マナラ定期便が解約できない理由や確認方法について!間隔を変更できるって本当?

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マナラの一番人気アイテムである「マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラス」!

クレンジングゲルなのでメイク落ちはもちろん、洗顔作用もあるからダブル洗顔も必要なく時短アイテムとして注目されています。

マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスは、定期購入がおすすめです。

さらに初回限定ならおまけもついてくるから、と購入検討をしている方もいるでしょう。

ただ、実際に使ってみてあまり良さを感じられなかったらやめたい、と思った時に定期便だと辞めにくいのでは?と不安になってしまうかもしれません。

そこで今回の記事では、マナラで定期購入する前に知っておきたい解約方法や注意点をまとめていきます。

この記事で分かる事
  • マナラの解約方法は?
  • 解約する前に注意しておきたいこと
  • マナラがすぐに解約できない時の原因
  • マナラの定期購入とは

また、マナラの定期購入に関するよくある質問もまとめていきます。

マナラの定期購入の解約方法に関する不安を取り除く記事になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

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この記事の目次

マナラの定期便の解約方法は3つ

マナラの定期便を解約する方法は3つあります。

マイページや、電話番号やメールアドレスがあれば、解約することが可能です。

  • マイページにログインして解約する
  • お問い合わせ電話番号から解約する
  • メールで解約依頼をする

以上の方法を1つずつ解説していきます。

マイページにログインして解約する

マナラの解約でおすすめな方法がマイページからの解約方法です。

マイページからなら、24時間いつでも解約ができるのでおすすめです。

以下に、マイページからの解約方法を説明します。

  1. マナラ公式サイトからマイページにログインする
  2. 登録したメールアドレスと8~20文字のパスワードを入力
  3. 「定期便の確認」→「定期便の中止」を選択
  4. 定期購入している商品を選択
  5. 解約理由も選んで内容を確認する
  6. 「中止する」をクリック
  7. 中止確認のメールが届けば完了

1分ほどあればできる簡単な操作です。

電話で解約を伝えにくいという方であっても、マイページからなら気軽に行えるでしょう。

マイページからの解約が、最短で行えるのでおすすめです。

お問い合わせ電話番号から解約する

マナラ定期便の解約方法には、お問い合わせ電話番号に電話して解約する方法もあります。

お問い合わせ電話番号
0120-92-5259
(月曜~土曜 9:00~18:00、年末年始を除く)

上記の電話番号に電話して、「定期便を解約したい」と伝えるだけで終わりです。

口コミの中に、「解約理由の聞き出しがしつこい」や「引き止めがしつこい」などはありませんでした。

そのため、電話での解約連絡も安心して行うことができます。

ただし、9:00~10:00、13:30~14:30は電話が混み合ってつながりにくい場合があります。

繋がりにくい場合は、他の時間にかけるか、別な方法で解約するとよいでしょう。

解約連絡の期限は7日前までです。

期限ギリギリの連絡になってしまう場合は、電話での解約連絡が早くて確実です。

急ぎの場合は電話で連絡するのがおすすめです!

メールで解約依頼をする

マナラではお問い合わせメール(お問い合わせフォーム)から解約連絡をする方法もあります。

以下に、お問い合わせメールでの解約方法を説明していきます。

  1. お問い合わせの種類で「定期便について(変更・一回休み・中止)」を選択
  2. 登録時の名前・住所・電話番号・メールアドレスを入力
  3. お問い合わせ内容に、定期便で頼んでいる商品と定期便を解約(中止)したい旨を記入
  4. 完了

お問い合わせ完了メールが届けば、解約申請が完了ということになります。

そして、その後メールでの返答で解約が了承されれば、解約手続きがすべて完了です!

ちなみに、公式サイトの右下に出現しているチャットボットからは解約はできないので注意してください。

チャットボットに「定期便」→「定期便を中止したい」を選択しても、マイページからの解約方法の説明がされるだけです。

チャットボットとやりとりしても解約手続きができないことは覚えておいてください。

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マナラ定期便を解約する前の注意点

ここまで、マナラを定期購入に関する注意点を以下の3つの点からご紹介します。

  • 定期便をやめる・注文キャンセルは次回お届け日の1週間前まで
  • マナラの定期便は解約しなくても間隔を変更できる!
  • 解約理由はマイページからなら選択するだけ

1つずつ具体的に説明していきます。

定期便をやめる・注文キャンセルは次回お届け日の1週間まで

マナラの定期便を解約をしたい場合は、次回のお届け日の1週間前までに連絡をしなければなりません。

注文のキャンセルをしたい場合も同様に、お届け日の1週間前までに連絡すればキャンセル可能です。

また、年末年始は休業日なので、お届け間隔によっては年末年始にかぶってしまう場合もあるかもしれません。

その場合は、いつもの間隔よりも早く届く可能性がありますので、解約を考えている場合は早めに連絡しておいた方が良いでしょう。

次回お届け日は、メールで連絡が来るのでチェックしてください。

解約連絡が7日前までに間に合わなかった場合は解約ができず、その分の定期便の料金も発生するので注意しましょう。

マナラの定期便は解約しなくても間隔を変更できる!

マナラでは「1回休み」や「お届け間隔の変更」をすることができます。

お届け間隔は、最大で6ヵ月まで伸ばすことができます。

定期便のお届け間隔
1ヵ月/1.5ヵ月/2ヵ月/3ヵ月/4ヵ月/5ヵ月/6ヵ月

通常だと、2ヵ月間隔で届けてもらえます。

そのため、「気に入ってはいるけど、次のお届け日までに使い切れないからどうしよう」という場合でもご安心ください。

定期便をお休みしたりお届け間隔を伸ばしたりすることで、商品を無駄にせずに済むでしょう。

また、解約するかどうか悩んでる場合であれば、とりあえずお届け日を延期することで考える時間ができるかもしれません。

「1回休み」や「お届け間隔の変更」は解約同様、次回お届け日の7日前までの連絡が必要です。

変更の連絡には、時間に余裕をもって申請するようにしてください。

解約理由はマイページからなら選択するだけ

マナラの定期便を解約する際に、マイページにログインして解約手続きをとると解約理由は選択するだけでOKです。

電話からの連絡だと、簡単にではありますが解約の理由を聞かれることがあります。

だからといってしつこい引き止めがあるわけではありません。

そのため、電話での解約だと、解約理由を告げるのがいやだから定期便は申し込めないという人もいるでしょう。

その点、マイページからの解約であれば、解約(中止)理由は選ぶだけです。

中止理由の例

  • 肌に合わなかった
  • 値段が高いと感じた

などです。

自分の正直な解約理由を選択するだけで簡単に解約できるので、定期便を始めるのも気軽にできるでしょう。

マナラの定期便はいつでも送料無料で、通常価格の20%オフで購入可能なことからとてもお得です。

とくにマナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスは初回ならスキンケアサンプルとオリジナルポーチがついてくるのでおすすめです!

マナラ製品を使うなら、ぜひ定期便ではじめてみてください。

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マナラをすぐに解約できないのはどんな時?

マナラの解約方法をネットで検索すると、「解約できない」というキーワードがでてきます。

そのため「定期便は解約できないのでは?」「厳しい縛りがあるのかも?」と不安になってしまう方もいるかもしれません。

実際には以下の条件のどれかにあてはまると、マナラの定期便は「すぐに」解約できません。

  • 次回お届け日までの期限を過ぎている
  • 解約とマイページ削除の退会手続きは同時に行えない
  • 電話が繋がらない

ここから1つずつ詳しく解説していきます。

次回お届け日までの期限を過ぎている

先述のとおり、マナラの定期便は「次回お届け日の7日前まで」に解約の連絡をしなければいけません。

そのため、次回お届け日の7日前を過ぎてしまうと次回分の解約をしたくても間に合いません。

商品が届き、その分の料金も発生することになります。

例えば、マナラの大人気商品であるマナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラス1つを定期注文している場合、次回のお届け日を過ぎると税込3,344円(通常価格4,180円)を支払わなければいけないということです。

マナラの定期便は、登録したメールアドレスに次回お届け日が記載されたメールが届きます。

そのため、解約を検討している場合は、次回お届け日を確認して、7日前までに連絡するのを忘れないようにしましょう。

解約とマイページ削除の退会手続きは同時に行えない

マイページ削除の退会手続きは定期便を解約していないとすぐに行うことができません。

そのため、マナラの定期便を解約したいからといって、退会手続きを行っても、解約も退会も同時に行うことができないということは覚えておきましょう。

退会手続きを行う前には、まず定期便の解約手続きが必要です。

このとき、すでに次回お届け日の7日以内を過ぎてしまっていると、解約手続きは商品到着以降になってしまうので注意してください。

未払いがある場合も解約はできないので、その点もチェックするようにしましょう。

解約手続きがすべて終わってから、退会手続きを行うことができます。

退会手続きを行うとこれまでの購入履歴やマナラに登録した個人情報を消去することが可能です。

退会希望の方は、お問い合わせフォームから簡単に退会手続き可能です。

お問い合わせの種類を「退会について」を選択し、内容に「退会希望」と書いて申請することで行えます。

定期便をやめた後の個人情報の取り扱いが気になる方は、退会手続きも行うとよいでしょう。

電話が繋がらない

マナラの電話は、月曜から土曜日の9:00~18:00までかけることができます。

日曜日だけは休業日ですが、平日と土曜日にかけることができるので、自分のお休みの日に合わせて電話をすることが可能です。

ただ、営業スタートの9:00~10:00とお昼休みの時間帯13:30~14:30はとくに電話が混み合って繋がりにくい、と公式サイトにも記載されています。

マナラ 電話
画像引用元/マナラ公式

そのため、混み合う時間を避けて時間をあけてから連絡すると良いでしょう。

また、マナラの場合、マイページやお問い合わせフォームからも解約手続きを行えます。

特にマイページからログインして解約手続きを行えば、24時間いつでも解約手続きできるので自分の都合の良いときに手続きを行うことが可能です。

電話がつながるまで待っている時間がもったいない、と考える方であれば、自分のタイミングで解約手続きを行える「マイページ」からの解約がおすすめです。

マナラ製品が気になっているけれど定期便の解約は引き止めがあるかもしれないと不安に感じていた方は、安心してマナラの定期便を始めることができるでしょう。

定期便が一番お時なのでぜひこれを機会に試してみるのはいかがでしょうか?

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マナラの定期購入の概要

ここまではマナラ定期便の解約方法について説明していきました。

ここからは、マナラの定期購入についておすすめポイントを含めて紹介していきます。

  • 通常購入より20パーセントオフで購入可能
  • マナラの定期便は縛りがないから初回で解約できる!
  • 初回の場合45日間全額返金保証もあり

これから1つずつ具体的に解説していきます。

通常購入より20パーセントオフで購入可能

マナラ製品は定期便対象のものであれば、公式サイトの定期購入するのがおすすめです!

なんと送料無料でさらに通常価格の20%オフで購入可能です。

例えば、マナラの大人気商品のマナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスであれば、価格は以下の通りです。

通常価格 4,180円
定期便 3,344円

料金は税込価格

マナラ公式の定期便で購入できるサイズ(内容量)は、夜のみの使用で2ヵ月使うことができる200gです。

定期便であれば、2ヵ月分で3,344円ですので、1ヵ月あたり1,672円ととてもお得です!

また、定期購入の初回はさらにお得になります。

というのも、21包のスキンケアサンプル(モイストウォッシュゲル(洗顔料)7包、オンリーエッセンス ノーマル(オールインワン美容液)7包、オンリーエッセンス モイスト(オールインワン美容液)7包)とオリジナルポーチが付くからです。

そのため、マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスが気になっていたという方は、まずはマナラ定期便で試してみるのがおすすめです。

マナラの定期便は縛りがないから初回で解約できる!

マナラは定期便の購入回数縛りがありません。

通販の定期購入でよくある「解約するには○回受け取る必要がある」という制約がないので、初回のみでも解約できます!

マナラの定期便は、いつでも送料無料で通常価格の20%オフで購入できます。

また、初回の定期便には、21包のスキンケアサンプルとオリジナルポーチがつくので、さらにお得です。

これまで定期便を避けていた方でも、初回で解約できるマナラ定期便なら始めやすいでしょう。

使ってみて自分には合わないと思っても、次回お届け日の7日前までに解約連絡をすれば、簡単に解約ができます。

マナラの大人気商品であるマナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスが気になっているという方は、まずはお気軽に定期購入でお得にスタートするのがおすすめです。

初回の場合45日間全額返金保証もあり

マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスの初回の定期購入であれば、45日間の全額返金保証がついてきます。

実際に使ってみて合わないと思った方でも全額返金保証がついてくるのは安心できるポイントです。

以下に返品・返金の流れを説明していきます。

  1. マナラのフリーダイヤルに、返品連絡をする。
  2. 返品・交換のお問い合わせ 0120-92-5259

    月曜~土曜 9:00~18:00 (日曜・年末年始を除く)

  3. 返金用紙の記入
  4. マナラ ホットクレンジングゲルの初回限定セットと一緒に入ってきた「製品代金の返金について」の用紙に必要項目を記入します。

    必要項目は、名前・電話番号・商品名・返品理由・返金の振込先などです。

  5. 製品と返金用紙を送付
  6. マナラ ホットクレンジングと返金用紙を同封して送ります。

送付先住所
〒275-0023
千葉県習志野市芝園2-5-1 Tロジ習志野 区画2  MKロジ マナラ返品係
電話番号 0120-92-5259

返品する場合は、追跡がついている方法であればゆうパックや宅急便など自分の好きな方法で送ることができます。

小さく梱包できれば、ゆうパケットの360円が最安です!

また、初回についてくるポーチやサンプルは同封する必要がないので、もらって大丈夫です。

返金にかかる振り込み手数料は、クレジットカード払いなら0円、代引きやコンビニ後払いだと220円かかります。

そのため、マナラ ホットクレンジングゲルをゆうパケットで返品して、クレジットカードでの購入であれば、2,984円が銀行に返金されます。

製品を使用して45日以内に返金手続きを取ればいいので、じっくりと自分にあうか試してみるのがおすすめです!

マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスが気になっているという方であれば、まずは初回定期購入を利用してお得に始めてみるとよいでしょう!

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マナラ定期便に関するよくある質問

ここからはマナラ定期便に関するよくある質問をまとめていきます。

  • マナラ定期便の登録内容を確認する方法は?
  • マナラに会員登録ができない原因は?
  • マナラは返品できますか?
  • マナラの変更はいつまでできますか?
  • マナラをプレゼントする方法は?
  • マナラの定期便でDMを停止する方法は?

以上の6点について、マナラの定期便を利用する前によくある質問に回答していきますので、ぜひ参考にしてください。

マナラ定期便の登録内容を確認する方法は?

マナラ定期便の現在の登録内容を確認するには、マイページにログインするのがおすすめです。

Web会員に登録している方であれば、登録時のメールアドレスと8~16桁のパスワードを入力すれば、マイページにログインできます。

また、現在Web会員をしたことがないという方は、マナラに登録している名前とメールアドレスを記入すれば、Web会員登録できるメールがマナラから送られます。

そこで、会員登録が完了するとマイページにログインできるので、現在のマナラ定期便の登録内容を確認してください。

Web会員のマイページにログインできないという方は、マナラのお問い合わせ電話番号(0120-92-5259、営業日:月曜~土曜 9:00~18:00)に電話をかけるか、お問い合わせフォームから連絡しましょう。

マナラに会員登録ができない原因は?

マナラに会員登録ができない原因は以下の2つの理由が考えられます。

  • お客様番号(8桁)が間違っている
  • 登録のメールアドレス・電話番号の入力が間違っている

お客様番号は「請求書 兼 お買い上げ明細」または「マナラ会報誌」に記載されています。

お客様番号がわからない場合は、Web会員登録の「お客様番号を調べる」にて確認するか、お問い合わせフォームの「お問い合わせの種類」→「お客様番号がわからない」を選択して問い合わせをしましょう。

また、登録したメールアドレスの入力ミスをしていることも多いです。

そのため、メールアドレス入力時に「半角英数になっているか」、「スペースが入っていないか」を確認すると良いでしょう。

それでも会員登録ができなければ、お問い合わせフォームを使って問い合わせるようにしてください。

入力ミスがマナラに会員登録ができないよくある理由なので、まずはゆっくり入力内容が間違っていないかチェックしてください。

それでも会員登録ができないときはお問い合わせフォームから問い合わせをしましょう。

マナラは返品できますか?

マナラは返品することが可能です。

ただし、購入後8日以内で未開封のものに限ります。

返品を希望する際は、事前に必ずマナラのお問い合わせ電話番号(0120-92-5259、営業日:月曜~土曜 9:00~18:00)に連絡する必要があるので注意してください。

交換の場合ならマナラが送料を負担してくれますが、 自分都合による返品の場合だと送料は負担する必要がある点も理解しておきましょう。

ただし、マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスの定期便の初回購入であれば、45日以内の全額返金保証がついているので、開封してお試し後であっても購入後45日以内であれば、返品・返金ができます。

そのため、安心してマナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスの定期便を始めることが可能です。

マナラの変更はいつまでできますか?

マナラ定期便の変更はお届け予定日の1週間前まで行うことができます。

お問い合わせ電話番号(0120-92-5259、営業日:月曜~土曜 9:00~18:00)に電話するか、マイページにログインして手続きを行うか、お問い合わせフォームから連絡することで変更可能です。

いくつか定期購入している製品がある場合は、製品ごとにお届け間隔やお届け個数も変更することができます!

定期便であっても自分の必要に応じて気軽に変更できるので安心です。

マナラをプレゼントする方法は?

マナラの定期便は、送料無料でいつでも通常価格の20%オフで購入可能です。

自分の使っているお気に入りの製品を家族や友達にプレゼントすることもできます!

というのも、マナラのマイページには、自宅とは別のお届け先を登録することもできるからです。

プレゼント用にしたければ、マナラがラッピングして製品をお届けしてくれます。

マナラ製品をプレゼントしたい時はぜひ利用してみてください。

マナラの定期便でDMを停止する方法は?

マナラの定期便を利用すると、定期的に会報誌・DMが届くことがあります。

そういったDMは必要ないという方は、DMを停止することができます。

会報誌・DMを停止したいという方は、以下の3つの方法でDM停止の依頼をしましょう。

  • お問い合わせ電話番号(0120-92-5259、営業日:月曜~土曜 9:00~18:00)に電話する
  • マイページにログインして手続きを行う
  • お問い合わせフォームから連絡する

DMや会報誌は、停止申請のタイミングによっては1通届くことがありますが、次回からは届かなくなるので安心してください。

マナラの解約は簡単!お得な定期便でスタートしよう!

今回の記事では、マナラの定期購入の解約の方法や注意点をまとめていきました。

  • 解約は電話・マイページ・お問い合わせフォームで行う
  • 解約理由はマイページからなら選択するだけ
  • 次回お届けの7日前までに解約手続きは行う
  • 回数縛りはないから初回だけで解約OK
  • マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスなら初回定期購入のみ45日の全額返金保証あり

マナラの定期購入ならいつでも送料無料で、通常価格の20%オフで購入することができます。

とくに、マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスの初回定期購入であれば、通常価格の20%オフの3,344円で購入できるだけでなく、21包のスキンケアサンプルとオリジナルポーチがついてきますのでとてもお得です。

マナラ定期購入は縛りもなく、初回だけで解約することもできます。

まずはおすすめなマナラの初回定期購入を使って、マナラ ホットクレンジングゲル マッサージプラスを試してみるのはいかがでしょうか?

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