不用品回収が無料でできるのはなぜ？危険と言われる悪徳業者の特徴も

無料の不用品回収業者があることは聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。

しかし、なぜ無料で不用品回収ができるかはわからないですよね。

そんなあなたのために、この記事では不用品回収がなぜ無料でできるのかを調査しました。

不用品回収業者はたくさんありますが、信頼できる不用品回収業者に依頼したいですよね。

この記事を読めば、悪徳業者の見分け方や優良な不用品回収業者がわかります。

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不用品回収が無料なのはなぜ？注意すべき悪徳業者とのトラブル事例も

こんな疑問を持ったことはありませんか？

実は、無料の不用品回収には、注意すべき悪徳業者の存在があります。

無料を謳う不用品回収業者の中には、危険な不用品回収業者が多く潜んでいます。

ここでは、悪徳不用品回収業者の手口や悪徳不用品回収業者とのトラブル事例も出しながら、注意すべきポイントを以下の3つの順番で解説します。

後になって追加で高額請求されることも

「無料で不用品回収します」という誘い文句で顧客を獲得した悪徳不用品回収業者から、後になり料金を請求されるケースがあります。

不用品回収自体は無料と言いつつ、別の作業に対し追加料金を請求してくる場合があるんです。

追加料金で気をつけておきたいケースをまとめました。

• 家電リサイクル料金
• 運搬費
• スタッフの作業費

回収は無料でも、さまざまな費用を請求してくる場合があります。

しかし、物を処分するためには処分費用が必ずかかっています。

また、家電リサイクル法の対象製品である場合はリサイクル料を支払わなければいけません。

そして、作業費や人件費などの見えないコストは必ず発生しています。

それらを考えると、無料で処分ができるというのは難しいことがわかりますよね。

不用品回収後に不法投棄をしている

無料の不用品回収で回収された不用品は、売れるものは売却されることがほとんどです。

しかし、売れないものは不法投棄している悪徳業者も多くいます。

無料と謳った不用品回収で、作業後に料金を請求され、その後不法投棄されていることもあるんです。

不法投棄の際に、個人情報が残ったまま捨てられることもあり得ます。

不法投棄は法律で禁止されており、個人の場合は5年以下の懲役もしくは、1,000万円以下の罰金、またはその両方が科せられます。

もし個人情報が残ったまま不法投棄された場合、不法投棄した業者ではなく不用品回収を利用したあなたが罰せられる可能性もあるんです。

不用品以外を回収する場合も

悪徳な不用品回収業者の中には、こちらが依頼したもの以外のものを勝手に持ち出すといった事例があります。

業者側が高値で売れそうだという観点から狙っているものがあるようです。

女性や高齢者など、一人で大きなものを運べない方や反論できない方をターゲットにしている業者もあります。

無料の廃品回収だけでなく、相場よりも低い金額で買い取るというような不用品回収業者もいるため注意が必要です。

まずは、地域などを回っていて無料を謳っている不用品回収業者を安易に利用しないようにしましょう。

そして、依頼品以外のものを処分するときは慎重に考えてください。

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無料の不用品回収で安心して利用できるサービス一覧

無料を謳う不用品回収は、ほとんどが危険な悪徳業者です。

しかし、例外として無料の不用品回収でも安心して利用できるサービスがあります。

運営会社がわかれば安心して利用できますよね。

ここでは、安心して利用できるサービスを以下の順番で紹介します。

家電量販店の下取りによる無料回収

家電量販店では、新しい製品への買い替えをしたときに、古い家電を無料で回収してくれることがあります。

例えば、冷蔵庫や洗濯機は、製造から7年以内くらいまでで故障がないものが対応となる場合が多くなります。

家電リサイクル法対象製品の場合、廃棄するにもリサイクル料がかかるため、無料で下取りしてくれるのは嬉しいですね。

また、家電リサイクル法対象製品以外で壊れた電化製品があれば、買い替えの際に無料で引き取ってくれることもあります。

自宅で処分しようと思うと、処分費用がかかるため、買い替えを検討している場合は下取りについて確認してみましょう。

メーカーによる自社商品の無料回収

自社製品に限り、無料回収を行っているメーカーがあります。

例えば、ユニクロでは全商品下取りする取り組みがあるのはご存知でしょうか？

「RE.UNIQLO」といって、不要になった服を回収しリユースする取り組みです。

回収された服は、難民キャンプや被災地への緊急災害支援として届けられます。

また、回収後にリユースできなかった服は、リサイクル素材や燃料として使われるので無駄になりません。

回収方法は、ユニクロ店舗の回収ボックスにいれるだけです。

郵送には対応していないので、店舗へ買い物に行くときに利用できますね。

また、ニトリでは、小型家電リサイクル回収を行っています。

レンジ・炊飯器・掃除機・パソコン・扇風機など、小型家電を購入するときに、小型家電リサイクル券を一緒に購入しましょう。

購入後はご自身で申し込みと梱包を行い、宅配業者に回収にきてもらいます。

また、無印良品でも使用が終わったプラスチックボトルやプラスチック収納の回収を行っていますよ。

回収した商品を使い、リサイクル素材を使った商品も販売されています。

自治体の無料回収ボックスへの持ち込み

自治体の取り組みで、回収ボックスが設置されているところがあります。

対象品目は限られますが、以下のような品目を回収してくれますよ。

• 乾電池
• リチウムイオン電池
• ドライヤー
• 万歩計
• ヘッドホン
• 電卓
• 電動歯ブラシ
• 体重計
• 蛍光灯管
• 水銀体温計
• インクカートリッジ
• マタニティウェア
• 子供服

回収ボックスは、市役所や区役所、スーパーマーケットなどに設置されています。

ご自身で持ち込む必要がありますが、無料で回収してもらえるのは嬉しいですね。

不用品回収業者にお願いしようと思っていた小型家電は、無料で回収してもらえる可能性があります。

利用したい場合は、お住まいの自治体の取り組みを調べてみましょう。

不用品回収業者で危険な3つの特徴

無料で回収してくれる不用品回収でも、安心して利用できるサービスもあることがわかりました。

そんなお悩みを解消するために、不用品回収業者で危険な3つの特徴を以下の順番で解説します。

危険な不用品回収業者に依頼しないために、ぜひしっかり読み進めてみてください。

①ポストに無料回収のチラシを入れている

不用品回収業者の中に、チラシを作ってポスティングしているケースが見られます。

中でも、チラシに無料回収を強調している場合は、危険な業者である可能性が高いと言えるでしょう。

すでにお伝えした通り、不用品回収には、スタッフの作業やトラックでの搬出が必要になります。

不用品回収でのコストがかかっているのに無料で回収するのには、理由があるんです。

無料でやってくれると思うとお願いしたくなりますが、ポストにチラシが入っていた場合は、依頼を避けるほうが安心。

チラシに電話番号しか載っていない場合はとても危険です。

不用品回収を依頼する場合は、公式サイトがある不用品回収業者にお願いしましょう。

②廃品回収車（トラック）で巡回している

住宅地などをトラックで巡回している不用品回収業者を見かけたことがあるのではないでしょうか？

トラックで巡回している不用品回収業者は、無料回収を謳っている可能性が高いです。

しかし、中には「古物商」の資格がないのに回収した不用品を売却しようとする業者がいます。

また、「一般廃棄物収集運搬業許可」のない不用品回収業者の中には、不法投棄をする業者がいるという事例も見かけました。

地方のエリアでは、突然自宅へ訪問し、押し買いのような形で不用品を回収しようとする業者もいるため注意しましょう。

③会社情報が不透明

不用品回収業者の中には、会社情報が不透明な業者があります。

公式サイトには、会社概要が載っている場合がほとんどです。

不用品回収を依頼する場合は、運営会社や代表者名、連絡先などの会社情報を事前に必ず確認しましょう。

会社情報のほかにチェックしておきたいのは、不用品回収の実績です。

また、お客様の声など、実際に利用した方の声も大切になります。

そして、料金プランも明確に記載されていると安心です。

不用品回収業者に依頼する前に、できる限りしっかりと情報を収集すれば、危険な目にあう可能性は低くなります。

不用品回収でトラブルにあった際の対処法

ここまで、危険な不用品回収業者の特徴を解説してきました。

しかし、どれだけ気をつけていても危険な悪徳業者に依頼をしてしまうことがあるかもしれません。

ここからは、実際に不用品回収業者とトラブルになってしまった場合にどうすればいいかの対処法を解説します。

以下の順番で2つの対処方法をまとめました。

消費者生活センターに相談する

不用品回収業者とトラブルになってしまった場合は、まず消費者生活センターへ相談しましょう。

例えば、法外な料金を請求されたり、契約書には載っていない料金を請求されたりした場合です。

料金をすでに支払った後でも、クーリングオフ制度が適用される場合があります。

全国統一番号を利用した、消費者ホットラインは気軽に相談できる電話となっています。

電話をすると、氏名や住所、電話番号、性別、年齢、職業などを最初に聞かれます。

その後に、詳しい状況を説明できるよう、メモに書いて準備しておくといいでしょう。

ほかにも、各地の消費者生活センターに相談可能です。

提供された個人情報は、本人の同意なしに外部へ提供されることはないため、細かい部分まで相談ができます。

警察・弁護士に相談する

消費者生活センターに相談して解決できる場合は、消費者生活センターへの相談がおすすめです。

しかし、もし不用品回収業者からの脅迫や嫌がらせなど悪質な場合は、警察や弁護士に相談することも視野にいれましょう。

近年は、悪徳不用品回収業者による被害の報告が増えていることもあり、警察に相談すると動いてくれやすくなっています。

身の危険を感じる場合は、警察を呼ぶのが恥ずかしいなどと思わず、すぐに連絡しましょう。

また、不用品回収したときは無料でしたにも関わらず、後から請求書が届くケースもあります。

その場合も、支払いはせずに不用品回収業者へ直接連絡もせずに、まず警察に相談してみてください。

警察に相談して、どう対応すればいいか一緒に考えてもらいましょう。

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不用品回収で信頼できる優良業者を選ぶポイント

不用品回収業者には、信頼できる優良業者から危険な悪徳業者までさまざまな業者がいます。

ここからは、信頼できる優良不用品回収業者を選ぶときのポイントを3つにわけて、以下の順番でお伝えします。

口コミや実績があるか

不用品回収業者を探すときは、口コミや実績を確認してみましょう。

口コミや実績は、実際に不用品回収業者を利用した方のリアルな声が聞けるものです。

だからこそ、公式サイトやネット上の口コミや実績は、危険な不用品回収業者かを見極めるポイントとなります。

口コミや実績は、公式サイトに掲載されている場合が多いです。

実際の不用品回収前後の写真が掲載されていることもあるので、イメージしやすいのもポイント。

実績は不用品回収業者の強みになるため、実績がある場合は掲載されています。

Googleマップなどでも確認できる場合があるため、事前の情報収集をしっかりとしておくことが大切です。

一般廃棄物処理業の許可があるか

不用品回収業者を探すときは、一般廃棄物処理業の許可があるかもチェックしましょう。

一般廃棄物処理業とは、一般家庭から出る廃棄物の収集と運搬をするときに必要な許可です。

不用品回収で処分をする場合、市区町村の責任のもとで処理する必要があります。

市区町村の許可や委託がないまま、家庭から出るごみを収集することは認められていません。

近年は、一般廃棄物処理業の許可がない不用品回収業者とのトラブルも相次いでいます。

公式サイトのある優良な不用品回収業者は、一般廃棄物処理業の許可を提示しているため、チェックしてみてください。

不用品回収の料金設定が相場に近い

不用品回収の料金設定は、不用品回収業者によってさまざまです。

しかし、不用品回収業者の料金設定が相場に近い場合、安心してお願いしやすくなります。

あまりにも高額な場合だけでなく、安すぎる場合も注意が必要です。

ここに、不用品回収 相場をまとめました。

トラックのサイズ	料金相場(税込)
軽トラック	10,000〜20,000円
1tトラック	30,000〜50,000円
2tトラック	50,000〜80,000円

不用品回収は、積み放題プランの場合トラックのサイズによって料金が変わります。

不用品回収業者で信頼できるおすすめ業者3選

そんなあなたのために、ここからは、不用品回収業者で信頼できるおすすめの業者をまとめました。

一覧でまとめているので、比較してみてください。

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ここから、3つのおすすめ不用品回収業者を1社ずつ見ていきましょう。

エコ牧場｜わかりやすい料金設定で安心

エコ牧場の詳細を見ていきましょう。

運営会社	株式会社improves
運営開始年	2019年
サービス内容	不用品回収
対応エリア	北海道／宮城／山形／福島／新潟 ／茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉 ／東京／神奈川／山梨／静岡／愛知 ／岐阜／三重／滋賀／奈良／京都 ／大阪／和歌山／兵庫／徳島／香川 ／愛媛／岡山／広島／山口
料金プラン(税込)	軽トラパック：27,500円 1.5tトラックパック：55,000円 2tトラック：68,200円

エコ牧場は、追加費用が一切かからないことで評価を得ている不用品回収業者です。

他社では追加費用としてかかるような以下の作業等もプラン料金に含まれています。

• 基本料金
• 車両費
• 出張費
• 搬出作業
• 処分費
• スタッフ追加

もし別の内容など、仕事が発生した場合はその都度相談してくれるのがポイント。

わかりやすい料金設定で、安心しておまかせできます。

軽トラパックは27,500円で、気軽に不用品回収を依頼できるのが魅力です。

また、2024年3月現在、最大28%OFFになるキャンペーンを行っています。

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バイセル｜プロの査定士が高価買取を実現

バイセルの詳細を見ていきましょう。

運営会社	株式会社BuySell Technologies
運営開始年	2001年
サービス内容	着物・ブランド品等リユース事業
対応エリア	宮城／埼玉／千葉／東京／神奈川 ／静岡／愛知／京都／大阪／兵庫 ／奈良／広島
料金プラン(税込)	出張買取：送料・査定料・出張料0円 宅配買取：送料・査定料0円 店頭買取：相談のみ0円

バイセルは、必要のなくなった不用品を買取してくれる買取業者です。

買取業者なので、料金プランは不用品回収とは違います。

プロの査定士が不用品を1点1点丁寧に査定をしてくれ、高価買取を実現しているのが特徴です。

出張買取や宅配買取にかかる送料や査定料などの手数料は無料で、納得した場合のみ買取してもらうことができます。

そのような心配も、気軽に相談することができます。

査定は無料なので、まずは問い合わせや相談を行ってみてくださいね。

＼手数料無料で高価買取／

オールサポート｜定額制メニューが充実

オールサポートの詳細を見ていきましょう。

運営会社	株式会社Good Face Group
運営開始年	2011年
サービス内容	不用品回収 丸ごと片付け 高価買取 ゴミ屋敷・生前整理 特殊清掃 お引越し ハウスクリーニング 法人サービス リフォーム・解体
対応エリア	大阪／京都／兵庫／奈良／滋賀 ／和歌山／三重
料金プラン(税込)	お手軽パック：9,680円 軽トラショートパック：17,380円 軽トラパック：21,780円 1tトラックパック：38,280円 2tトラックパック：65,780円 2tトラック以上：88,000円

オールサポートは、大阪を中心に関西で不用品回収を行ってくれる業者です。

不用品回収の料金プランは定額制メニューが豊富で、用途や予算に合わせたプランから選べます。

定額パックには、以下の料金がすべて含まれていますよ。

• 搬入作業費
• 階段料金
• 車両費
• 出張費
• 梱包費

階段は2階までが無料となっているので、3階以上の階段の場合は見積もり時に料金を提示してもらえます。

不用品回収以外にも、高価買取やゴミ屋敷・生前整理など、さまざまなサービスを行っているのが特徴です。

＼定額制メニューが多く予算に合わせて選べる／

無料の不用品回収業者に関するQ&A

そんなあなたのために、無料の不用品回収業者に関する疑問をまとめました。

まだまだ謎が多い無料の不用品回収業者に関する疑問を、以下の順番で解説します。

不用品回収業者が突然家に来ることはある？

不用品回収業者には、さまざまな業者がいます。

しかし、優良な不用品回収業者が電話やメールなどで約束せずに突然家に来ることはまずありません。

突然訪問してくる会社はほとんどいませんが、以下のような不用品回収業者に注意しましょう。

• 拡声器などを使い地域を循環している不用品回収業者
• 買取の営業をする不用品買取業者

もし不用品回収業者を名乗る業者が突然家に来ても、どのような企業かどうかわかりませんよね。

自宅のドアを開けるとすぐにセールスが始まる場合もあります。

素性がわからない不用品回収業者の場合、契約後や作業後にトラブルが発生する可能性も。

優良な不用品回収業者が直接アポなしで訪問することはほとんどないため、その場で契約しないことが身を守る方法です。

無料を謳う廃品回収車の正体は？

廃品回収車だと謳っていても、行っていることは不用品回収業者と同じです。

「無料」と聞くと、「そういえば捨てたいと思っていたものが。」と考えてしまいますよね。

しかし、無料で回収できる理由は、業者がそこから利益を得ているからなのです。

利益は主に二通りあります。

• その後に売却して利益を得る
• 回収以外の作業に料金が発生する

もし売却利益を得ようとしている場合、不用品回収業者は「古物商」の資格が必要です。

古物商の資格がない場合は違法となるので、依頼は避けましょう。

さらに、悪徳業者の場合、「回収は無料だけど運搬費がかかる」などと費用を請求してくる場合があります。

すでに作業が終わった後に請求されるため、断れずに支払う被害にあう方も増えているんです。

まとめ｜不用品回収の無料は危険！有料でも信頼できる業者を利用しよう

無料の不用品回収業者の特徴や事例を調査し、無料での不用品回収はリスクがあり危険性が高いことがわかりました。

「無料」と言われると惹かれますが、法外な金額を請求されたり不法投棄されたりする事例もあります。

そのため有料でも、信頼できる不用品回収業者を利用するほうが安心です。

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