廃車本舗の評判・口コミ！会社概要や特徴に過去のトラブル事例を調査

廃車本舗は創業24年の廃車買取の専門業者で、他社では買取できない事故車や不動車、ボロボロの車、エンジンのかからない車などどんな車も買取りしています。

そんな廃車本舗で買取を検討しているあなたは以下のような悩みはありませんか。

• 事故車やボロボロの車などで、他社で値段が付かない車でも買取してくれるのか
• トラブルがないか廃車本舗の口コミや評判が気になるので調べたい
• 長年乗った愛着のある車を適正に評価してくれるのか知りたい

こちらの記事では、廃車本舗の概要や特徴、口コミや利用するメリットなどを紹介しています。

最後まで読んでいただければ、あなたのニーズに合った買取業者なのかわかるので参考にしてみて下さい。

廃車本舗の会社概要と特徴

運営会社名	アイ・エッチ・エム・トレイド株式会社
住所	京都府京都市中京区西ノ京職司町67-72 3F
設立日	2000年
事業内容	ELVリサイクル事業 中古自動車の買い付け 海外への輸出
経営理念	自動車リサイクル事業を通じて地球環境保護に貢献します。

廃車本舗は、創業24年のノウハウと技術による中古車と廃車の高価買取を実現している買取専門業者です。
また、SDGs（持続可能な開発目標）に取り組む企業の一つです。

「廃車・解体」＝「ゴミ」ではなく
「廃車・解体」＝「再生」する

という形に持っていきたいと企業努力しています。

そのため、国内3箇所に自社の自動車解体工場があり、中間コストカットによる高価買取を実現しています。
また、自動車リサイクルシステムに登録されている業者であり、お客さまから預かったリサイクル券によって費用が負担されているので高価買取が可能となっています。

次に、廃車本舗の特徴を紹介します。

• どんな車でも0円以上保証
• 海外に独自の販売ルートがある
• 自社にリサイクル工場がある

それぞれ詳しくみていきましょう。

特徴1.どんな車でも0円以上保証

一般的な車買取業者では、事故車や不動車を買い取ることは難しいですが、廃車本舗であれば、0円以上で確実に買い取ってくれます。

0円以上で買取できる理由は以下の通りです。

• 自社のリサイクル工場を持っている
• 自動車リサイクルシステム登録業者である
• 海外ネットワークを持っている

このように、自社工場による中間コストカットや日本車を高値で買取する海外に販売することで0円以上での買取を可能にしています。

過去には、10年落ちの低年式車や10万km超えの過走行車を高額買取した実績があるので、他社で値段がつけられなかったときは、相談してみましょう。

車検切れの場合でも買取は可能ですが、公道を走ることができないことから出張査定やレッカー移動が必要になるので、事前に相談をしてみてください。

特徴2.海外に独自の販売ルートがある

廃車本舗が事故車などを0円以上で買い取ることが理由は、海外への販売ルートがあるからです。
販売ルートは、独自のものでアジア圏が中心となっています。

日本車は、世界的に人気が高く、日本では需要がなくても海外では、十分に需要があります。

故障車であったとしても修理をして走らせることも珍しくないので、中古パーツなども高い人気があります。

海外に独自の販売ルートがあることが廃車本舗の特徴の1つになっています。

特徴3.自社にリサイクル工場がある

廃車本舗の特徴として、自社にリサイクル工場があることも挙げられます。

リサイクル工場があることによって、中間業者を通さずに直接買取を行えるので、中間マージンを省くことができ、買取金額に還元できています。
また、自動車リサイクルシステムの登録業者でもあるので、適正に廃車処理を行ってくれます。

廃車の買取は、廃車本舗を頼れば間違いないです。

廃車本舗の口コミや評判

廃車本舗で買取を検討しているあなたは、口コミや評判が気になることでしょう。

良い口コミでは「電話担当者が丁寧だった」や「他社では買取してくれない車を買い取った」などがありました。
また、悪い口コミでは「電話担当が冷たかった」と良い口コミでも見られた電話担当の口コミがありました。

それぞれ詳しく見てみましょう。

良い口コミ

廃車本舗は、自社リサイクル工場でリサイクル法に基づいた廃車処理を行うことで、廃車の高価買取を実現しています。
他にも、海外で人気のある日本車を輸出できる海外販売ルートがあるので高価買取を可能にしています。

そのように、中間コストカットによりお客様に還元できているので、買取価格に満足した口コミが多くありました。

廃車本舗で、値段が付いて助かったという良い口コミを紹介します。

初めての電話担当の女性が非常に 親切丁寧でした。こちらの手放す 理由を話した所、とても親身に話 を聞いてくれて、およそ、値段も つかない様な車に値段がついて助か りました。引き取りに来た方々も 感じのいい方々でした。手続きの方 も全てやってくれて、私は他の事に 専念する事ができました。以前利用 した所は査定額を言わない、何かあ れば違約金請求され、凄く嫌な思い をしましたので、廃車会社に対して 偏見を持っていましたが、廃車本舗 は他の会社とは違います。まずは、 ご相談する事をお勧めします。

引用：Googleクチコミ

他社では買い取ってくれないような車を1万円以上で買い取ってくれたり、手続きやレッカー代が無料であることは、魅力の1つになっています。

他の口コミを見ても他社の10倍の価格で買い取ったりしていることから、良い評判を得ています。

そのため、他社から低い金額を提示されたときには、廃車本舗の利用がおすすめです。

また、電話対応が丁寧という口コミもあったことから、親身に話を聞いた上で買取金額を提示してくれるはずなので、特に緊張などすることなく、連絡してみてください。

悪い口コミ

創業24年の廃車本舗は「一期一会」を社員に伝えているので、お会いしたお客様は、基本的に一度しかお会いできないので大切にするようにしています。

そのため、悪い口コミは多く見られなかったのですが、電話対応が悪かったという口コミがあったので紹介します。

廃車本舗の悪い口コミを見てみましょう。

電話で問い合わせましたが 女性の方の対応がとても冷たく、 こちらの話を遮り、事務的な事しか 言わず一方的に電話を切られました!

引用：Googleクチコミ

電話対応が悪いことから悪い評判につながっていました。

しかし、利用者側に問題があったことを廃車本舗が返信内容に書いていることから、廃車本舗に非があった可能性は低いと思います。

高圧的な態度で連絡したり、怒りに任せて話すと業者も人間なので、どうしても冷たくなったりと態度が悪くなってしまいます。

廃車本舗側も完璧な業者ではないことから、ミスなどはあるかもしれませんが、冷静に話すことを心がければ電話も丁寧に対応してくれるはずです。

ほとんどが良い評判となっているので、悪い評判は特に気にしなくて大丈夫だと思います。

廃車本舗を利用するメリット

廃車本舗がどんな業者なのか知っていただけたと思いますが、利用することでどんなメリットがあるのか気になることでしょう。

ここからは、利用するメリットを紹介していきます。

廃車本舗を利用するメリットは、以下の通りです。

• 面倒な手続きが全て無料
• 査定額がすぐにわかる
• 手厚くサポートしてくれる

上手く利用するためにもメリットは覚えておきましょう。

面倒な手続きが全て無料

廃車にするとなれば様々な手続きが必要になってくるのですが、廃車本舗では、すべての手続きを無料で代行してくれます。

一般的に、廃車にかかる費用を表にまとめたので比べてみて下さい。

	廃車買取業者	ディーラー・スクラップ業者
リサイクル料金	0円	6千円~1万8千円 （未預託の場合）
引き取り・レッカー代	0円	1万円~3万円 （距離による）
解体費用	0円	1万円~2万円
手続き費用	0円	約1万円

上記の他にも、廃車手続きの中で自動車税や重量税などの還付金手続きが最も面倒なのですが、代行してくれることで他の用事などに時間を使えます。

無料で手続きをしてくれるだけでなく、還付金も受け取れるので、車の買い替え費用などに充てることもできます。

査定額がすぐにわかる

廃車本舗では、公式サイトや電話で車の情報を伝えるだけで、すぐに査定額を提示してくれます。

他社では、実車査定が必須となりますが、廃車本舗では、車を見ることなく買い取ってくれるので、スピーディーに買取が進められます。

査定日の調整や時間の約束をする必要がないので、長時間待ったりすることがありません。

早く買取をしてもらいたい方は利用しましょう。

手厚くサポートしてくれる

廃車本舗では、初めて利用する人でも安心して利用してもらうために、廃車手続きの方法などを分かりやすく説明してくれます。

廃車手続きは、以下の3種類があり、それぞれ手続きの内容が違います。

永久抹消登録	車の登録情報を永久に抹消
一時抹消登録	車の登録情報を一時的に抹消
解体届出	一時抹消をした車を解体し登録情報を永久に抹消

このように、車の状態によって手続きが違うので複雑で不安に感じやすいですが、しっかりサポートをしてくれるので安心です。

廃車本舗であれば、スムーズに廃車買取を進められるはずです。

サポート体制が整えられている業者は、そこまで多くないので、初めて廃車買取する方は、廃車本舗を利用しましょう。

廃車本舗を利用するデメリット

廃車本舗を利用するメリットを紹介しましたが、デメリットがあることも忘れてはいけません。

そのデメリットは、以下の通りです。

• 平日の昼間しか対応してくれない
• キャンセル時にはキャンセル料がかかる
• 一部買い取れない車がある

多くの人に影響するデメリットにはなっているので、必ずチェックしてみてください。

平日の昼間しか対応してくれない

廃車本舗は、24時間対応している業者ではなく、日曜日と夜間は対応していません。

土曜日は、対応こそしていますが、地域によって対応の可否が異なってくるので、平日のみの対応を考えておいたほうがいいです。

平日の昼間だけの営業なのは、デメリットではありますが、人件費をカットできている分を買取金額に還元してくれるので、利用者にとってはメリットでもあります。

平日に仕事をしている方は、有給を取得したり、土日も対応しているナビクル廃車買取を利用しましょう。

ナビクル廃車買取は、年中無休で対応してくれるので、忙しい人でも利用が可能です。

キャンセル時にはキャンセル料がかかる

廃車本舗は、無料で利用できる業者ですが、契約後のキャンセルや車引取り日の前日か当日に日時変更を行うと3万円のキャンセル料が発生します。

3万円は、結構大きな金額なので、出費を増やさないためにも契約前の書類をしっかり確認するようにしましょう。

また、引き取り日の変更を行わないためにもしっかりスケジュール管理を行いましょう。

一部買い取れない車がある

廃車本舗では、どんな車でも買取をしてくれますが、一部買取ができない場合もあるようです。

買取不可な条件がこちらです。

しかし、過去には炎上した車を買い取ったことがあるようなので、状況次第では買い取リが可能なのかもしれません。

1度相談をしてみることをおすすめします。

廃車本舗の利用がおすすめな人

廃車本舗は、多くの方におすすめできる業者ではありますが、特にどんな人におすすめなのでしょうか。

廃車本舗の利用がおすすめな人の特徴を紹介していきます。

もし、おすすめな人の特徴に当てはまった場合は、満足できる可能性が高いので、ぜひ利用しましょう。

接客の丁寧さを重視する人

廃車本舗は、万全のサポート体制でどんな方でも安心して利用できます。

そのため、丁寧に接客してくれることを第一に考えている方におすすめとなります。

どの業者も素晴らしい接客をしてはいますが、廃車本舗ほどサポート体制が整っている業者は珍しいです。

主なサポート内容は、手続きを代行してくれたり、必要書類について説明してくれたりと、初めての廃車買取でも問題なく進められます。

手間をできる限り省きたい人

廃車本舗は、手間をできる限り省きたい人にもおすすめです。

廃車買取をするとなれば、廃車手続きを自分でしなければいけないこともあります。

廃車手続きを自分で行うとなれば、相当な手間がかかってしまいます。

しかし、廃車本舗ならばすべての手続きを代行してくれるので、手間がほとんどかかりません。

少しでも高く売りたい人

廃車本舗は、廃車買取で少しでも高く売却したい人におすすめです。

他社で廃車買取をすると、手続きの代行手数料やレッカー代などがかかってくることがあります。

しかし、廃車本舗であれば、全て無料です。

他にも24時間営業にしないことで、人件費の削減に成功しているので、24時間営業している業者よりも高額買取してもらえる可能性が高いです。

廃車本舗の利用をおすすめできない人

廃車本舗の利用がおすすめな人がいれば、おすすめできない人の特徴もあります。

どんな人がおすすめでないのか書いていきます。

もし、おすすめできない特徴に当てはまったとしても、絶対に後悔するというわけではないので、利用する業者の候補に入れておいてください。

販売を目的にしている人

廃車本舗は、廃車にしたい車を買い取る事を得意としており、買い取った車は解体されてしまうので、販売を目的にしている方にはおすすめできません。

販売を目的にしている場合は、数十万円～数百万円程度の売却が希望になると思いますが、廃車を買い取っていることからそこまで高い金額は期待できないです。

あくまでも他社で0円と言われた車を数万円程度で買い取ってくれる業者なので、0円で廃車にするくらいならば、少しでもお金がほしいという方に向いている業者です。

また、引き取り後は、解体がすぐに開始されてしまうことから買い戻すことが難しいので、手放す覚悟ができてから買取をしてもらいましょう。

過走行車や低年式車だけど、廃車ではなく中古車として販売してほしい人は、こちらのサイトで紹介している車一括査定のおすすめ業者の中からCTN車一括査定をおすすめします。
CTN車一括査定はあなたの愛車が欲しい買取業者が競い合うことで高価買取が可能なので利用してみて下さい。

あまりにも車の状態が悪い

廃車本舗では、どんな車でも基本的には買取をしていますが、あまりにも状態が悪い場合は、買取を断られてしまうこともあります。

買取不可となるケースは、以下の通りです。

ただ、状態が悪すぎたとしても買取ができないだけで、引き取りはしてもらえる可能性があるので、相談してみましょう。

廃車本舗の買取の流れ

ここまで、廃車本舗について読んでいただいたことで、査定をお願いしようか悩んでいるところだと思います。

そこで、査定申し込みをする前にどんな流れで買取が進んでいくのか紹介していきます。

事前に流れを知っておいたほうがスムーズに買取を進められるので、チェックしておきましょう。

査定申し込みをする

買取をしてもらうには、廃車本舗の公式サイトから申し込みを行いましょう。

入力する必要な情報は以下の通りです。

車の情報	お客様の情報
メーカー 車種 状態	名前 電話番号 都道府県

電話（0120－788－100）での申し込みも可能ではありますが、事前に車検証をメールかFAXで送る必要があります。

そのため、公式サイトからの申し込みがおすすめです。

査定金額の確認・契約

査定申し込みを行うと、当日か翌営業日に査定金額を提示する連絡が来ます。

査定金額に納得ができれば、契約の書類を送ってもらうことになります。

この時点でキャンセルをしたとしてもキャンセル料は発生しないので、査定額に納得ができなければ、買取をしっかりと断りましょう。

また、廃車買取だとしても愛車を手放すことに変わりはないはずなので、妥協はしないようにしてください。

必要書類の準備・送付

廃車本舗からは、契約に関する書類と返信用のレターパックが送られてくるので、記入して送付しましょう。

また、買取に必要となる書類も一緒に送付してください。

必要になる書類は以下の通りです。

印鑑証明書は市区町村役場にて取らないといけないので、事前に準備することをおすすめします。

書類で不明な点がある場合は、丁寧に対応してくれるので気軽に相談してください。

引き取り・入金

事前に調整した引き取り日に廃車本舗のスタッフが引き取りに来るので、車を引き渡しましょう。

もし、不動車などでレッカーが必要になる場合は、レッカー車が入れるスペースがあるかどうかの確認は必ず行ってください。

引き取り後、買取金額の入金と「登録識別情報等通知書」または「自動車検査 証返納証明書」のコピーが郵送されます。

任意保険は、自分で手続きする必要があるので注意してください。
契約している保険会社に連絡し、一時抹消の手続き完了後、登録識別情報等通知書（一時抹消証明書）が届いたら、保険会社の解約書類に添付してください。

廃車本舗に関するよくある質問

廃車本舗を初めて利用する方は、多くの疑問が生まれてくるでしょう。

そこで、廃車本舗に関するよくある質問を書いていきます。

しっかり回答も書いていきますので、疑問解決に役立てていただければと思います。

ローンが残っていても売却できる？

廃車本舗では、ローンが残っている車の売却はできません。

そのため、ローンを払い終わるか所有権の解除のどちらかを行いましょう。

所有権は、車検証で確認することができます。

所有権解除の手順がこちらです。

所有権解除の手続きも、多くの買取業者では対応してくれるので、気軽に相談してみてください。

持ち込み査定には対応している？

廃車本舗では、持ち込み査定に対応していないことがほとんどですが、自社工場がある都道府県では対応しています。

自社工場がある都道府県は、以下の3ヶ所です。

• 北海道
• 京都
• 滋賀

この地域で廃車買取を検討している場合は、持ち込み査定できるか連絡してみてください。

しかし、車検切れだと運転ができないので、レッカーなどで引き取りに来てもらいましょう。

法人名義の車でも買取できる？

法人名義の車であっても廃車買取は可能です。

所有者の譲渡証明書と委任状、印鑑証明書を用意して廃車本舗に問い合わせてください。

より詳しい買取の流れについては、スタッフから伝えられるので、よく確認を行いましょう。

キャンセル料は発生する？

廃車本舗は、契約前ならキャンセル料がかかりません。
しかし、契約後にキャンセルした場合は、3万円のキャンセル料がかかるので注意してください。

キャンセルができるタイミングと難しいタイミングを紹介しますので参考にしてみて下さい。

キャンセルできるタイミング	キャンセルが難しいタイミング
電話で口頭合意した直後 契約書類を提出する前 レッカー手配などが発生していないタイミング	書面での契約締結後 業者側に損害が発生しタイミング →レッカー手配後 →オークション出品後 →買い手が決まった後 解約期間が過ぎた後

キャンセルしたい場合は、少しでも早く連絡することをおすすめします。

契約する場合は、査定額をしっかり確認して納得してから契約するようにしましょう。

土日も取引可能？

廃車本舗は、日曜日は休みになっているので、買取の対応ができません。
また、土曜日、祝日はエリアによって可能な場合と不可能な場合があるので、相談してみて下さい。

どうしても、土日祝日にしか買取ができない場合は、ナビクル廃車買取をおすすめします。

ナビクル廃車買取は、年中無休で全国対応しているので利用してみて下さい。

出張査定もしてくれる？

廃車本舗は、北海道から沖縄まで中古車や廃車の出張査定をしてくれます。

買取に関する以下の項目が無料で、あなたが指定した場所まで出張査定してくれるので安心して利用できるでしょう。

• 無料出張査定
• 引き取り無料
• 廃車手続き無料

また、レッカー代も無料なので気軽に買取をすることができます。

しかし、山間部・離島などは引取できない場合もあるので相談してみて下さい。

過去にあったトラブルの事例を知りたい

廃車本舗は、トラブルの口コミや評判などが極めて少ないと言えるでしょう。

Googleの口コミで、買取金額の入金日のお客様との認識違いのトラブルが1件あったので紹介します。

（一部省略）早急にお金が欲しかったので2.3営業日以内なら22日振り込みに間に合うと思い17日に書類が届いたのでその日の内にすぐ返送し契約書は廃車本舗さんに19日着で間に合いました。 20日午前に車を引き取りにきて頂き引き取り業社さんの対応もよく、ここに決めてよかったと思いました。 ですが、LINEで振り込み日を確認したところ26日になると言われ、2.3営業日以内だから26日と言われました。22日までに準備をしないといけないお金でしたのでHPに書かれている2.3営業日の22日に振り込みできないかLINEで確認したら3営業日以内ですので26日しか無理ですとの一点張り。（一部省略）

引用：Googleクチコミ

上記のように、お急ぎのお金が必要なお客様とのトラブルですが、お客様が消費者センターに電話をかけて対応したようです。

それに対して、廃車本舗もきちんと対応しているので紹介します。

消費者センターご担当者様からお電話を頂き、弊社に契約違反・詐欺行為は無いと確認いただきました。
その旨を消費者センターご担当者様からお客様へお伝えいただくとのことでした。
ご意見をいただきました、HPの記載等は早急に改善させていただきます。
この度は貴重なご意見・お時間をありがとうございました。

引用：Googleクチコミ

廃車本舗は、創業24年の信頼と実績のある買取業者なので、お客様に真摯に対応しているのがわかります。

このような、トラブルに合わないためにも、買取金額や振込日の確認はしっかりするようにしましょう。

まとめ

廃車本舗は、他社で数千円の車が数万円で買い取ってくれることなどから高い評判を得ています。

電話対応の悪さなどの良くない評判も見られましたが、利用者側に問題があった可能性が高いことからそこまで気にする必要はないと思います。

廃車本舗は、事故車や不動車などを少しでも高く売りたい方や手続きなどを代行してほしい人におすすめです。

また、創業24年の知識と技術がある査定士が、あなたの愛車を適正に評価し高価買取が期待できるので利用してみて下さい。