した方の口コミを調査しました。

結論から言うと、リネットは「手軽に宅配クリーニングを使いたい方」や「仕上がりにこだわりたい方」にぴったりのクリーニング業者であることがわかりました。

申込はスマホからいつでも行えて、面倒な集荷手配や伝票記入も不要です。

検品時に見つけたシミ抜きや毛玉取りは、ある程度無料で対応してくれるのも助かりますよね。

ブランド品にも追加料金なしで対応しており、取引実績が多いのも安心できます。

依頼金額によっては送料無料で利用することもできるので、気になる方はまずリネット公式サイトをチェックしてみてください。

会員数50万人突破！初回特典の30％オフがお得！

リネットの宅配クリーニングのメリット

「リネットのメリットは何ですか？」という質問に答えるべくリネットのサービスについて調べると5つのメリットが分かりました。

順番に解説していきます。

スマホから24時間いつでも簡単に注文できる

リネットは公式サイトや専用アプリから24時間いつでも宅配クリーニングの注文を行なえます。

一度会員登録さえすれば2回目以降はログインして申し込むだけです。

集荷日と受取日を自分で選べるので予定に合わせてスケジュールが立てられます。

店舗クリーニングの場合、営業時間内に持ち込みや受け取りを済ませなくてはなりません。

しかし、リネットは時間に囚われることがないので気軽にクリーニングを申し込むことができます。

集荷手配や伝票記入がいらない

リネットでは面倒くさい集荷手配や伝票記入はありません。

申込情報がそのまま紐付くので手続きも短時間で終えられます。

自宅にあるダンボールや袋を利用する場合は衣類などを詰めてしっかりとガムテープで留めて集荷を待つのみなので簡単です。

ブランド品による追加料金不要

リネットはアイテムごとに単品料金を設定しているのでブランド品であっても金額が変わりません。

モンクレールなどの高級ブランドの取り扱い実績も多数あります。

モンクレール クリーニングなど高級ダウンは対応している業者が限られるのでうれしいですよね。

より仕上げにこだわりたいという方はオプションで贅沢手仕上げコース（+550円）やふんわり上質仕上げ（+440円）を付けることもできますよ。

もしもの時の保証が充実している

リネットでは大切な洋服を安心して預けるために3つの保証が用意されています。

• お届けから30日以内であれば無料で再仕上げしてくれる
• 再仕上げに満足できなかった場合はクリーニング料金を返金してくれる
• 万が一の場合、再購入価格を補償してくれる

クリーニングの仕上がりや品質に満足できなかった場合、お届けから30日以内であれば無料で再仕上げをしてもらえます。

再仕上げが納得のいくものでなかった場合は衣類のクリーニング料金を返金してくれるので安心です。※再仕上げ品の受取後14日以内

またリネットでは、万が一の事故時に業界標準の賠償基準を超えた補償をしています。

再購入価格が10万円以下の品は全額補償となっており、10万円以上の商品の場合も賠償基準に準じた補償をしてくれます。

シミ抜きや毛玉取りサービスがある

検品の際にシミが見つかった場合、無料でシミ抜き対応をしてもらえます。

また、毛玉・毛取りは1分間無料で丁寧に取り除いてくれます。

※生地に影響を与える可能性がある場合は対象外

リネットを実際に利用した人の良い口コミ・評判

宅配クリーニングは従業員と対面でのやり取りがないので初めて利用するときは不安もありますよね。

そこでチェックしたいのがリネットを実際に利用した人の口コミです。

今回は弊社独自アンケートで得たさまざまな口コミをご紹介します。

まずは良い口コミから見ていきます。

リネットの良い口コミや評判①｜注文依頼がとても楽

スマホでの注文画面で集荷日時を指定できるので、自分の都合のよい時間を選べるのは便利ですよね。

衣類の準備もダンボールや袋を用意する必要はありますが、自宅にあれば詰めておくだけなので大きな負担にはならなさそうです。

リネットの良い口コミや評判②｜他の宅配クリーニングと比べて安く、日時指定できるのが使いやすい

洋服以外にもさまざまな品物のクリーニングを自宅から依頼できるのはメリットですよね。

キャンペーンや特典を利用すると他の宅配クリーニングや店舗クリーニングよりも安く頼める場合があるのはうれしいポイントです。

リネットの良い口コミや評判③｜丁寧かつ色々なキャンペーンがあって利用するのが楽しい

リネットでは現在初回特典や年会員限定でクーポンの配布を実施しています。

過去には学生服料金無料キャンペーンやプレミアム会員限定でカットソー/セーター1着無料キャンペーンなどを開催していました。

こういったキャンペーンをチェックしておくとよりお得に使えますね。

リネットを実際に利用した人の悪い口コミ・評判

アンケートの中には悪い口コミもありました。

こちらもご紹介していきます。

リネットの悪い口コミや評判①｜デリケートなものを扱うときの注意事項の説明が物足りない

リネットではブランド服など高価な衣類やデリケートな衣類もクリーニングの依頼ができます。

しかし素材や状態によっては追加料金がかかったり、クリーニングを断られるケースもあります。

細かい注意事項は少々公式サイトから探しにくいものもあるので、検索エンジンから「リネット　素材」など気になるワードで調べておくと良いでしょう。

リネットの悪い口コミや評判②｜送料が完全無料ではない。想像より料金がかかる可能性がある

送料に関してはプレミアム会員・無料会員とも利用料金に応じてかかる場合があるので、料金シミュレーターで金額を調整しておくと安心です。

正確な料金は衣類などを発送してからメールで連絡が来るため、状態によっては料金シミュレーター以上の金額になる可能性があると注意しておきましょう。

リネットの悪い口コミや評判③｜ものによってはクリーニングしてもらえない

リネットでは衣類によっては取り扱いを断られるケースがあります。

衣類の破損や劣化を防ぐためですが、送ったものがそのまま返却されてしまうのは悲しいですよね。

リネット公式サイトから取扱除外品/取扱注意品の確認ができるので不安な場合は事前にチェックしてみてください。

リネットがおすすめな人

特徴や口コミを踏まえ、リネットがおすすめな人をまとめました。

以下順番に解説します。

集荷から受取まで自宅で完結したい方

宅配クリーニングの利点としては集荷から受取まで全て自宅で完結できるということです。

店舗クリーニングの営業時間に衣類を預けたり受け取ったりすることが難しい方にはおすすめです。

リネットは集荷手配もいらないのでスマホで申し込みをして、預けるお洋服を袋やダンボールにまとめておくだけなのでとても手軽に利用できます。

複数点まとめて依頼したい方

リネットのプレミアム会員は3,300円以上の利用で送料が無料になります。

そのため複数点まとめてクリーニングに出すのがおすすめです。

毛布や羽毛布団 洗濯は自宅では難しい場合もあり、コインランドリーや店舗クリーニングに持ち運ぶのも大変なので、自宅でそのまま預けられるのはうれしいですよね。

急いでクリーニングしてほしい方

リネットのプレミアム会員は最短2日後に受取が可能です。

そのため大切な会議や結婚式などが控えていて、早めに仕上げてほしいという場合にも安心ですよ。

リネットのプレミアム会員と無料会員の違い

リネットでは有料のプレミアム会員と無料の通常会員から選べます。

ここではそれぞれの違いを解説していきます。

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クリーニング料金に違いはありませんが、送料の無料範囲が異なるので依頼する量によってはトータルの金額が変わってしまうでしょう。

また初めての利用であれば初回特典で最大30％の割引価格での利用ができます。

そのため、リネットを利用したことがない方は最初の利用はプレミアム会員のほうが断然お得です。

リネットのプレミアム会員は年会員と月会員から選べる

プレミアム会員は年会費プランと月会費プランから選べます。

年会費プラン	5,148円（税込）/年
月会費プラン	429円（税込）/月

年会費プラン5,148円（税込）を12ヵ月で割ると429円なので月会費プランと金額は変わりません。

2つのプランの違いは、年会費プラン限定特典として年間ケアパス2,640円（税込）がついてくる点です。

1年間で複数回宅配クリーニングを利用する場合は年会費プランがお得です。※400円OFF×6回分

プレミアム会員限定の無料特典が多数ある

プレミアム会員と無料会員の大きな違いとしては無料サービスの内容です。

無料会員でもシミ抜きや毛玉取りは行なってもらえますが、プレミアム会員だと抗菌防臭加工ややわらか加工も無料で行なってもらえます。

また、無料会員はお届け日の指定ができませんがプレミアム会員だと最短2日後から指定可能です。

地域限定ではあるものの、翌日届けや朝7時～夜23時まで集配してもらえる朝イチ便・夜イチ便も利用できます。

リネットのプレミアム会員がおすすめな人

リネットのプレミアム会員がおすすめな人は以下の条件に当てはまる人です。

リネットを頻繁に利用したいという人はプレミアム会員がおすすめです。

3,300円以上の利用で送料無料なので数点まとめて出せば送料がかかりません。

リネットの無料会員がおすすめな人

リネットの無料会員がおすすめな人は以下の条件に当てはまる人です。

年に数回だけ、衣類をまとめてクリーニングに出したいという人は無料会員でも十分です。

8,800円以上利用しないと送料がかかりますが、シーズンオフにまとめて衣類を出したいという場合や家族分まとめて出した場合は8,800円を超えるケースも多いでしょう。

仕上がりまでの日数がかかっても気にならないという人も無料会員でよいでしょう。

【番外編】プレミアム会員を解約したらペナルティはある？

「プレミアム会員になって初回特典を利用してから無料会員になるのはだめ？」といった質問もネットでちらほら見かけました。

結論としてはリネットのプレミアム会員を解約してもペナルティは特にありません。

月会員になって初回特典を利用してから解約することもできます。

実際に利用するときだけ会員登録しているという方もいました。

月会費の請求は毎月1日なので、解約を考える場合はクーポンが残っていないかなどを確認して損のないタイミングで行なうと良いでしょう。

リネットとリナビスを比較してみた

宅配クリーニングの中でも知名度の高いリネットとリナビスを比較してみました。

同じ宅配クリーニングでもサービスの方向性は全く異なっていました。

比較して分かったそれぞれの特徴をご紹介します。

	リネット （プレミアム会員）	リナビス
料金形態	アイテムごと単品料金	パック料金（全品一律）
所要日数	最短2日～	10日～20日
送料	3,300円以上の利用で無料	一部地域を除き送料無料

リネットは単品料金なのに対して、リナビスはパック料金制を採用しています。

シャツなど単品料金がリーズナブルなものはリネットの方がお得ですが、コートやダウンなど単品料金が高いものをまとめて出す場合はリナビスの方がお得です。

そのためクリーニングに出したい衣類や時期によって使い分けるのもおすすめですよ。

リネットはスピード感をもとめる方におすすめ

リネットは所要日数が短く、Yシャツをこまめにクリーニングしたいなどスピード感をもとめる際に便利です。

アイテムごとの料金を採用しているので、単品価格の安いものをまとめて出したいときにもおすすめです。

急ぎのクリーニングを自宅で完結させたいときはぜひリネットを検討してみてください。

最短2日で受取！店舗クリーニングのような料金制

リナビスはシーズン服をまとめてクリーニングしたいときにおすすめ

リナビスは衣類5点コース9,810円、10点コース14,900円と数量パック制の宅配クリーニングです。

どの衣類を預けても金額が変わらないため、Yシャツなど単価の低いアイテムよりもコートやダウン、スキーウェアなどの大物衣類がおすすめです。

リナビス 口コミでも「ダウンが割安でクリーニングできた」「高コスパ」といった評価が見受けられました。

12か月間の保管サービスが含まれているので、別料金かからずに次のシーズンが来るまで預けられます。

衣替え後の季節の衣類の宅配クリーニングはぜひリナビスを検討してみてください。

12か月間保管無料！全品一律のパック料金制

リネットを利用する注意点

リネットの特徴や口コミをご紹介してきましたが、利用する上での注意点もあります。

ここではリネットを利用する前に抑えておいたほうがよいポイントを解説します。

依頼する内容や点数によっては割高になる

プレミアム会員は3,300円以下、無料会員は8,800円以下の利用の場合送料がプラスされる仕組みです。

そのため、依頼内容によっては送料を考えると少しもったいない場合があります。

できるだけ送料無料ラインを超えるように調整したほうがよいでしょう。

追加料金がかかる場合がある

リネットでは素材や装飾品、付属品にあわせてクリーニングを行なうため、物によっては追加料金がかかります。

	追加料金
デリケート素材(カシミヤ、シルク、合皮、麻など) ※シルク(絹)、カシミヤ、アンゴラ、モヘア、アルパカ、麻など原料の合計が30％以上含まれる場合 ※ベルベット、ベロアや合成皮革が衣類の30％以上を占める場合	220円（税込）
装飾品 / レース / フリル / プリーツ	220円（税込）
一部革素材 ※衣類に合計約3cm四方の本革、合成皮革が使用されていた場合 ※衣類の30％以上が合皮の場合	220円（税込）
付属ライナー	220円（税込）
付属ダウンライナー	1,100円（税込）
全面付属ファー / ボア(フェイク)	1,100円（税込）
付属毛皮フード	4,400円（税込）
カフス(袖口)毛皮 ※両袖	5,500円（税込）

公式サイトの料金シミュレーターで事前におおよその金額はわかりますが、正式な金額が確定するのは商品を発送してからです。

料金シミュレーターの金額から変わる可能性があると予め認識しておきましょう。

時間がかかる場合がある

もう一点注意が必要なのが、場合によっては仕上がりまでの日数が延長されることです。

最短2日では難しいケースをご紹介します。

• 宅配ボックスやコンビニから発送した場合
• ドレスや革製品などの特殊な服の場合
• オプションを選択している場合
• 北海道や九州などの一部地域の場合

宅配ボックスやコンビニ発送を利用した場合、最短5日後のお届けです。

また、リネットが定める「一般衣類」以外の素材は納期まで5日以上かかってしまうケースがあります。

オプションを付けてお急ぎ便を依頼した場合は、納期が優先されてしまいオプション加工がなされない場合があります。

早く届けてほしいという時はオプションは外しておきましょう。（「ノリ強め・無し」のオプションだけ対応可能）

最後に、北海道や九州などの以下の対象地域の場合は遠隔地のためお届けまで最短7日の日数を要します。

• 北海道
• 青森県
• 秋田県
• 九州各県（福岡県を除く）
• 沖縄県

対象地域に住む方で急いでクリーニングを受け取りたい方は店舗クリーニングがおすすめです。

リネットに関するよくある質問

リネットに関してネットでよく見かける質問をまとめました。

以下順番に解説していきます。

料金シミュレーターと実際の金額は変わるんですか？

料金シミュレーターはあくまでも概算金額です。

正確な金額はお届け予定日の3～4日前（お急ぎ便の場合には、お届け予定日の当日～2日前）にメールでお知らせが届きます。

料金確定後はマイページでも確認ができます。

リネットの会員費はいくらですか？

リネットのプレミアム会員は月額429円（税込）です。

年会員を選択した場合は5,148円（税込）となります。

無料会員を選択した場合は会員費は発生しません。

リネットクリーニングのやり方を教えてください

リネットではスマホ、アプリから申し込みができます。

「クリーニングに出す」ボタンまたはクリーニングメニュー内の「衣類クリーニング」ボタンから申し込みをします。

1. 配送業者に衣類を預ける日と、受取日を選択
   ※受取日指定はプレミアム会員のみ
2. 必要に応じてオプションやその他ご要望などを選択
   ※預け用ダンボールはプレミアム会員のみ
3. クーポンコードをお持ちの場合は入力
4. 申し込み内容を確認し、「申し込みを確定する」を押すと注文が完了。

配送業者に集荷依頼の連絡をしたり、伝票を書いたりする必要はありません。

店舗に持ち込むクリーニングと宅配クリーニングではどっちが安いですか？

結論から申し上げると、クリーニングの出し方によって変わります。

初回特典やキャンペーンをお得に利用すると宅配クリーニングのほうが安くなる場合もあります。

反対に送料がかかる場合や数量パック制のクリーニングで料金の安い商品を中心に出してしまうと割高になってしまう可能性がありますよ。

まとめ

今回はリネットの特徴や口コミをご紹介し、どんな方に向いているか解説してきました。

宅配クリーニングのメリットはなんといっても自宅で集荷から受取まですべて完結するという点です。

その上、リネットのプレミアム会員は最短2日で受け取れるため、スピードを求める方にも最適です。

依頼もスマホで申し込み後、クリーニングしてほしい衣類をダンボールなどに詰めておき、集荷を待つだけなので簡単にできます。

お仕事や育児などで忙しいという方でも気軽に使いやすくておすすめです。

気になる方はぜひリネットの公式サイトもチェックして検討してみてくださいね。

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