おそうじ本舗はハウスクリーニング業界でも特に人気が高く、おすすめのハウスクリーニング業者を検討している人は誰しも聞いたことがあるのではないでしょうか。
知名度はぐんぐん上がってきていますが、その一方でおそうじ本舗について検索をかけてみると「ひどい」「苦情」など気になるワードが出てきて少し不安に感じますよね。
そこで当サイトでは噂の真相を調査するためにクラウドソーシングサイトを利用し、実際におそうじ本舗を利用したことがある方80名へ独自でアンケートを取りました。
こちらの記事では、おそうじ本舗に依頼したハウスクリーニングの掃除箇所別に口コミや評判をまとめています。
- おそうじ本舗のクリーニングメニューごとの良い口コミ・悪い口コミ
- おそうじ本舗が選ばれる理由
- おそうじ本舗で失敗しないために事前に確認すべき点
結論からいうと、おそうじ本舗は最新技術を常に模索する業界をリードするトップ企業であり、苦情やクレームが非常に少ない優良サービスでした。
実際のアンケート調査結果から、掃除だけでなく、普段のお手入れのコツを教えてもらえるなど、接客やスタッフの対応に関する評価も高い印象でした。
しかし、「作業してくれると思っていた箇所が掃除内容に入っていなかった」「思ったよりも時間がかかった」といったマイナス評価もありました。
公式サイトでも作業内容の詳細や作業時間目安が案内されているので、事前に確認しておくとそのような認識相違も防げるでしょう。
依頼を検討している方は、まずおそうじ本舗公式サイトをみて、サービス内容の詳細を確認してみてくださいね。
業界店舗数No.1技術力・接客ともに高評価
おそうじ本舗 エアコンクリーニングの口コミや評判
画像引用元/おそうじ本舗公式サイト
当サイトによる独自アンケートで、おそうじ本舗のエアコンクリーニングに関する口コミ調査を行いました。
大まかに、「良い口コミ」と「悪い口コミ」についてまとめましたので一緒に見ていきましょう。
エアコンクリーニングの良い口コミ・評判
高評価の口コミをまとめると主に以下のような内容のものが多く見受けられました。
- 予約が取りやすい
- 接客が丁寧で研修が行き届いている
- 完全分解洗浄でプロの技術を感じた
- 最安値ではないが価格がリーズナブル
それぞれ詳細を見ていきましょう。
素人には不可能な仕上がり
フィルター掃除をやっていたけど、おそうじ本舗に依頼したら真っ黒な汚れが大量に出てきたという口コミもありました。
やはり素人では不可能な部分は多いので、定期的にプロに依頼することは大事ですね。
スタッフの対応が丁寧
40代女性
見積もりを依頼してすぐにお返事をいただます。エアコンをきれいにしていただけるのはもちろん、普段のお手入れや使い方のアドバイスまでいただけるので満足しています。最安値ではないかと思いますが、きちんと研修を積んだスタッフさんに来ていただけます。自分では簡単に掃除できないような部分まで分解して掃除していただけるので、特にアレルギーを持っている方やペットと暮らしている方にはおすすめします。
スタッフの対応について高評価の意見も非常にたくさんありました。
特に多かったのは、お手入れ方法や使い方について教えてもらったという口コミです。
なかなかプロの方と話せる機会は無いため、訪問時にいろいろと質問してみると良さそうですね。
予約が簡単で質も高い
50代女性
スタッフの方がとてもてきぱきとエアコンをクリーニングしてくれて、エアコンをとても丁寧に扱ってくれたことがよかったです。家でできるエアコンの手入れの方法も教えていただけて満足です。おそうじ本舗は予約もかんたんで、とてもきれいにやってくれるので、おすすめです。
続いて高評価の口コミとしては、「予約が取りやすい」というコメントも非常に多かったです。
おそうじ本舗は加盟店が業界No.1の約1,700店舗あるため、繁忙期でなければ基本的に予約してすぐ訪問してもらいやすいということが考えられます。
WEB予約もしやすい上に、割引適用もスムーズに行えるので利用のしやすさはメリットが大きいですね。
おそうじ本舗には唯一完全分解洗浄を行っている業者でもあり、その技術力が支持されています。
当サイトで紹介しているおそうじ本舗 エアコンクリーニングの記事では、完全分解洗浄についてや料金詳細について詳しくまとめているので、おそうじ本舗のサービス内容について気になる方はあわせてチェックしてみてくださいね。
エアコンクリーニングしてもらいました😊
1年ぶりのエアコンクリーニングすっごく汚れてました😨💦
チョコちゃんのためにも綺麗になってスッキリしました🐰✨#おそうじ本舗#エアコンクリーニング pic.twitter.com/diNaB0dJi4— ゆづチョコママ (@YuduChocoKuro) November 11, 2023
口コミを見ておそうじ本舗のエアコンクリーニングが気になったという方は、公式サイトを覗いてみてください。
おそうじ本舗エアコンクリーニングの技術力の高さや拘りなどダイレクトに感じることができますよ。
エアコンクリーニング依頼するなら間違いない!
エアコンクリーニングの悪い口コミ・苦情
苦情ともなり得るマイナス面の口コミについては主に以下のような内容のものが多い印象でした。
- 知識が未熟なスタッフがいる
- 丁寧だったがその分時間もかかった
- 作業員の汗、喫煙の臭いが気になった
それぞれ詳細を見ていきましょう。
喫煙者の臭いが気になった
30代男性
基本的には不満はありませんが、スタッフさんによっては喫煙者の方がいらっしゃるようです。その場合は臭いが残るので、しばらく気になることが多いです。
タバコを吸わない人にとって、喫煙直後の喫煙者の臭いはかなりキツイですよね。
ご家族で臭いに敏感な方がいる場合は、あらかじめ電話等で伝えておくことで対策できるので遠慮せずに伝えてみましょう。
作業員が汗臭い
30代女性
汗だくになって作業されるので仕方ないと思いますが、お洋服の汗臭さは気になりました。
この口コミに関しては、おそうじ本舗に限らずどの業者でも起こり得る内容です。
正直こちらから何か対策することは難しいですが、エアコンのクリーニングを依頼する場合は本格的な猛暑になる時期を避けて涼しい時期に依頼するのがおすすめです。
梅雨の蒸し暑い時期や夏場に何軒もエアコンクリーニングに回ることを考えると、朝一番の予約も良いかもしれません。
ちなみにお得なキャンペーンは繁忙期前の時期に集中することが多いので、そういった意味でも早めに依頼することをおすすめします。
作業効率が悪い
40代女性
作業時間がかかり過ぎでした。恐らく、あまり経験値が無いスタッフなんだとは思います。それなりに丁寧と思えばいいのかとは思いますが、もっとテキパキして欲しがったです。
エアコンクリーニングの作業時間の目安は以下の通りです。
- 壁掛けタイプの場合:約1.5〜2時間
- お掃除機能付きの場合:約2~3時間
しかし、エアコンの汚れの程度や作業員の経験値によって作業時間が多少前後するのはある程度仕方ないと言えます。
エアコンの機種は様々で、作業員が慣れていない場合もあるでしょう。
こちらでできる対策としては、
・なるべく作業後に他の予定を入れないこと
・どうしても予定がある場合は完了してほしい時間を事前に伝えること
です。
対策することで、嫌な気分をせずに済むのでぜひやってみてくださいね。
おそうじ本舗 お風呂(浴室)クリーニングの口コミや評判
画像引用元/おそうじ本舗公式サイト
おそうじ本舗のお風呂クリーニングに関しては、当サイトで募集した口コミを調査してまとめました。
結果は全体的に高評価の口コミが多く、またクレームなど苦情にあたる口コミはほとんど見つけることが出来なかったことから満足度の高いサービスだと言えます。
それぞれ詳細を見ていきましょう。
お風呂(浴室)クリーニングの良い口コミ・評判
40代女性
名前が有名なので、どのスタッフさんも有る程度のレベルの清掃をしていただけるだろうと安心してお願いしました。他に安くて良い業者さんはたくさんありますが、初めては大手で頼んでこちらも何を重要視するか学ぶのがいいと思います。
サービスの値段が他の業者よりも高いとわかった上で、おそうじ本舗に依頼した方の口コミです。
大手のハウスクリーニングサービスは費用が高くなる傾向がありますが、この方のように自身がどこまでの仕上がりを求めるのかを把握しておくことは業者選びの基準になりそうですね。
男性30代
想像しているよりもずっと綺麗になり大掃除が楽になりました。自分ではできないような細かいところまで綺麗にして下さり、まさにプロの仕事という感じでした。汚れにくくする対策なども教えてくださりとても親切でした。
こちらの口コミは自身では作業が難しい部分まで綺麗にしてもらえたという内容ですが、他の高評価の口コミもほとんどの方が同じような評価をしていました。
SNSでも定期的にプロにお願いしたいと考えている方はかなり多い印象でした。
気になる方は公式サイトをまずはチェックしてみてくださいね。
確かな技術力でお風呂場がピカピカ
お風呂(浴室)クリーニングの悪い口コミ・苦情
30代男性
申込から現地を見ての見積、実際の清掃日といった段階を踏む必要があり、スケジュールが決まるまでに思っていた以上に時間と手間がかかったこと。
二度業者に来てもらうのは依頼する側もスケジュールを調整する手間がかかり、その分労力がかかってしまいますよね。
見積もり内容に納得できたらそのまま清掃をしてもらえないか、聞いてみると良さそうです。
20代女性
想定より時間がかかったのに、特に作業中にそれを知らせてくれなかったこと。
一生懸命作業してもらっているのにこちらから「いつ終わりますか?」と催促するようなことは言いにくいですよね。
できれば業者の人に配慮していただきたい部分ではありますが、事前にその後予定があるなど伝えておくとトラブル回避できそうです。
40代女性
有名な分値段がやはり高いです
最も多かった内容としては、上記のような費用に関する口コミです。
おそうじ本舗のお風呂クリーニングの基本料金は16,500円(税込)ですが、「鏡の水垢除去&コーティング」や「浴室防カビコート」などオプションは別途3,300円かかるため、合計20,000円ほどになるケースが多いです。
納得せずになんとなく依頼してしまうと「高かった」と感じてしまうので、依頼する前にきちんとサービス内容や料金を知って、納得して依頼することはとても大切です。
当サイトではおそうじ本舗 浴室クリーニングの記事で、おそうじ本舗の浴室クリーニングの特徴やサービス内容をまとめているのであわせてチェックしてみてくださいね。
おそうじ本舗 キッチンクリーニングの口コミや評判
画像引用元/おそうじ本舗公式サイト
WEB申込から訪問日までスムーズに対応してもらえたという口コミがある一方で、ご年配の方からはWEB申込ではなく以前のフリーダイヤルの方が良かったという意見もありました。
それぞれ詳細を見ていきましょう。
キッチンクリーニングの良い口コミ・評判
女性50代
最初の打合せより広範囲の場所を掃除して頂きとてもうれしかったです。
こちらが依頼していない部分まで綺麗にしてもらえたということで満足度の高い口コミがありました。
おそうじ本舗のスタッフの接客応対に関しては評価の高い口コミがとても多い印象です。
女性40代
ネットで依頼をして、すぐに返信が来たこと。年末に近い時期だったが、比較的すぐに作業をしてくれたこと。見積もりと実際の請求金額が一緒だったので安心した。納得のいく価格であれば、一度頼んでみるといいと思います。掃除のコツがわかります。
WEB申込から実際の施工日までスムーズに対応してもらえたという高評価の口コミになります。
すぐに対応ができるのか、それともすぐに対応はできないのか、など返信のレスポンスが早いのは非常に助かりますよね。
返信レスポンスが早いという高評価の口コミは他にも複数ありましたので、おそうじ本舗はシステムがしっかりと整備されていることが伺えます。
女性40代
自己流では取れなかった汚れが取れて、シンクがキレイになりました。なるべく早めに利用した方が汚れが落ちやすいです。
自身で落とすことが出来なかった汚れまで綺麗になったという高評価の口コミは非常に多いです。
ただしプロの方でも、種類によっては時間が経ってしまった汚れは落とせないこともあるので、上記の方はなるべく早めに依頼したほうが良いでしょう。
キッチンクリーニングの悪い口コミ・苦情
20代女性
作業時間が二時間半ほどかかるとお聞きしていましたが、実際はもう少し3時間はかかりました。
汚れ具合によって作業時間も変わってくるため、事前に打ち合わせをしておくと良さそうですね!
その他、悪い口コミはほとんど見受けられませんでした。
おそうじ本舗 洗濯機クリーニングの口コミや評判
画像引用元/おそうじ本舗公式サイト
おそうじ本舗の洗濯機クリーニングに関しては、ネット上の口コミを調査してまとめました。
洗濯機は内部を掃除ができないため、プロの仕上がりに満足しているという評価が多い一方で、費用が高いと感じる方もいるようです。
それぞれ詳細を見ていきましょう。
洗濯機クリーニングの良い口コミ・評判
5年前に買った洗濯機をお掃除本舗さんで洗浄してもろたときのビフォーアフター。キタネー。
新品買うよりはるかに安いしとてもよい。モーターさえ壊れなければ洗濯機はいつまでも使いつづけられる気がする。 pic.twitter.com/WPQZrKhLqu
— C (@wachi4221) June 23, 2018
お掃除本舗さんに洗濯機掃除してもらった。ピッカピカ✨ pic.twitter.com/UP7hYeuJBA
— Junko Bachchan N. (@JunkoBachchan) September 9, 2017
洗濯機内部は素人では分解できないため清掃ができませんが、おそうじ本舗に依頼すると上記のような状態までピカピカにしてもらえます。
このように洗濯機に関しては、素人でも頑張ったら綺麗にできるという部分ではないため、満足度の高い口コミが非常に多い印象です。
当サイトでも、おそうじ本舗の洗濯機クリーニングを実際に依頼してみました。
ドラム式洗濯機 分解掃除 おそうじ本舗の記事で、作業の流れや当日の様子、その後の洗濯機の状態などまとめています。
ドラム式の場合、乾燥時間の短縮にもつながっており、とても満足のいく内容だったのでぜひチェックしてみてくださいね。
洗濯機クリーニングの悪い口コミ・苦情
今まで洗濯機置き場が外にあってこれから室内だからお掃除本舗に分解洗浄を頼んだんだ!ほな今エアコンの清掃で忙しいらしくて最短で17日って言われたww
それまでコインランドリー生活!
ネットない、洗濯出来ない、もの見つからない、色んな物が足りないから買い出し、素晴らしいスタートをきってます pic.twitter.com/JTx5dNpTC7— 畑 めぐみ (@hata_carnelian) August 7, 2022
こちらの口コミは8月頃に依頼をしている方ですが、申込をしてから施工まで10日ほど待つ必要があると不満のコメントをされています。
夏の時期はどうしてもエアコンクリーニングの繁忙期になるため、なるべく繁忙期以外の時期で早めに依頼したほうが良さそうですね。
おそうじ本舗の洗濯機クリーニングは縦型12,100円(税込)ですが、完全分解で依頼をすると23,100円(税込)になります。
依頼した場合の満足度は非常に高いサービスですが、どうしても値段に躊躇される方は一定数いるようです。
女性40代
洗濯機の清掃なのでまるごと掃除してくれるのかと思っていましたが、洗剤入れのや蓋などは一切掃除の内容に入っていなかったのが残念でした。
おそうじ本舗の清掃内容は、完全分解洗浄の場合「洗濯機本体の外側、内側、脱水槽、パルセーター、洗濯槽、洗濯パン」がサービス範囲となっています。
洗剤入れや蓋などがサービス範囲内に入っていなかった可能性がありますが、顧客側としては少し期待してしまう部分がありますよね。
おそうじ本舗に落ち度があるわけではありませんが、こちらがサービス内容をきちんと理解していないと上記のコメントのようにがっかりしてしまうこともあるでしょう。
当サイトで紹介しているおそうじ本舗 洗濯機の記事で洗濯機クリーニングのサービス内容や料金まとめなど詳しく解説しているので、チェックしてくださいね。
清掃前に「この部分の汚れも気になっている」と伝えておくことで、作業員さんによっては対応してくれることもあるかもしれないので、聞いてみましょう。
おそうじ本舗 換気扇(レンジフード)クリーニングの口コミや評判
おそうじ本舗の換気扇(レンジフード)クリーニングに関しては、当サイトで募集した口コミとネット上の口コミを調査してまとめました。
結果は全体的に高評価の口コミが多かったですが、洗い物が排水口に流れてしまったという口コミもありました。
それぞれ詳細を見ていきましょう。
換気扇(レンジフード)クリーニングの良い口コミ・評判
女性30代
スタッフの対応がとてもよかったです。換気扇クリーニングをお願いしました。ただ掃除してもらうだけでなく、掃除のコツや汚れの原因等色々と教えてもらいました。時間はかかりますが、その分丁寧にしっかりピカピカに仕上げてくれました。年末は予約が埋まりやすいので早めに予約をした方がいいです。
おそうじ本舗の換気扇クリーニングは、仕上がりに満足したという高評価の口コミは非常に多いですが、上記のように掃除のコツや汚れの原因などの説明をしてくれたというコメントも非常に多かったです。
女性30代
キッチンの換気扇をお願いしました。2人来られて、説明しながら丁寧に作業を進めてくれました。換気扇は自分では、できないくらいピカピカになって仕上がり自体は満足です!お掃除を見ていると、やはりプロに任せた方が早くきれいに仕上がるのだと改めて思いました。日々の掃除は自分で行っても、年に1回程度は大変な大掃除をお願いすることが、数年後もピカピカでいる秘訣かなと思います。
こちらの高評価の口コミも、説明をしてもらいながら作業をしてもらえたことに評価をしていました。
レンジフードは頑張れば自身でも清掃できる部分ではありますが、ガンコな汚れがなかなか落ちない部分でもあるため、定期的に依頼をしたいという口コミが非常に多く寄せられました。
男性40代
自分で換気扇の油汚れの掃除をしても綺麗にならないため、利用しました。スタッフの対応も親切で、汚れもかなり無くなったので、満足しています。少し価格が高いと感じるかもしれませんが、仕上がりはかなり綺麗になるため、満足できると思います。
こちらの口コミも仕上がりの良さとスタッフ応対に高評価をしています。
換気扇クリーニングは特に、かかる費用よりも満足度の方が上回る場所というのが伺えます。
換気扇(レンジフード)クリーニングの悪い口コミ・苦情
女性30代
シンクに置いていた子供のお箸が、ファンの掃除の際に1本流れていってしまったことが残念に思いました。キッチンのシンクの端に私が洗い物をそのまま置いていたことが原因なので、仕方がないのですが、少し悲しかったです。事前にシンクの洗い物について確認して欲しかったです。
こちらの口コミではお子様のお箸が排水溝に流れてしまったという不満の口コミになります。
清掃を依頼した際は、なるべく近くに食器類などを置かないようにした方がトラブルを避けられそうです。
当サイトで紹介しているおそうじ本舗 換気扇の記事では詳しいサービス内容や、料金詳細、人気の掃除業者4社とも比較しているのであわせてチェックしてみてくださいね。
おそうじ本舗 トイレクリーニングの口コミや評判
おそうじ本舗のトイレクリーニングに関しては、当サイトで募集した口コミとネット上の口コミを調査してまとめました。
トイレクリーニングは他の清掃箇所に比べて口コミ数は少なかったですが、それぞれ詳細を見ていきましょう。
トイレクリーニングの良い口コミ・評判
男性50代
おそうじ本舗はよく知っている所でトイレなどがものすごく汚れていて自分ではどうにもできなかったので依頼をしました。とても作業スピードが早くて良かったですね
おそうじ本舗を日頃から利用している方の口コミですが、今回のトイレクリーニングも作業スピードと仕上がりに高評価をしていました。
こちらはおそうじ本舗さんのSNSからお借りしたものですが、見事にきれいになっていますね。
トイレがキレイになったからと言って長居は禁止ですよ!!家族に怒られます!#船橋 #市川 #浦安 #西船橋 #習志野 #津田沼#おそうじ本舗 #ハウスクリーニング #除菌 #エアコン #トイレ #尿石 #カビ #水垢 #洗面所 #ウォシュレット pic.twitter.com/oQXLVEOD80
— osouzihonnpofunabashiekimaeten (@frausuus) December 11, 2020
素人では落とせない汚れが綺麗になるという点では、おそうじ本舗のトイレクリーニングのクオリティは確かなものだということが言えそうです。
トイレクリーニングの悪い口コミ・苦情
トイレクリーニングに関する悪い口コミを一生懸命探してみましたが、独自のアンケート調査でも、SNS上でも見つけることができませんでした。
こちらはトイレクリーニングとは直接関係ないですが、作業員さんがヤニ臭かったという内容になります。
築浅賃貸マンションに入居して1週間。トイレが気になるから某おそうじ本舗に依頼したんだけど、来たサービスマンのヤニ臭さが尋常じゃなくて。廊下とトイレ中とんでもなく臭なって頼まないほうが良いレベル。だからってチェンジで、とは言えないわけじゃん。掃除自体はしっかりやってくれたけどリピ無
— ぱも。 (@_pamo3) February 6, 2023
大手であればこの辺りはしっかり研修などで学んでいそうなものですが、プロ意識の低さが伺えます。
せっかくきれいにしてもらえたとしてもガッカリしてしまいますよね。
気になる人は事前に喫煙者NGなど伝えておきましょう。
他にも、カビ取りの溶剤臭について不満の口コミも見受けられました。
特に小さなお子様やペットと同居しているご家庭であれば、クリーニング作業に入る前に使用する洗剤や溶剤などの説明は受けておくことをおすすめします。
おそうじ本舗はなぜ人気なの?選ばれる3つの理由
今や業界のトップともいえるほど成長した「おそうじ本舗」ですが、なぜこんなにも顧客に選ばれるのかその理由に迫りました。
その理由は以下の3つに集約できます。
- 完全分解洗浄のパイオニア
- 他業界とタッグで最新技術を追求している
- 女性スタッフ在籍がひと目でわかる(顧客満足度の追求)
それぞれ詳しく見ていきましょう。
完全分解洗浄のパイオニア
画像引用元/おそうじ本舗公式サイト
エアコンの完全分解洗浄は今となってはおそうじ本舗の代名詞的なメニューとなっておりますが、実は業界的には裏メニューとして存在していたサービスです。
というのも、「完全分解をする=故障のリスクが高まる」ことになるため、ハウスクリーニング業者からすると、顧客からお願いされても基本的には断るサービスだからです。
おそうじ本舗は敢えてそこに注目して、完全分解洗浄をどのフランチャイズ店舗でも一定のクオリティが出せるように整備しました。
今でも完全分解洗浄を積極的に行っている業者は少ないので、おそうじ本舗が選ばれる最大の理由と言っても過言ではないでしょう。
他業界とタッグで最新技術を追求している
おそうじ本舗は他業界のトップ企業とタッグを組んで、常にハウスクリーニングの最新技術を追求しています。
例えば、車のコーティングで有名なKeePer技研株式会社と開発した、水回りの撥水コーティング技術である「おそうじレスコーティング」もその一つ。
他にも、丸山製作所のポンプ技術をもとに開発した「ウルトラファインバブル洗浄」は、水自体の洗浄力を高めて環境に負荷のかかる洗剤の量を減らす最新技術になります。
このように様々な業界とタッグを組んで最新技術を開発している点も、私たち顧客が思わず選んでしまう理由の一つと言えるでしょう。
女性スタッフ在籍がひと目でわかる(顧客満足度の追求)
画像引用元/おそうじ本舗公式サイト
おそうじ本舗は先ほど紹介した最新技術だけでなく、私たち顧客が利用する上で満足できるサービスを次々に展開しています。
例えば支払い方法の部分で、今利用者が急増している電子決済が選べるようになったり、女性スタッフの在中がひと目でわかるように店舗一覧にアイコンを表示したり等、細かい仕様変更が随所に見られます。
このように最新技術以外の目に見えないような裏方の部分でも、顧客満足度を高める努力をしていることがわかりますよね。
細かい部分ですが、こういった小さな部分の仕様変更が自然とおそうじ本舗が選ばれる理由だと言えるでしょう。
ハウスクリーニング業者に技術力や満足度を求めている人には、おそうじ本舗はとてもおすすめです。
一度公式サイトを覗いてみてくださいね。
満足度の高いサービスを見てみる
おそうじ本舗で失敗しないための事前チェック6選
これまでおそうじ本舗の良い口コミと悪い口コミを見てきましたが、独自にアンケートを取った結果では「ひどい」や「苦情」と言えるようなものはありませんでした。
ただし、「もっとこうしてほしかった」「少し残念だった」というような意見は少なからずありました。
せっかくプロに掃除を依頼して家も気持ちもスッキリしたいところなのに、「失敗した」と後悔するようなことにはなりたくないですよね。
そこでこちらでは失敗しないためのチェック事項6つをまとめました。
-
①最寄り店舗の口コミ評判をチェックする
②補償内容を確認する
③作業範囲を確認する
④追加料金があるケースを確認する
⑤使える割引・クーポンを確認する
⑥作業スタッフの喫煙の有無
おそうじ本舗に関する口コミ調査をする中で意見の多かったポイントです。
それぞれ詳しく解説していきます。
①最寄り店舗の口コミ評判をチェックする
まずは最寄りのおそうじ本舗の口コミ情報をチェックしてみてください。
おそうじ本舗は全国に約1,700店舗があり、Google Mapで検索をかけると最寄り店舗の口コミが出てきます。
中には、口コミに対して一つ一つコメントを残している真摯な店舗もありますので、そういった店舗は仮に悪い口コミがあったとしても信用できると判断しても良さそうです。
あくまで参考程度にチェックされてみてください。
②補償内容を確認する
口コミ調査の中で、知識が未熟なスタッフが来てエアコンを壊しそうになったというコメントがありました。
わざとではないといえ、掃除を依頼したのに壊れてしまってはクレームものですよね。
おそうじ本舗では、万が一に備えて店舗で責任保険に加入をしています。
どこまで補償してくれるかなど確認しておきたい場合は、依頼する店舗宛に一度電話で確認してみることをおすすめします。
③作業範囲を確認する
かなり少数ではありますが、依頼者である私たちと作業員との間での認識の違いがクレームに発展するケースがあります。
おそうじ本舗では最終見積りをする流れで作業範囲も確認するようになっていますが、ここで気になっている点は事前に伝えておくようにしましょう。
例えば口コミの中で、「エアコンの中に洗えるパーツがあるので一緒に洗って欲しいとお願いしたら、そんなの普通はない、と言われ断られた」というものがありました。
作業員もすべての機種を把握しているわけではないので、特殊なエアコンの場合は事前に作業範囲など確認しておくことをおすすめします。
④追加料金があるケースを確認する
追加料金に関するトラブルに関しては、店舗側としても慎重になっているとは思いますが、利用者の私たちも事前に確認しておくことに越したことはありません。
例えば遠方の店舗に依頼する場合は「出張費」がかかったり、駐車スペースがない場合は「駐車場代」がかかるケースもあります。
最終見積の段階で追加料金を請求されるとトラブルのもとですので、作業前に口頭で確認しておきましょう。
⑤使える割引・クーポンを確認する
おそうじ本舗では会員限定の割引や期間限定クーポン、WEB限定キャンペーンなどが実施されている場合があります。
前回依頼をしたことがあるからと言って、スマホに登録している店舗に直接電話をかけて予約すると、割引クーポンを見逃してしまう可能性があります。
当サイトでは別記事でおそうじ本舗 クーポンの情報をまとめているのであわせてチェックしてみてくださいね。
⑥作業スタッフの喫煙の有無
マイナス面の口コミの中で、喫煙する作業員の残った臭いが気になったというコメントがありました。
さすがにお客様の自宅で喫煙をするスタッフはいないと思いますが、訪問する直前に一服する喫煙者は一定数いると思われます。
喫煙後すぐ訪問となった場合、タバコを吸わない人からするとかなり臭うと思いますので、臭いに敏感なご家族がいる場合は事前に確認しておきましょう。
おそうじ本舗の料金を大手他社と比較
おそうじ本舗の料金をサービスごとに人気業者と比較しながら紹介していきます。
料金だけで業者を選んでしまうと思っていた内容と違ったと後悔することもあるので注意が必要ですが、おそうじ本舗を検討している人は参考程度に他者と比較しながらチェックしてみてくださいね。
エアコンクリーニングの料金比較
横にスクロールします
壁掛けエアコン | 壁掛けエアコン(完全分解洗浄) | お掃除機能付き | お掃除機能付き(完全分解洗浄) | 天井埋込エアコン | |
おそうじ本舗 | 12,100円 | 17,600円 | 20,900円 | 26,400円 | 27,500円 |
カジタク | 13,200円 | 取扱なし | 21,780円 | 取扱なし | 30,800円 |
アールクリーニング | 19,350円 →特別価格/9,500円 |
取扱なし | 24,750円 →特別価格/17,500(一部機種除) |
取扱なし | 25,850円 →特別価格/17,500円 |
ダスキン | 14,300円 | 取扱なし | 25,300円 | 取扱なし | 38,500円 |
おそうじ革命 | 9,980円 | 取扱なし | 18,780円 | 取扱なし | 26,400円 |
ベアーズ | 14,190円 | 取扱なし | 21,780円 | 取扱なし | 31,240円 |
ハートクリーニング | 9,680円 | 取扱なし | 17,380円 | 取扱なし | 27,500円 |
くらしのマーケット | 6,000円~8,800円 | 取扱なし | 5,000円~9,000円 | 取扱なし | 18,000円~20,000円 |
ユアマイスター | 5,500円~8,800円 | 取扱なし | 9,000円~11,990円 | 取扱なし | 16,390円~24,200円 |
※2024年4月調査時点
※全て税込価格
※ユアマイスターとくらしのマーケットは人気順1~5位の価格を表記
くらしのマーケットやユアマイスターなどのマッチング型の価格帯と比べると少し高く感じますが、他のフランチャイズ型と比較しても高すぎるという印象はありません。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングの最大の魅力は完全分解洗浄が唯一可能なことです。
完全分解洗浄によって、通常の分解洗浄では落としきれなかったエアコン細部や奥の汚れなど隅々まで徹底的に洗浄しきれいにしてくれます。
他の業者では扱っていないサービスなので一度公式サイトもチェックしてみて下さいね。
完全分解洗浄が人気
お風呂(浴室)クリーニングの料金比較
おそうじ本舗 | 16,500円(税込) |
---|---|
ダスキン | 22,000円(税込) |
カジタク | 17,105円 |
おそうじ革命 | 15,400円 |
※2024年4月時点
大手と比較したところ、おそうじ本舗の浴室クリーニングの価格帯は安い位置付けでした。
ダスキンと比較すると5,500円差となるのでかなりお得な印象です。
その分オプションを追加するなどするのもおすすめです。
キッチンクリーニングの料金比較
おそうじ本舗 | 18,150円(税込) |
---|---|
ダスキン | 20,680円 |
カジタク | 17,105円 |
おそうじ革命 | 16,500円 |
※2024年4月時点
おそうじ本舗と大手のキッチンクリーニングを比較したところ上記のような結果になりました。
どこも価格帯は似ていて、おそうじ本舗は真ん中に位置しています。
洗濯機クリーニング(縦型)の料金比較
おそうじ本舗 | 縦型:12,100円 ドラム式:18,700円 |
---|---|
ダスキン | 縦型:15,400円 ドラム式:22,000円 |
カジタク | 取扱なし |
おそうじ革命 | 17,600円(税込)〜 |
※2024年4月時点
おそうじ本舗の洗濯機クリーニングと他社サービスを比較したところ、そこまで差がないことがわかりました。
洗濯機クリーニングは取扱のない業者も多く、依頼できる業者は限られてきます。
また、おそうじ革命は洗濯機の大きさによって金額が変わってくるため、おそうじ本舗は価格が決まっているので依頼しやすいですね。
換気扇(レンジフード)クリーニングの料金比較
おそうじ本舗 | 16,500円(税込) |
---|---|
ダスキン | 22,000円 |
カジタク | 17,105円 |
おそうじ革命 | 15,400円 |
※2024年4月時点
おそうじ本舗と大手の換気扇クリーニングの料金比較をしてみましたが、ダスキンがずば抜けて高い印象です。
他はそこまで価格帯は変わらないことがわかりました。
トイレクリーニングの料金比較
おそうじ本舗 | 9,900円(税込) |
---|---|
ダスキン | 10,340円 |
カジタク | 13,200円 ※洗面所も含む |
おそうじ革命 | 8,250円〜 |
※2024年4月時点
おそうじ本舗のトイレクリーニングを大手業者と比較しました。
カジタクはトイレ単体での取り扱いがなく、洗面所とセットで13,200円になります。
どちらも依頼したいと思っている人には価格的にはカジタクが圧倒的にお得ですね。
おそうじ本舗のトイレクリーニングも先に述べたように口コミで評判が高かったので、トイレ単体の人はぜひおそうじ本舗を検討してみてくださいね。
おそうじ本舗のよくある質問
おそうじ本舗に関する以下のよくある質問についてまとめています。
- おそうじ本舗の電話番号は?
- エアコンクリーニングの費用はいくらかかる?
- 作業は何人で来る?
- 何日前までの予約が必要?
- 何かあったときの補償はある?
- 出張費、駐車場代など追加料金は発生する?
詳細を見ていきましょう。
おそうじ本舗の電話番号は?
おそうじ本舗のフリーダイヤルは「0120-24-1000」ですが、WEB申請が基本のため目立った場所には表記されておりません。
また直接店舗へ連絡をしたい方は店舗一覧のページから確認してみてください。
エアコンクリーニングの費用はいくらかかる?
おそうじ本舗のエアコンクリーニングでは壁掛けタイプの場合、通常の分解洗浄が12,100円(税込)〜、完全分解洗浄の場合17,600円(税込)〜になります。
作業は何人で来る?
作業員は1人の場合と複数人の場合があります。
訪問する人数が気になる方は、事前確認の連絡の際に聞いておきましょう。
何日前までの予約が必要?
WEB申請の場合、本日から3日以降〜3ヶ月後翌日の期間であれば希望日時の指定ができるようです。
もし3日以内などお急ぎの場合はフリーダイヤル「0120-24-1000」で相談してみてください。
何かあったときの補償はある?
おそうじ本舗はフランチャイズ展開をしており、それぞれの店舗にて万が一に備えて補償に入っています。
補償内容などの詳細は最終見積の連絡の際に確認すると良いでしょう。
当サイトでもハウスクリーニング 保証の記事で詳しくまとめているのでチェックしてみてください。
出張費、駐車場代など追加料金は発生する?
基本的に発生しませんが、遠方の場合だったり、駐車スペースが無い場合は追加料金が発生するケースがあります。
心配な方は最終見積の際に確認しておくことをおすすめします。
結論:おそうじ本舗は高評価が多い
おそうじ本舗の口コミについて検索エンジンで調べていくと「ひどい」「苦情」というマイナスのキーワードが気になりましたが、調べた結果全体的に高評価が非常に多く、苦情やクレームはかなり少ないという結果になりました。
また、当サイトで独自アンケートを実施した結果、おそうじ本舗は他社と比較して高評価の口コミの方が多く散見されています。
おそうじ本舗に限らず、こういった検索ユーザーが気になっているマイナスワードは、どの業者で検索をかけても表示されるものです。
しかし業者の方も人間なので、どうしても人的ミスなどは生じてしまいます。
その中でも、依頼する側である私たち側である程度は対策して防げることも多いので、ぜひ今回の記事を参考にされてみてくださいね。
これからハウスクリーニングを検討している方が、「依頼してよかった」と感じていただければ幸いです。
おそうじ本舗の口コミやサービス内容を紹介してきましたが、ハウスクリーニング おすすめ業者の記事では他の業者も紹介しているので、気になる方はチェックしてみてくださいね。
おそうじ本舗でハウスクリーニングを依頼する
30代女性
エアコン購入以降フィルター掃除しかしてこなかったのですが、汚い黒い水(汚れ)に衝撃でした。素人の掃除では綺麗にならないと実感しました。掃除後は同じ温度でもエアコンの効きが改善されました。キャンペーンでお試し感覚で利用しましたが、対応、値段全て大満足です。素人の掃除は限界があるので、プロのお掃除おすすめです。