おそうじ本舗の口コミ・評判を調査！トラブル対処法やクーポン情報も

おそうじ本舗にハウスクリーニングを依頼しようと思うけど

「おそうじ本舗ってぶっちゃけどうなの？」

「万が一トラブルが起きたらどうしよう…」

「お得に利用したい」

など、おそうじ本舗について気になる点はありませんか？

実際のところおそうじ本舗は、価格・技術・実績ともに総合評価の高いハウスクリーニング業者なので、初めて利用する方でも安心です。

この記事では、おそうじ本舗について以下の内容をご紹介しています。

おそうじ本舗の利用を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

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おそうじ本舗とは？

おそうじ本舗は、創業20年以上の実績を誇るハウスクリーニングと家事代行サービスの会社です。

全国にサービス展開しており、店舗数は業界No.1を誇ります。

店舗数が多いため、予約も取りやすく、土日祝対応してくれるのも嬉しいポイントですね。

おそうじ本舗が提供するサービスの中で、とくに人気なのが「エアコンクリーニング」。

完全分解洗浄で徹底的に汚れを落として、購入したばかりのようなきれいなエアコンにしてくれると好評です。

さらに、他社と比べてリーズナブルな料金で依頼できるのも人気の理由のひとつといえるでしょう。

また家事代行サービスでは、洗濯・ゴミ出し・草むしり・片付けなど家事全般をサポート。

お部屋の清掃と買い物などの組み合わせ依頼も可能です。

おそうじ本舗は、価格・技術・実績と、総合的にも評価が高く、ハウスクリーニングが初めての方でも安心して利用できます。

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【2022年】おそうじ本舗を利用した方の口コミ・評判をアンケート調査

ライフゲットでは2022年6月におそうじ本舗のハウスクリーニングを利用した方にアンケート調査を実施しました。

アンケートした結果、おそうじ本舗を利用してクリーニングした場所のランキングは以下の通りでした。

やはりおそうじ本舗といえば、エアコンクリーニングが圧倒的な人気ですね。

おそうじ本舗を利用した人たちの体験談・口コミ・評判をまとめてみました。

今回アンケートに回答いただいた人々のほとんどは丁寧で作業が早いといった高評価な意見でした。

特に好評だったのは、エアコンクリーニングの作業前と作業後の写真を見せてどれくらい綺麗になったかを説明してくれるという点でした。

また作業後もしっかりエアコンのお手入れについてアドバイスをしてくれるのも嬉しいポイントですね。

もちろん中には、他業者よりも高かったというご意見もありました。

確かにユアマイスターやくらしのマーケットといったハウスクリーニングのプロを自分で選べるマッチングサービスと比べるとおそうじ本舗は若干高めです。

ただ、今回の体験談をみていくと価格設定に十分納得できるくらいの接客の丁寧さと作業の手際良さがおそうじ本舗にはあります。

ここからは実際の利用した方の体験談をみていきましょう。

おそうじ本舗を利用して満足した方の体験談（口コミ・評判）

今回のアンケートでは、おそうじ本舗のクリーニングに満足された方がほとんどでした！

また次もおそうじ本舗に依頼したいという方も多く、いかに満足度が高かったかが伺えます。

おそうじ本舗を利用してがっかりした方の体験談（口コミ・評判）

一方でおそうじ本舗を利用してがっかりした方のご意見も紹介しておきます。

今回アンケートに答えていただいた人々の中で明らかにがっかりされている回答は1名のみで、あとは作業自体は大満足・夏は予約が取りづらいといった部分のみマイナスといったご意見でした。

基本的にエアコンクリーニングは6月〜8月、年末年始が大変混み合います。

そのため、エアコンクリーニングを頼むなら4月〜5月、9月〜10月がおすすめですよ。

続きまして、ネット上での口コミもみていきましょう。

ハウスクリーニング作業内容別｜おそうじ本舗の口コミ・評判

「おそうじ本舗の評判て、実際どうなの？」「どのくらい綺麗になるの？」「価格は？」

など、気になっている方は多いでしょう。

結果としては、以下のような口コミが多かったです。

では、エアコン・お風呂・キッチン・換気扇といった、作業内容別で詳しく口コミ・評判を見ていきましょう。

エアコンクリーニングの口コミ・評判

口コミからわかったことは

• 綺麗になった
• エアコンの効きが良くなった
• 価格が良心的

です。

エアコンクリーニングでは、作業後の満足度の高い口コミが多くあがっていました。

おそうじ本舗の完全分解洗浄は、ごっそり汚れを落としてくれます。

まるで新品のエアコンに買い替えたような仕上がりに驚きの声も。

お風呂掃除の口コミ・評判

口コミからわかったのは

• 掃除技術が素晴らしい
• くもり鏡がキレイになった
• 掃除のアドバイスをくれる

です。

鏡のウロコは自分ではなかなか落とせません。

しかし、おそうじ本舗のプロにかかれば鏡もピカピカに！

掃除のアドバイスをしてくれるのも嬉しいですね。

キッチン周りの口コミ・評判

実際の口コミから分かったのは

• 新品同様のキッチンになる
• キッチンだけではなく流し台もキレイになった

です。

キッチンの油汚れは放置しておくと掃除が大変ですよね。

プロに頼めばピカピカにしてくれるので、気持ちよく料理できるという口コミが多く寄せられていました。

レンジフードや換気扇の口コミ・評判

口コミからわかったのは

• 自分でやるよりも断然キレイになる
• 換気扇洗う時に使ったシンクもピカピカ
• 説明が丁寧

です。

レンジフードや換気扇のクリーニンングだけではありませんが、「おそうじ本舗は丁寧に説明してくれる」といった口コミも多かったです。

顧客対応にも定評があるため、安心して依頼できますね。

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おそうじ本舗でのトラブルの例

他の清掃業者と比べてトラブルの少ないおそうじ本舗ですが、全くないわけではありません。

おそうじ本舗でのトラブルの例は以下の通りです。

では、気になるおそうじ本舗のトラブルの例を見ていきましょう。

クリーニング後の故障

おそうじ本舗に限らず、口コミでもちらほら見かけるトラブルのひとつが

「クリーニング後に動かなくなった」

というケースです。

必ずしもおそうじ本舗が原因とは限りませんが、今まで動いていたものがクリーニング後から動かなくなったら、「作業のせいで壊れたのでは？」と疑うのは当然でしょう。

こういったトラブルに備えて、おそうじ本舗では責任保険に加入しています。

万が一クリーニング後に故障してしまった場合は、まず作業を担当した店舗にすぐ連絡を入れ、対応してもらいしょう。

作業時間になっても作業員がこない

おそうじ本舗のトラブルの例には、「作業員の到着が遅い」ということも。

前のお客さんの作業が長引いている可能性も考えられますが、遅刻の原因は作業員です。

時間のズレはその後の予定に響く可能性があるため、作業後に予定がある場合は事情を伝えたうえで対応してもらいましょう。

また、依頼する際に予定が組んである場合は「どうしても○○時までに終わらせてほしい」と相談しておくことで、到着遅れのトラブルは防げます。

作業が雑でひどい

おそうじ本舗の悪い口コミの中に、「作業が雑でひどい」という不愉快な思いをしている方もいることが分かりました。

おそうじ本舗はフランチャイズ展開しているため、開業して間もない店舗や経験の浅い担当者ですと、ベテランの方に比べて作業の手際が悪かったりするようです。

もちろんおそうじ本舗ではしっかりとした研修があるにで、基本的な掃除のスキルを身につけた方が対応しますが、中にはこういったトラブルがあることも。

そういったトラブルを避けるためにも、事前に派遣される作業スタッフの実績を確認したり、依頼する店舗の口コミをネットで調べることが重要です。

次の項目ではそんなトラブルの対処方法についてより詳しく解説していきます。

トラブルにあわないための対処方法

おそうじ本舗のトラブルの例をご紹介しましたが、ここからはトラブルにあわないための対処方法についてお伝えします。

トラブルにあわないための対象方は以下の通りです。

では、順番に確認していきましょう。

作業スタッフの実績を確認する

同じおそうじ本舗でも、店舗や作業スタッフによってサービスの質に違いが出ることもあります。

おそうじ本舗の口コミを確認しても不安な方は、当日派遣されるスタッフの作業実績について問い合わせてみましょう。

また依頼する際に、「できればベテランに頼みたい」と希望を伝えることも大切です。

依頼する店舗の口コミを見る

記事の冒頭でもお伝えした通り、おそうじ本舗の店舗数は業界トップのハウスクリーニング業者です。

おそうじ本舗の店舗数は、全国に1,700店舗以上！

これだけ店舗数が多いと、おそうじ本舗全体の口コミが良くても、店舗別に見ると悪い口コミがあがっている店舗もあります。

ハウスクリーニングを頼む場合は、近所のおそうじ本舗に依頼する方がほとんどかと思いますので、依頼する前に必ず店舗の口コミを確認しましょう。

Googleの口コミに掲載されている場合もありますし、エキテンやくらしのマーケットのサイトでも口コミが投稿されていることもあります。

口コミを確認するときは、実際に利用した人の口コミを参考にした方が信憑性が高いです。

見積金額は必ず確認する

おそうじ本舗に限ったことではありませんが、作業当日になって見積もりしたときと違う金額を請求されたというトラブルもあります。

こういったトラブルを防ぐためにも、当日になって値上がりすることはないか確認しておくことが重要です。

見積の際に、金額は必ずはっきりさせておきましょう。

補償内容の確認をする

おそうじ本舗にクリーニングを依頼したときに、1番起きてほしくないトラブルが「クリーニング後の故障」です。

おそうじ本舗のトラブルの例でもお伝えしましたが、おそうじ本舗ではこうしたトラブルに備えて責任保険に加入しています。

しかし、”製造後9年以上経過している場合は補償対象外となる可能性がある”と、おそうじ本舗の公式サイトに書いてあります。

ですから、依頼する前に補償の内容や期間など、徹底的に確認しておきましょう。

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おそうじ本舗の料金プランまとめ

ここまでおそうじ本舗の口コミ・評判について紹介してきましたが、早速使ってみたいとなった時、気になるのは「料金」ですよね。

そこで、ここからは実際おそうじ本舗の料金がどれくらいなのかを調査してみました。

おそうじ本舗で一番人気のエアコンクリーニングは、最安値が12,100円（税込）となっています！

ただ、エアコンにはドレンパンや送風ファンといった分解をしないと取れない汚れもあります。

おそうじ本舗はエアコンの完全分解洗浄にも対応しており、料金は14,600円とかなりリーズナブル！

実際におそうじ本舗のエアコンクリーニング料金を他社と比較してどうなのかも調査していますので、是非依頼する前に参考にしてみてください。

おそうじ本舗のハウスクリーニング料金プラン

メニュー	料金（税込）
エアコン	・壁掛けタイプ エントリープラン 12,100円 ・壁掛けタイプ スタンダードプラン 14,600円 ・壁掛けタイプ 予防クリーニングプラン19,000円 ・天井埋込タイプ 27,500円 ※スタンダードプラン・予防クリーニングプランは完全分解洗浄 【オプション】 ・お掃除機能付き　8,800円 ・防カビチタンコーティング （壁掛け）3,300円（天井埋込）5,500円 ・室外機 5,500円（壁掛け）5,500円（天井埋込）8,800円 ・エコ洗浄（壁掛け） 1,100円（天井埋込）3,300円
お風呂	・通常プラン 16,500円 【オプション】 ・鏡の水アカ除去＆コーティング仕上げ 3,300円 ・エプロン内部高圧洗浄＆防カビ仕上げ 7,700円 ・浴室防カビコート 3,300円 ・浴室（風呂釜）の追い焚き配管除菌クリーニング 22,000円 ・浴室乾燥機クリーニング 7,700円 ・エプロン内部洗浄 3,300円
換気扇	・通常プラン 16,500円 【オプション】 ・コンロセット ¥5,500 ・キッチンクリーニングセット 16,500円 ・強い油汚れの除去 ¥3,300円 ・お掃除機能付き 6,600円 ・アイランド型 2,200円
キッチン	・通常プラン 18,150円 【オプション】 ・換気扇クリーニングセット 14,850円 ・3.5m以上またはL型 5,500円 ・シンク研磨サービス＆撥水コート仕上げ 4,400円
洗濯機	・洗濯機縦型スタンダード 12,100円 ・洗濯機縦型完全分解洗浄 23,100円 ・洗濯機ドラム式スタンダード 18,700円 ・洗濯機縦型完全分解洗浄 38,500円 【オプション】 ・洗濯パン 2,200円 ・日立製 5,500円
トイレ	・通常プラン 9,900円 【オプション】 ・便器追加 5,500円 ・床ワックス塗布 1,100円
在宅まるごと	・マンション・アパート1K/1DK 35,200円 ・マンション・アパート1LDK/2DK 44,000円 ・マンション・アパート2LDK/3DK 59,400円 ・一戸建て 2LDK/3DK 72,600円 ・一戸建て 3LDK/4DK 88,000円 ※キッチン/換気扇/浴室/洗面台/トイレ /ガラス・サッシのセット
お部屋	・フローリングクリーニング（10帖以下一律）13,200円 ・ソファクリーニング（2人掛け）5,500円 ・カーペットクリーニング（10帖以下一律）16,500円 ・壁紙染色（20㎡以下一律）22,000円 ・壁紙クリーニング（20㎡以下一律）11,000円 ・ガラス・サッシクリーニング 11,000円 【オプション】 ・（フローリング）ハクリ洗浄ワックス1帖につき 3,300円 ・網戸1枚 550円 ・雨戸1枚 1,100円
その他・オプション	お引越し前・後まるごとクリーニング 26,400円 ※こちらはマンション・アパート1K/1DKの場合で部屋タイプごとに料金が変わる 特急便 3,300円

おそうじ本舗ではハウスクリーニング全般を幅広く取り扱っています。

その中でもエアコンクリーニング・お風呂/浴室クリーニング・換気扇/レンジフードクリーニングがお掃除依頼として人気があります。

さらにどのコースも最安値で1万円台〜依頼できる上、研修をクリアした作業員が派遣されるので安心です。

では、本当におそうじ本舗はリーズナブルなのか？実際に次の項目で他社と比較してみましょう。

エアコンクリーニング他社との料金比較

では、実際に一番依頼が多い、壁掛けエアコンの最安値料金（完全分解洗浄なし）で料金を比較してみましょう。

業者	料金（税込）	所要時間	作業内容
おそうじ本舗	12,100円	約2時間	エアコン本体・アルミフィン・ファン・外装パネル・フィルター
ダスキン	14,300円	約1時間半	フィルター・熱交換器・外装パネル
カジタク	14,520円	約1時間半	本体パネル・本体内部（電装ボックス・ドレンパンの分解は除く）・フィルター
ベアーズ	14,190円（分解洗浄）	約2時間	カバー・送風向ドラム・熱交換器・フィルター
おそうじ革命	9,980円	約1〜1時間半	アルミフィン・ファン・エアコンカバー

比較表からみると「おそうじ革命」が一番安くてお得そうに感じますね。

ただ安い反面、表には記載していませんが、作業日から1週間以内の日時変更やキャンセル等は、キャンセル料として作業料金の100％がかかるため、注意が必要です。

また「おそうじ本舗」なら基本料金に含まれている防カビ・抗菌コートがオプションで2,750円かかりますので、オプションでつけると若干高くなります。

もちろん防カビスプレーは必要ないという方もいらっしゃるかと思うので、ただエアコンの掃除だけしてほしいという方であれば「おそうじ革命」も選択肢に入るでしょう。

ベアーズに関してはエアコンクリーニングの場合、全て分解洗浄になるため、最安値が高めになります。

ダスキンは業者の中で一番高めになっていますが、大手かつ技術力や洗剤・掃除道具へのこだわり、研修をクリアした作業員の派遣など品質を大事にしているためです。

おそうじ本舗も全国各地で高いクオリティを維持するため、作業員は共通の研修を受講・定期的に技術・サービス力のチェックを行い、高い品質をお客様に提供しています。

なおかつ料金も比較表の通りリーズナブルになっていますので、総合力ではやはり「おそうじ本舗」が一番おすすめだと言えます。

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おそうじ本舗への依頼方法

おそうじ本舗の店舗数はかなり多いため、「どこからどうやって依頼すればいいのか分からない」と思っている方もいらっしゃるでしょう。

この項目では、おそうじ本舗へ依頼する方法について説明します。

おそうじ本舗への依頼は、以下3つの手順だけで完了です。

では、おそうじ本舗への依頼方法の流れを説明していきますね。

無料見積もり

おそうじ本舗の公式サイトでハウスクリーニングの内容を選択し、「無料お見積り」をクリックします。

カートの中身を確認し、個人情報の入力画面へ進みます。

見積もり内容を確認して送信します。

おそうじ本舗から確認メールが届いたら、見積り依頼完了です。

訪問日の連絡

申し込み後、おそうじ本舗の担当スタッフより日程調整の連絡が入ります。

不明点や連絡事項がある場合は、電話連絡の際に伝えておくと良いでしょう。

日程が決まれば、あとは待つだけです。

クリーニング

クリーニングを始める前に、時間や料金の説明を受けます。

相違がなければクリーニングに入ります。

クリーニング後、料金の支払いをして完了です。

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おそうじ本舗のキャンペーン・クーポン情報

おそうじ本舗では、季節ごとに割引キャンペーンを実施しています。

2023年1月現在は、映画『かがみの孤城』公開記念コラボ企画プレゼントキャンペーンも行っています。

おそうじレスコーティングのサービス利用者限定で、抽選で5名に「かがみの缶ミラー」が当たりますよ！

（引用元：おそうじ本舗公式サイト）

また、初回利用者向けに期間限定クーポンを配布するなど、定期的にお得なクーポンが発行されているので、利用する際はチェックしてみてください。

→おそうじ本舗のクーポンをチェック

おそうじ本舗のキャンペーン割引のほかにも、おそうじ本舗が提携している企業の会員向け優待クーポンを利用する方法もあります。

おそうじ本舗で利用できるクーポンや割引サービスを提供している企業は以下の通りです。

	クーポン内容	申し込み方法
セゾン･UCカード会員	10%オフ・各種割引限定	クーポンコード＋セゾンカード・UCカード支払い限定
エポスカード会員	見積もり料金から10%オフ	エポスカード支払い
JAF会員	特別価格・通年10%オフ	JAF優待サイトから電話予約のみ
ベネフィット会員	特別価格・通年10%オフ	ベネフィット優待サイトから電話予約のみ
J:COM会員	特別価格・10%オフ	Club Offサイトから電話予約、クーポンコードのみ
dCARD（ドコモ）会員	特別価格・10%オフ（dポイントも1％貯まる）	おそうじ本舗利用料金をdCARDで支払った方
auスマートパスプレミアム会員	見積もり料金から10%オフ	auスマートパスプレミアムから電話予約のみ
LINE友達追加（店舗ごとにクーポン配布あり）	LINE友達限定クーポンなどあり	おそうじ本舗のLINE友達追加

上記の会員に当てはまる方は、優待クーポンでお得に利用しましょう。

会員ではない方でも、おそうじ本舗の公式LINEやTwitterなどをフォローしておくと、その店舗独自の割引情報を入手できますよ。

ぜひチェックしてみてくださいね。

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おそうじ本舗以外のおすすめハウスクリーニング業者

ここからは、おそうじ本舗以外でおすすめのハウスクリーニング業者をご紹介します。

ご紹介するハウスクリーニング業者は、以下の3社です。

おそうじ本舗以外の業者についても知りたい！という方は、この3社の利用を検討してみてはいかがですか。

それぞれの業者の特徴やおすすめのポイントをまとめたので、自分に合ったハウスクリーニング業者を見つけてくださいね。

子育て世帯におすすめ｜おそうじ革命

おそうじ革命のおすすめポイント

• エコ洗剤使用で小さなお子様がいる家庭でも安心
• 清掃のクオリティが高い
• 駐車場代無料

おそうじ革命は、安くて技術力にも定評がある人気のハウスクリーニング業者です。

自社教育を受けたプロのみが派遣されるため、「仕上がりに満足」といった声が多く聞かれます。

おそうじ本舗では、創業者が研究を重ねて誕生したオリジナルのエコ洗剤を使用しているので、小さなお子さんがいるご家庭でも安心。

さらに駐車場代も無料と、コスパ最高のハウスクリーニング業者です。

信頼度抜群！｜ダスキン

ダスキンの概要

ダスキンのおすすめポイント

• 知名度抜群の最大手だから安心
• サービスメニューが豊富
• 顧客対応、技術、サービスがピカイチ！

ダスキンは業界最大手の会社で、圧倒的な知名度を誇ります。

有名な会社だからこそ安心感もあり、はじめてハウスクリーニングを利用する方におすすめです。

ダスキンではハウスクリーニングのメニュー以外にも、独自の窓用フィルム施工サービスや害虫駆除など、メニューが豊富なのも嬉しいポイント。

業界最大手だからこそ、顧客満足も高いです。

とにかく安心できる業者にお願いしたい！と考えている方にはぴったりなハウスクリーニング業者です。

激安ハウスクリーニング｜ユアマイスター

ユアマイスターのおすすめポイント

• 業者選びの手間がかからない
• エアコンクリーニングが激安
• サービス補償がある

ユアマイスターがおすすめの理由は、なんと言っても料金の安さです！

たとえばユアマイスター経由でエアコンクリーニングを頼んだ場合は、8,000円〜利用できます。

「安いからサービスの質が落ちるのでは？」

と心配する声も聞こえてきそうですが、万が一サービスに満足がいかなかった場合は、ユアマイスターが提供している補償サービスを利用できるので安心です。

「どのハウスクリーニング業者を選べばいいか分からない」という方は、ユアマイスターの利用を検討してみましょう。

まとめ

おそうじ本舗を実際に利用した方の口コミ・評判、トラブル対処法やクーポン情報についてご紹介してきました。

おそうじ本舗は知名度もあり、価格・技術・実績のバランスが良いハウスクリーニング業者です。

初めてプロに依頼する方でとくにこだわりがなければ、おそうじ本舗を選んで失敗はないでしょう。

ただし、万が一のトラブルに合わないためにも、依頼する店舗の評判や補償内容などは事前に確認しておくことが大切です。

おそうじ本舗に依頼する際は、お得なキャンペーン・クーポン情報をチェックしてみてくださいね。

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