ネクシーの宅配クリーニングの口コミや評判｜サービスの特徴を解説

最近になり、宅配によるクリーニングサービスを提供する専門業者が増えてきています。

わざわざクリーニング店に衣類を持ち込む必要がなく、自宅にいながらいつでも簡単にクリーニング依頼ができます。

また、業者によってはクリーニングにプラスして「衣類の保管サービス」も利用可能です。

通常のクリーニングから宅配クリーニングへの切り替えを検討している人も少なくありません。

しかし「宅配クリーニングの料金や品質が気になってどこに依頼すればいいのか分からない」という方もいるのではないでしょうか。

今回は、宅配クリーニングサービスで注目されている「Nexcy・ネクシー」について、利用者の口コミや評判を中心に分かりやすく解説していきます。

人気のサービスであるリナビスとネクシーのサービス内容を比較しました。

	ネクシー	リナビス
クリーニング料金	・ワイシャツ：430円～ ・ジャケット：1,130円～ ・ダウンジャケット：2,450円～ ・コート：2,150円～	単品料金はなし ・衣類3点コースの場合：1点あたり2,600円 ・衣類10点コースの場合：1点あたり1,490円 ・衣類20点コースの場合：1点あたり1,175円
サービス内容	・宅配クリーニング ・衣類保管サービス	・衣類の宅配クリーニング ・布団の宅配クリーニング ・カーテンやじゅうたんなどの宅配クリーニング ・保管サービス
衣類保管期間	最長7か月	12か月

ネクシーは単品料金制の宅配クリーニングで1着からでも気軽に依頼可能です。

そのため、Yシャツなど1枚単価の安いものがお得に頼めます。

対してリナビスは数量パック制のため、複数点まとめて依頼する必要があります。

ダウンジャケットなど、単価の高いものをまとめてクリーニングに出したいという方はリナビスがおすすめです。

依頼する内容によって、宅配クリーニング業者を使い分けると良いでしょう。

家族分などまとめて綺麗にしたい方はぜひ、まずはリナビス公式サイトをチェックしてみてください。

12か月間保管無料！数量が多いほどお得

宅配クリーニングNexcyネクシーについて

大手クリーニング業者には、白洋舎やホワイト急便、フランス屋などがありますが「Nexcy・ネクシー」を初めて知ったという人もいるのではないでしょうか。

まずは、宅配クリーニング業者・ネクシーについて詳しく解説していきます。

• ネクシーの会社概要
• ネクシーのクリーニングサービスと料金詳細
• ネクシーの利用手順

どのような歴史のある会社なのか、宅配クリーニングメニュの種類や料金詳細、利用する流れについて、詳しく解説していきます。

ネクシーの会社概要

宅配クリーニング・ネクシーを運営しているのは「株式会社Curasutas」という会社です。

株式会社Curasutasは、クリーニング店ではなくライフマーケティング系の企業となります。

「もっとワクワクする楽しい暮らしを創る」をテーマに、さまざまな企画開発の一環として宅配クリーニングサービス・ネクシーが誕生しました。

2015年3月より、宅配クリーニングのWebサービスをリリース後、日々改善を行いながら今に至っています。

実際にクリーニングを行っているのは、80年もの歴史がある老舗クリーニング工場であり、経験豊富な職人が丁寧に洗った上で仕上げしています。

スピードや量ではなく「クリーニング品質」に力を入れていることが、企業の特徴と言えるでしょう。

ネクシーのクリーニングサービスと料金詳細

ネクシーの宅配クリーニングは、主に2つのサービスに分かれています。

• 宅配クリーニングサービス
• 洋服保管サービス

どこからでもスマートフォン1つで利用可能であり、普段使いはもちろん衣類の保管目的として利用することもできます。

宅配クリーニングサービス

ネクシーの宅配クリーニングサービスは、スマホやPCからいつでもクリーニング依頼ができます。

ネット上で注文後、段ボールに服を梱包し佐川急便にそのまま引き渡すだけとなります。

伝票などは、ドライバーが持ってきてくれるため、運送業者などに取りに行く必要はありません。

ネクシーのクリーニング料金は以下の通りです。

品目	料金	品目	料金
ワイシャツ	430円～	シャツ類	363円～
スーツ上下	770円～	セーター	870円～
カーディガン	870円～	ブラウス	870円～
ジャケット	1,130円～	その他トップス	760円～
パンツ	800円～	スカート	810円～
ワンピース	1,450円～	コート	2,150円～
ダウン	2,450円～	ユニクロダウン	1,000円～
その他アウター	1,260円～	スキーウェア	1,060円～
小物	550円～	学生服	430円～
礼服	800円～	作業服	460円～
7点コース	10,450円 1枚あたり1,493円	10点コース	12,650円 1枚あたり1,265円
15点コース	18,150円 1枚あたり1,210円

依頼する際には、更に細かく品目が分かれており、該当する品目にチェックを入れることで料金が確定します。

通常メニューとは別にオプションとして「撥水加工：700円／1着」と「高級ダウン洗い：3,000円／1着」が用意されています。

ネクシーの送料に関しては、北海道と沖縄を除き一律2,400円（往復）となります。

ただし、クリーニング料金の合計が5,000円異常の場合は往復の送料が1,200円となり、7,800円以上の場合には無料となります。

沖縄と北海道に関しては、7,000円以上の利用で往復の送料が1,200円となり、10,000円以上利用すれば無料です。

洋服保管サービス

洋服の保管サービスに関しては「スタンダード保管プラン」と「プレミアム保管プラン」の2つが用意されています。

どちらも7点・10点・15点コースが用意されており、預け得られる期間は最長で7ヶ月です。

スタンダード保管プラン	・7点コース：11,900円（1枚あたり1,700円） ・10点コース：13,500円（1枚あたり1,350円） ・15点コース：19,500円（1枚あたり1,300円）
プレミアム保管プラン	・7点コース：19,150円（1枚あたり2,736円） ・10点コース：23,480円（1枚あたり2,348円） ・15点コース：31,780円（1枚あたり2,119円）

保管サービスに関しては、クリーニングがセットとなっており、保管のみの依頼はできません。

ネクシーの利用手順

ネクシーを利用する場合、まずは公式ホームページの「新規ユーザー登録」から利用登録を行います。

登録の際に入会料や年会費は一切かからず「名前・住所・連絡先・メールアドレス」を入力後、パスワードを設定するだけです。

ユーザー登録後は、以下の手順でクリーニングの依頼ができるようになります。

より詳しい操作方法に関しては、公式HPから確認できます。

ネクシーの良い口コミや評判

ネクシーのメニュー内容や料金を解説してきましたが、初めて依頼する際に気になるのが「利用者の口コミや評判」です。

クリーニングに関する口コミには、ネガティブな情報もあるため「本当に依頼して大丈夫なのか」と不安にもなる方もいるでしょう。

ネクシーを実際に利用した方の口コミや評判を調査した結果、以下のような内容がありました。

• 他店では難しいようなクリーニングにも対応してもらえた
• 仕上がり品質が高く、本来の姿になって戻ってきた
• コンビニ持ち込みが便利

具体的にどのようなシチュエーションで依頼したのか、サービス内容や仕上がりになどを紹介していきます。

良い口コミ1・他店では難しいようなクリーニングにも対応してもらえた

一つ目の口コミは「間違った洗濯で色移りや洋服のクリーニングをした人」の内容です。

ネクシーでは、80年以上の実績がある老舗クリーニング工場で洗いや仕上げを行います。

衣類ごとに担当者が割り振られ、状態に応じた前処理や洗剤の選定が行われます。

クリーニング品質にこだわっているため、通常の洗濯では落とせないような汚れまでキレイにすることが可能です。

良い口コミ2・仕上がり品質が高く、本来の姿になって戻ってきた

二つ目の口コミは「ダウンジャケットやスーツをまとめて依頼した人」の内容です。

ネクシーでは、クリーニング前の検品にも細かい手順があり、まずは洋服の状態をしっかり確認していきます。

生地や汚れの状態を見極めた上で、最適な洗濯を行う流れです。

仕上げ作業でも、事前にチェックした汚れが取れているかの確認を行うため、汚れがそのまま残って返ってくるようなことはありません。

良い口コミ3・コンビニ持ち込みが便利

三つ目の口コミは「コンビニで宅配クリーニングを依頼している人」の内容です。

ネクシーでは昼間に自宅にいることが難しい人向けに、コンビニからの依頼サービスも行っています。

ヒアリングシートに必要事項を記入後、送り状と一緒に宅配物をコンビニで預けるだけで依頼可能です。

24時間営業のコンビニであれば、利用可能であり手数料は1,100円となります。

ネクシーの悪い口コミや評判

ネクシーを利用した人の悪い口コミや評判には、以下のような内容がありました。

• 仕上がりの品質は良いものの髪の毛が付いていた
• 衣類の返却が遅れたのに連絡がなかった
• コートの毛が潰れた状態で戻ってきた

具体的な状況や不満な点について紹介していきます。

悪い口コミ1・仕上がりの品質は良いものの髪の毛が付いていた

一つ目の悪い口コミは「ネクシーを複数回利用したことがある人」の口コミです。

ネクシーでは、出荷前に必ず検品が行われていますが、少なからず上記口コミのような不備もあるようです。

万が一、仕上がりなどに不備があった場合には、やり直し等の対応をしてもらえるため、問い合わせて連絡するようにしましょう。

悪い口コミ2・衣類の返却が遅れたのに連絡がなかった

二つ目の悪い口コミは「繁忙期にクリーニング依頼した人」の口コミです。

洋服の返却が前後することは、ネクシーに限らず多くのクリーニング業者でよくあるトラブルの1つです。

返却予定日は、使用する直前に設定するのではなく、数週間ほど余裕を持たせるようにしましょう。

悪い口コミ3・コートの毛が潰れた状態で戻ってきた

三つ目の悪い口コミは「起毛しているタイプのコートを依頼した人」の口コミです。

ネクシーでは、万が一のトラブルの際に賠償制度を設けています。

ただし、劣化が激しい服に関しては、洗濯前と洗濯後に増えた損傷の証明が難しいと言えます。

そのため、高級品のクリーニングトラブルを絶対に避けたい場合、対人対応のお店で状態を確認してもらうなどの方法をおすすめします。

ネクシーの特徴

ネクシーのメニューや料金詳細について解説してきましたが、サービスに関する特徴としては、主に4つあります。

• 染み抜きや毛玉取り、簡易的な修理が無料
• 装飾や飾りの追加料金がない
• 出張先や旅行先からも依頼できる
• 洗剤にこだわっており職人による検品がある

ここでは、各特長の詳細や他の業者との違いについて、解説していきます。

染み抜きや毛玉取り、簡易的な修理が無料

通常のクリーニングでは、洗濯と仕上げが基本料金に含まれており、その他の要望に関しては別途料金が必要です。

ネクシー場合、有料会員の「プリモ会員」になれば、通常有料となるようなオプションがサービス内に含まれます。

具体的には「毛玉取り・軽度な修理・しみ抜き」の3つがあります。

状態にもよるため、全ての洋服で対応してもらえるわけではないものの、有料の修理なども用意されているため安心です。

装飾や飾りの追加料金がない

クリーニングでは、素材や形状に応じた慎重な取り扱いが求められるため、装飾があるものや特殊な素材の場合は別途費用が必要です。

具体的にはフリルやレース状の服があり、素材としてはカシミアやシルクなどがあります。

ネクシーの場合、素材や飾りによる追加費用を一切設けておらず、あらゆる衣類を安くクリーニングできます。

出張先や旅行先からも依頼できる

ネクシーは、自宅だけではなく宅配物管理の対応をしている、ホテルやコンビニからの集荷にも対応しています。

そのため、出張先や旅行先で急に依頼する必要が出てきた場合でも、時間を要することなく簡単に依頼できます。

そのまま保管してもらうこともできるため、要望に応じた柔軟な利用が可能です。

洗剤にこだわっており職人による検品がある

ネクシーでは、到着した衣類をただただ洗濯しているわけではありません。

依頼ごとに担当者が決められており、商品到着後は徹底した検品から作業がスタートします。

状態を確認した後は「補助タグ」が取り付けられ、どのような洗浄や加工が必要なのか、どの職人が見ても分かるような状態にしていきます。

洗い作業で15種類、使用する洗剤や補助剤に関しては50種類以上もあり、衣類の状態に応じた洗いが可能です。

ネクシーをおすすめする人

ここまでネクシーの特徴やメニュー詳細について解説してきましたが、宅配クリーニングでネクシーをおすすめするのは以下のような人です。

• 衣類の耐久性を重視したい人
• 依頼の手軽さを重視したい人
• なるべく費用を抑えて利用したい人

他の宅配クリーニング業者と何が違うのか、項目ごとに解説していきます。

衣類の耐久性を重視したい人

ネクシーの保管付き宅配プラン「プレミアム保管プラン」には、以下のような加工がサービスに含まれています。

• 防虫加工
• 抗菌加工
• 防臭加工
• 防カビ加工
• 防シワ加工

工場での保管中はもちろん、自宅に戻ってきてからも効果が続くため、長くきれいな状態を維持しやすいと言えます。

この他に、オプションとして撥水加工の依頼も可能です。

依頼の手軽さを重視したい人

ネクシーは、スマホやパソコンからいつでも依頼できるだけでなく、自宅以外の場所でも利用できることが特徴です。

宅配物保管に対応している、コンビニやホテルであれば、衣類を梱包後お店のスタッフに預けておくだけで依頼ができます。

配送業者が引き取りに来るのを待つ必要もないため、依頼の手軽さを重視したいという方におすすめです。

なるべく費用を抑えて利用したい人

ネクシーは、単品プランやセットプランが用意されており、他の大手クリーニング業者と比べても料金が安いと言えます。

更に、プリモ会員になると全商品が常時10%OFFで利用可能となり、定期的なセールや会員限定のクーポンもあります。

キャンペーンを開催しているタイミングに合わせれば、他の業者よりも費用を抑えて依頼することも可能です。

ネクシーのプリモ会員について

ネクシーは、利用登録すれば誰でも無料で利用できますが、別に有料会員として「プリモ会員」があります。

ここでは、通常利用とプリモ会員の違いについて、以下の2項目に分けて解説していきます。

• プリモ会員の特典や割引について
• リモ会員の料金について

利用頻度や依頼内容によっては、通常利用よりもかなりお得になるため、今後依頼を検討している方は、ぜひ会員加入の検討をしてみてください。

プリモ会員の特典や割引について

プリモ会員になると、以下のような特典や割引が受けられるようになります。

プリモ会員は入会費が無料であり、220円の月額費用のみで特典が受けられます。

いつでもクリーニング費用が10%OFFとなるだけでなく、送料無料となる利用金額が7,800円ではなく4,000円以上となります。

プリモ会員の料金について

プリも会員になると、全ての商品の依頼額が10%OFFとなります。

10%の常時割引だけでなく、会員限定の優待セールなども行われるため、よりお得に利用できます。

ネクシーと人気の宅配クリーニング業者とのサービス比較

宅配クリーニングを依頼する上で、ネクシーだけでなく他の大手クリーニング業者のサービスが気になるという方もいるのではないでしょうか。

「白洋舎・リナビス・リネット」の3社と比較した、クリーニング料金やサービス内容の違いは以下の通りです。

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単品でのクリーニング料金は、業者ごとに大きな違いはないと言えます。

ただし、クリーニングの内容や依頼の流れなどは業者によって特徴があるため、利用をおすすめする人も業者ごとで異なります。

各業者の特徴を基にした、利用をおすすめする人の内容は以下の通りです。

• 白洋舎は衣類だけでなく、カーテンや布団の依頼もしたい人におすすめ
• リナビスはさまざまな衣類のクリーニングをまとめて依頼したい人におすすめ
• リネットは保証の手厚さを重視したい人におすすめ

なぜこのような人におすすめするのか、各クリーニング業者の特徴を踏まえながら解説していきます。

白洋舎は衣類だけでなく、カーテンや布団の依頼もしたい人におすすめ

白洋舎は、依頼可能なクリーニング品目の種類が非常に多いと言えます。

シャツやコートといった衣類はもちろん、じゅうたんや布団、カーテンの洗濯も可能です。

そのため、衣類以外もまとめて依頼したいと考えている人におすすめと言えるでしょう。

創業100年以上の実績もあり、素材や形状に関係なく高品質なクリーニングサービスを提供しています。

衣類や布団、じゅうたんもまとめてクリーニング可能！

リナビスはさまざまな衣類のクリーニングをまとめて依頼したい人におすすめ

リナビスは、単品での宅配クリーニングを行っておらず、まとめて依頼するセットプランでの利用となります。

セットプランの料金は、依頼品目の内容で変わらないため、ダウンコートやスーツ、コートといったさまざまな品目を依頼するほどお得と言えます。

最安値となる20点コースの場合、1点あたり1,175円で依頼可能です。

依頼料金には保管料や送料も含まれており、しみ抜きやボタン付け、毛玉とりなども無料で受けられます。

まとめ依頼がお得！1着あたり1,175円～

リネットは保証の手厚さを重視したい人におすすめ

リネットは、サービス品質の保証やトラブルが起きた際の補償が充実していることが特徴です。

サービス品質に関しては、仕上がりに納得がいかなかった場合、衣類が到着してから30日以内であれば、いつでも対応してもらえます。

再仕上げした上でも、満足できなかった場合には、クリーニング料金の返金にも対応しています。

衣類ごとに状態を判断するのが難しいクリーニングサービスにおいて、ここまでの保証を準備しているのは珍しいと言えるでしょう。

補償に関しても10万円を限度に、再購入価格の100%を補償してもらえるため安心です。

仕上がり保証・衣服の補償ありで安心！

ネクシーに関するよくある質問

最後は宅配クリーニング業者・ネクシーに関する、3つのよくある質問に答えていきます。

• 毛皮製品や革、コートなども依頼できる？
• ブランド品の依頼はできる？
• クリーニングの保証はある？

特殊素材やブランド品の依頼、クリーニング保証に関する内容ですので、依頼する業者を決める上で参考にしてみてください。

毛皮製品や革、コートなども依頼できる？

ネクシーでは、毛皮製品や皮革製品のクリーニングも依頼できるものの、経年経過や素材の状態によっては返品となる可能性があります。

大きな穴や傷があったり、汚れや臭いが酷いものは依頼できない可能性が高いと言えます。

また、状態が良かった場合でも、動物の毛が付いたものに関しては依頼できません。

ブランド品の依頼はできる？

ネクシーでは、オプションとして「高級ダウン洗い」を行っており、通常料金にプラスして3,000円で依頼できます。

具体的には、モンクレール・ピレネックス・カナダグース・アークテリクスなどが依頼可能です。

ブランド品に関しても、生地の状態や形状などによってはクリーニングできないものもあります。

クリーニングの保証はある？

ネクシーでは、クリーニングに関する保証の記載はないものの、その時の状況に応じて適切な対応をしてもらえます。

補償に関しては、適用となる条件が公式HPに記載されていますので、気になる方は依頼前にチェックしておくようにしましょう。

まとめ

ネクシーは2015年からスタートした宅配クリーニングサービスです。

洗いや仕上げに関しては、長崎で80年以上の実績がある老舗クリーニング工場が行っています。

料金が安く、プリモ会員になればさまざまな特典が用意されているため、よりお得にクリーニング依頼ができます。

また、コンビニやホテルといった自宅以外の場所からでも依頼できるため、旅行先や出張先での利用もおすすめです。