せんたく便の口コミを徹底調査！評判から分かるメリット・注意点も解説

クリーニングを出したいけど、「量が多くてお店に持って行くのが大変」「忙しくてお店に持って行く時間がない」と悩んでいる方も多いでしょう。

そのような時に宅配クリーニングが便利です。

「宅配クリーニング」とは自宅まで集荷に来てくれて、仕上がり品を配送までしてくれるサービスです。

本記事では宅配クリーニング業者の中でも人気の高い「せんたく便」について利用する際の方法やサービス内容について詳しく解説していきます。

また、弊社で独自に集めたアンケート結果から、実際に利用した人の口コミや利用する際の注意点もご紹介します。

せんたく便に興味のある方はぜひ参考にしてください。

せんたく便は創業50年を超える老舗で、国家資格を取得したスタッフが多数在籍しています。

そのため、高品質のクリーニングが特徴です。

さらに人気の宅配クリーニング業者と比較したところ、1点あたりの料金が最安値という結果でした。

• 初めて宅配クリーニングを利用するので安心して預けたい人
• コートやダウンなど、高い服を依頼したい人
• なるべく費用を抑えたい人

このような人はせんたく便がおすすめです。

まずは公式サイトをチェックしてみてください。

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せんたく便とは

せんたく便は滋賀県彦根市に工場をもつクリーニング業者で、「株式会社ヨシハラシステムズ」が運営しています。

従業員数は280名、取引先には「イオンリテール株式会社」「株式会社ベイシア」などの名前もあり、クリーニング業者の中でも大手といえるでしょう。

会社名称	株式会社ヨシハラシステムズ
本社所在地	〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
資本金	1,373.5万円
設立年月日	昭和56年5月26日
従業員数	280名
取引先企業	株式会社平和堂・イオンリテール株式会社・株式会社ベイシア・株式会社マルゼン・株式会社ハヤシなど
加盟団体	滋賀県クリーニング生活衛生同業組合・一般社団法人日本テキスタイルケア協会・EO Japan

宅配でのクリーニングサービスを行っており、こだわりの品質と充実したサービス内容が魅力です。

満足できる品質であることが重要ですが、付加価値としてサービスと価格のバランスが取れていることがコストパフォーマンスの高さにつながっています。

ここではせんたく便がどのようなサービスを行なっているのか、また、価格設定がどのようになっているかをご紹介します。

せんたく便のサービス概要

せんたく便はクリーニングの宅配サービスとなっており、衣類の他、布団や靴などのクリーニングも対応しています。

また、5点パックや10点パックなど、依頼点数に応じた料金設定となっているのが特徴です。

そのため、通常高額となるコートやダウンなどの衣類を利用した方がよりお得になります。

料金は送料や手数料込みの金額で追加料金はありません。

さらにシミ抜きやボタンの付け直し、毛玉とりなどの他、再仕上げも無料です。

また、２回目以降は「せんたく便専用バッグ（330円）」を利用することでリピート割が適用されさらにお得に利用することが可能です。

申し込みは公式サイトの注文フォームに入力するだけででき、集荷にきたドライバーが持参する段ボールに入れるだけなのでとても簡単です。

せんたく便の料金表

せんたく便の各パック料金は以下のようになっています。

	サービス内容	料金
最速パック	指定のバッグや段ボールの容量を上限としてを利用 最短5営業日でお届け	最速5パック：7,678円 最速10パック：10,208円 最速10パックDX：12,408円
保管パック	クリーニングした衣類をそのまま最大11ヶ月保管	保管5パック：9,878円 保管10パック：13,178円 保管15パック：18,128円
ふとんパック	汚れの他、ダニやアレルゲンも除去 圧縮パック（２枚セット）で納品 最大6ヶ月の保管が可能	ふとんパック：12,408円
コスプレパック	特殊生地や小物もまとめてクリーニング 配達先や配達時間を指定可能 最大2ヶ月の保管が可能	コスプレパック：7,678円
くつパック	靴専用洗剤を使用 調色・色補正あり 最大9ヶ月の保管が可能	2足パック：15,180円
ゆかたパック	最短5営業日でお届け たっぷりな水を使用し汗汚れもさっぱり 最大3ヶ月の保管が可能	ゆかたパック：7,678円
ぬいぐるみパック	消臭・抗菌仕上げで安心 くすみ汚れもしっかり除去 ふわふわの仕上がり	ぬいぐるみパック（最大10点） ：8,778円

家の洗濯機では大きく、洗いにくい羽毛布団 洗濯やぬいぐるみクリーニングなどもパック料金で依頼することができます。

この他、さらに衣類を快適に長持ちさせるためのオプションメニューも用意されています。

	特徴	料金
撥水加工	汚れが付着する前にガードする「プレミアムコーティング」 強力な撥水力で雨や汚れを防ぐ 通気性があり、衣類の風合いや柔軟性はそのまま	10パック：4,400円 5パック：2,200円
花粉防止加工	衣類につきやすい花粉の付着を防止 付着した花粉も軽く叩いて落とすことが可能	10パック：6,600円 5パック：3,300円
防虫・防カビ加工	虫による「虫食い」などの衣類へのダメージ防止 カビの発生を防止 ガス化せず次のクリーニングまで効果が持続 無臭で人体への影響もなし	10パック：4,400円 5パック：2,200円
プラチナ加工	DXパックで利用可能 防虫・防カビ・撥水・リンス加工のセット 通気性の良い不織布のカバーで包装	10パックDX：6,600円 5パックDX：3,300円
抗ウイルス加工	DXパックで利用可能 生地上のウイルスを99.999％低減 JIS L1922の抗ウイルス性試験で評価済み	10パックDX：5,500円 5パックDX：2,750円

パック料金にオプションメニューを追加した金額がクリーニングの合計料金となります。

せんたく便の口コミを徹底調査

実際にせんたく便を利用した人の口コミ情報はメリットやデメリットを理解する上で重要な情報と言えるでしょう。

ここでは各項目ごとに4つに分けて口コミ情報をご紹介します。

• 仕上がりに関する口コミ
• スピードに関する口コミ
• 料金に関する口コミ
• 利用のしやすさに関する口コミ

ではそれぞれみていきましょう。

仕上がりに関する口コミ

宅配クリーニングはお店の人と接することがないので、「きちんと仕上がってくるのか不安」という心配がありますが、仕上がりに満足している口コミが多数あります。

また、せんたく便ではボタンの付け直し、毛玉とり、シミ抜きなどをサービスで行なっています。

日々のちょっとした家事を減らしてくれる嬉しいサービスと言えるでしょう。

スピードに関する口コミ

宅配クリーニングの仕組みとして集配が必要なため、申し込み（集荷）から仕上がり（配達）までに時間がかかることは理解しておきましょう。

すぐに使いたい衣類については持ち込み店に出すことをおすすめします。

料金に関する口コミ

まとめて依頼することで1点あたりの料金が下がる仕組みなので、衣替えの時期などに利用するとお得です。

パックメニューやオプションも充実しており、保管パックなら保管料金も込みとなっており他社と比べて割安と言えます。

利用のしやすさに関する口コミ

クリーニングが自宅で完結するところが宅配クリーニングの最大のメリットと言えるでしょう。

せんたく便は料金設定もシンプルなのでわかりやすく、ネットで簡単に申し込みができる点も利用しやすいポイントです。

口コミから分かるせんたく便のメリット6つ

せんたく便についての口コミをご紹介しましたが、利用者が「使って良かった」と感じている点からせんたく便を利用するメリットをまとめてみます。

• 最速パック・保管パックなどプランが豊富
• オプションが充実している
• パック料金が他社と比べて安い
• キャンペーン・クーポンでお得に利用できる
• 2回目以降はリピート割引でお得に利用できる
• 無料で行ってくれるサービスが多い

以上6点について詳しくみていきましょう。

最速パック・保管パックなどプランが豊富

せんたく便では様々なプランが用意されており、利用者のニーズに合わせて選ぶことができます。

最速パックなら最短5営業日でのお届けとなりますので、急ぎの衣類も依頼可能です。

最速5パック	7,678円（1枚あたり1,535円）
最速10パック	10,208円（1枚あたり1,020円）
最速5パックDX	9,878円（1枚あたり1,975円）
最速10パックDX	12,408円（1枚あたり1,240円）

また、保管パックでは最長11ヶ月の保管が無料で、衣替えの時などに使わない衣類でクローゼットを圧迫することがなくなります。

保管5点パック	9,878円（1枚あたり1,975円）
保管10点パック	13,178円（1枚あたり1,317円）
保管15点パック	18,128円（1枚あたり1,208円）
保管20点パック	23,078円（1枚あたり1,153円）
保管30点パック	31,878円（1枚あたり1,062円）

点数が多いほど１枚あたりのクリーニング単価が下がるので、できるだけまとめて依頼すると良いでしょう。

オプションが充実している

せんたく便ではパックメニュー以外にも追加できるオプションが充実しています。

	料金
撥水加工	10パック：4,400円 5パック：2,200円
花粉防止加工	10パック：6,600円 5パック：3,300円
防虫・防カビ加工	10パック：4,400円 5パック：2,200円
プラチナ加工	10パックDX：6,600円 5パックDX：3,300円
抗ウイルス加工	10パックDX：5,500円 5パックDX：2,750円

この他にも「汗抜き加工」「においブロック加工」なども用意されていますので、衣類の気になる部分をしっかりキレイに仕上げてくれます。

パック料金が他社と比べて安い

せんたく便は他社の宅配クリーニングと比べて比較的安い料金設定となっています。

宅配クリーニングの中でも人気のサービスと比較してみました。

せんたく便	最速5点パック　7,678円（1点あたり：1,535円） 最速10点パック　10,208円（1点あたり：1,020円）
ポニークリーニング	ライト7点パック　11,220円（1点あたり：1,602円） ライト10点パック　14,850円（1点あたり：1,485円）
リナビス	衣類5点コース　9,810円（1点あたり：1,962円） 衣類10点コース　14,900円（1点あたり：1,490円）
カジタク	6点パック　11,165円（1点あたり：1,860円） 10点パック　14,850円（1点あたり：1,485円）

パック点数に違いがありますが、同じ10点パックでの料金はせんたく便が最安値です。

キャンペーン・クーポンでお得に利用できる

せんたく便では定期的にお得なキャンペーンの開催や、クーポンの発行を行なっています。

現在行われているキャンペーンは以下のようになっています。

お友達紹介キャンペーン	紹介URLからお友達がせんたく便を新規で利用した場合、紹介者とお友達それぞれにAmazonギフト1,000円分プレゼント
LINE登録で10％オフ	せんたく便のLINE公式アカウントをおともだち登録すると10％オフ

この他定期的にクーポンの発行も行なっています。

また、通常10点パックがキャンペーンで＋2点無料や、オプションの割引サービスなどもあります。

2回目以降はリピート割引でお得に利用できる

せんたく便ではリピート割引も行なっています。

1回目利用の納品時に送られる「せんたく便専用バッグ（330円）」を利用するとリピート割引が適用されます。

	通常	リピート割適用
最速5パック	7,678円	7,348円
最速10パック	10,208円	9,878円
保管10点パック	13,178円	12,408円

この他のパックでも利用できますので、複数回利用する場合はぜひ活用しましょう。

無料で行ってくれるサービスが多い

せんたく便では他のクリーニング店で有料オプションとなるサービスが無料で受けられます。

• シミ抜き無料
• ボタン取り付け無料
• 毛玉とり無料
• 再仕上げ無料

しっかりメンテナンスを行なって納品されるので、届いたらすぐに着用することができます。

シンプルな料金設定の他、お得になるキャンペーンを活用すればとても安価で宅配クリーニングを利用することができるでしょう。

せんたく便に興味がある人はまず公式サイトで確認してください。

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苦情が多い？口コミから分かるせんたく便の注意点6つ

ここまでせんたく便のメリットについてご紹介しましたが、口コミの中にはネガティブなものもいくつかみられます。

その中から、利用する際に覚えておきたい注意点についてご紹介します。

• シミ・毛玉・シワが綺麗にならないことがある
• 厚手の衣服が多い場合、専用バッグ・ダンボールに入らないことがある
• 石油のような臭いがつくことがある
• 電話がつながりにくいことがある
• キャンセルした場合、返品時の送料がかかる
• 紛失トラブルもゼロではない

以上6点について詳しくみていきましょう。

シミ・毛玉・シワが綺麗にならないことがある

無料サービスとなるシミ抜きや毛玉とりですが、仕上がりに満足できなかったという口コミもありました。

これは個人の期待値にもよりますが、クリーニングといえど万能ではありません。

どうしても落ちないシミや取りきれない毛玉が発生してしまうのは理解しておきましょう。

また、宅配クリーニングは品物の発送のため梱包する必要があるので、梱包時にシワがついてしまうことも考えられます。

どうしても気になる場合は、再仕上げを無料で受け付けていますので問い合わせしてみましょう。

厚手の衣服が多い場合、専用バッグ・ダンボールに入らないことがある

初回利用時は段ボール、2回目以降は専用バッグで発送することになります。

段ボールと専用バッグの大きさは以下のとおりです。

5パック	クロネコボックス（10）　たて27㎝×よこ38㎝×高さ35㎝ （容量36ℓ）
10パック	クロネコボックス（12）　たて38㎝×よこ53㎝×高さ29㎝ （容量58ℓ）
せんたく便専用バッグ	たて22㎝×よこ48㎝×高さ40㎝ （容量42ℓ）

コートや厚手の衣類が多いと定数分が入りきらない場合もあります。

その場合は内容を見直すか、入る数量で利用することになりますので注意しましょう。

石油のような臭いがつくことがある

ドライクリーニングは水の代わりに油を使い洗うので、乾燥がしっかり行われないと石油のような臭いがつくことがあります。

宅配クリーニングでは仕上がり後、配送のために梱包されるので開封時に臭いが気になる人もいるでしょう。

その場合は再仕上げを依頼し、しっかり乾燥してもらうかハンガーにかけしばらく干しておくと臭いが軽減できます。

電話がつながりにくいことがある

クリーニングは繁忙期と閑散期の差が大きく、衣替えの時期になると問い合わせが殺到し、電話がつながりにくくなることがあります。

せんたく便のコールセンターは朝９：００〜夜２３：００まで受け付けていますので、混み合う時間を避けて再度掛け直してみましょう。

コールセンター 受付時間 ９：００〜２３：００	0120-096-929

キャンセルした場合、返品時の送料がかかる

申し込みが完了し、工場に入荷後のキャンセルは返品時の送料がかかります。

送料は個別配送となりクロネコヤマトの通常運送料となっています。

クリーニング後のキャンセルはできませんので気をつけましょう。

紛失トラブルもゼロではない

せんたく便では紛失防止のため全ての品物をバーコード管理しています。

また、検品・タグつけ時に写真撮影を行うなど徹底した管理体制となっていますが、紛失トラブルは0とはいえません。

万が一紛失や破損などの事故が起こってしまった場合は賠償基準に沿って対応してくれます。

【簡単3ステップ】せんたく便の利用方法

せんたく便について口コミ情報を元にメリットと注意点について解説してきましたが、ここでは実際の利用方法についてご紹介します。

申し込みの流れは簡単で、大きく3つの行程となります。

1. Webもしくは電話で注文する
2. クロネコヤマトの宅配員さんが集荷に来たら衣服を渡す
3. 最短5営業日で自宅に届く

それぞれ詳しくみていきましょう。

①Webもしくは電話で注文する

申し込みは公式サイトの注文フォームか電話で行います。

申し込み時にパックコースとオプションを選択することになるので、クリーニングする品物はあらかじめ用意しておきましょう。

②クロネコヤマトの宅配員さんが集荷に来たら衣服を渡す

申し込み後、ヤマト集荷サービスが自宅まで集荷に来ます。

初回はクロネコヤマトの配達員さんがダンボールを持参しますので、直接衣類を渡しましょう。

③最短5営業日で自宅に届く

最短5営業日でクリーニングが完了し、時間指定でクロネコヤマトが配達します。

支払いは「代金引換」となりますので、お届け時に配達員さんに支払います。

せんたく便の口コミに関するよくある質問

最後にネットでせんたく便に関するよくある質問をご紹介します。

• せんたく便のログイン方法は？
• 申込書を紛失した場合どうすればいい？
• 再仕上げの送り先はどこ？

それぞれ同じ疑問をお持ちの方は参考にしてください。

せんたく便のログイン方法は？

せんたく便の注文フォームへのログインは公式サイトから行います。

初回はユーザー登録が必要になりますので、初めての方はユーザー登録フォームへ進みましょう。

申込書を紛失した場合どうすればいい？

申込書は公式サイトからダウンロードが可能です。

その他、不明な点は問い合わせフォームで対応してくれます。

また、チャットでの返答も可能となっていますので利用してみましょう。

再仕上げの送り先はどこ？

再仕上げは納品後1週間以内で受付可能です。

納品時に同梱されている保証書に必要事項を記入し、カスタマー係宛に送ります。

往復の送料はせんたく便側で負担してくれます。

せんたく便を利用して、家事の負担を減らそう

クリーニングはまとまると重たくなり、お店に持って行くのも大変です。

また、仕上がり品の受け取りに再度来店する必要もあり、忙しい方や小さい子どもがいて外出ができない場合などは面倒な作業の一つとなるでしょう。

このような悩みを解決してくれるのが宅配クリーニングです。

せんたく便なら、宅配クリーニングの中でも比較的安価で依頼することができ、申し込みもネットで完結できますので簡単です。

口コミ情報では仕上がりに満足している人も多くいますので安心して依頼できるでしょう。

本記事を参考にせんたく便で宅配クリーニングを利用してみましょう。

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